触摸交互与产品UI设计

撰文：郝孝华

在高科技发展的今天，产品设计越来越接近用户需求。交互设计得到了广泛应用。由此带来的设计变革和新的设计模式，正被越来越多的企业所重视。

1、交互设计的文化起源

宇宙未形成之前的混乱状态，为混沌一片，中国古代神话有“盘古开天辟地”，混沌初开，始有天地万物之别。太极文化有“道生一，一生二，三生万物”，说明了万物间是有根脉相连，生命是一脉相承的。

生活中常有一种深奥的为人处事之道可以看作是“混沌”的表现。清代郑板桥“难得糊涂”的故事，告诉我们一种中庸的处世哲学。诠释一种人与人之间中庸的处世之道。充满了中国文化人文情愫。

在设计领域，这种人与人之间的关系，转嫁到到人与物上面，体现人与产品之间的交互关系上。即产品设计要体现以人为本的交互设计。

难得糊涂

2、现代设计以人为本的交互关系

中国古代哲学思想，非常强调“天人合一”。老子在《道德经》中阐述人与自然的关系：“人法地，地法天，天法道，道法自然”。突出了人的位置归属。要与自然相容，呈现混沌状态。所谓顺其自然。

所以，当下提出的和谐社会，也即是顺应自然，和谐的相处之道。目前时下流行的返璞归真，崇尚自然的设计思潮，就是对自然过度破坏的一种否定和反思。“以人为本”在今天展现一种交流互动过程，体现一种彼此适应，友好相处的和谐关系。以此为依据的设计生活，就进入到一个崭新的阶段——交互设计阶段，体现一种用户至上的设计原则。

3、体验营销与“触摸”交互设计

早几年，我们见过很多商场的展品上面写“请勿拍照”“眼看手勿动”。很多家具展厅的沙发上摆着“请勿在此休息”，这让消费者看了不舒服，以致消费者对产品无法产生认同感，只有匆匆离开。这样的商场人气自然冷落。

如何使产品放下高高在上的架子，从而贴近消费者？体验式营销出现了，体验营销的核心就是交互设计。

交互设计的表现就是能够让消费者近距离、零距离“触摸”。国外在20世纪20年代，就提出商业中的AIAD模式，注意(Attention)、兴趣(Interest)、愿望(Desire)和行动(Action)。简单讲，就是消费者完成商品购买行动，一定要经过视觉、听觉、触觉、心动四个阶段，这些环节当中最主要的是当消费者对产品有兴趣的时候，一定会不自觉的用肢体去“触摸”产品，表达情绪、获得情感体验，进而做出“拥有”的决定，形成购买行为。

宜家来到中国，彻底颠覆了中国传统的销售模式。把体验营销做到极致。把顾客体验当作核心来进行设计，把“触摸”做到了极致。消费者和产品可以进行亲密接触。进了宜家，就像到了自己的家，在客厅里沙发上随意而坐，卧室里随意而卧，充分享受家的自由和放松，亲身感受产品带来的舒适感。在广州的宜家商场，每天都像赶集一样，成为广州人气最旺的家居卖场。这里运走的家具都是零件，消费者自己安装，亲手参与。充分享受购物、组装、成就的乐趣。把宜家产品设计的“触摸交互”深入人心。

现在的房地产销售也是如此，以前只是凭一张广告，看看样板房，就完成销售了。随着房价猛涨，限购令的出台，市场观望浓厚，房地场市场销售量下滑，商家绞尽脑汁，奇招百出，拉拢购房者的心，最近出现了居住体验式营销手段，找模特模仿家居生活场景供给顾客参观，这个也是触摸互动，体验营销。

如今，每当心中那抹乡愁涌起，父母就拿起手机与家人视频通话，聊亲人的近况，聊家乡的变化，咫尺之间，乡愁尽情抒发。

宜家家居体验营销

韩国品牌的保健器械“喜来健”，吸引了很多中老年用户蜂拥而至，免费体验治疗，不限时间，还有专人服务，把触摸体验，做到家了。

我们都有这样的经验，去大超市随便逛逛，并没有什么目标，出来的时候往往大包小包的拿了很多东西，就是被那些设计新奇的产品吸引了眼球，加上促销员的大力销售，通过“触摸”，反复触摸后就有了购买的冲动，在琳琅满目的商品中，总有一款打动你。

4、产品UI设计

触摸交互设计只是产品与顾客建立的一种外在行为，如何吸引消费者进行互动，产品外观造型和软件UI界面设计才是主要的核心。视觉营销决定了人们喜欢触摸体验感兴趣的东西，除了卖场，在今天的通讯市场，表现得尤为突出。

随着中国通讯技术的发展，市场跑步进入智能时代，典型代表就是高速上网，多方应用软件，让人们拿着智能手机，也可以像提着笔记本一样，给生活增添便利和色彩。从智能手机市场大战和各种应用软件下载，催生了UI设计这一领域的发展。UI设计师在中国虽然刚刚起步，但已成为热门职业。目前各大设计院校纷纷关注，力争UI设计专业上马。

UI即User Interface(用户界面)的简称。UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由,充分体现软件的定位和特点。

界面设计

随着电子产品的竞争日益白热化，电子产品界面设计工作逐渐被重视。原来做平面设计的美工转做界面设计，随之被称之为“UI设计师”或“UI工程师”。软件界面设计就像工业产品中的工业造型设计一样，是产品的重要卖点。拥有美观界面的产品会给人带来愉悦的视觉感受，拉近人与商品的距离，为商家创造卖点。界面设计不是单纯的美术绘画，需要定位使用者、使用环境、使用方式并且最终为用户而设计，是建立在“用户体验”上的艺术设计。

5、触摸交互的优越性

UI界面设计好了，其灵敏愉悦的触摸体验使UI设计迅速在IT领域、电子品市场，得到了迅猛发展。迷人的UI界面设计，灵敏的触摸体验，是手机热销的保障。

触摸设计对触摸屏硬件质量和用户UI界面设计提出了更高的要求。

触摸屏已经得到广泛的应用，触摸手势取代鼠标和实体按键之类的输入方式，为手机和电脑等电子产品带来了全新的操作体验。触摸设计从一开始的键盘变成了虚拟键盘，手指取代了鼠标和手写笔，从而使触摸的体验变得更加方便快捷，并由此形成优势和潮流。触摸屏技术随着科技的不断发展，电容式触摸屏在手机市场得到广泛应用并展现诸多优势：自然直观，方便快捷，直接融入等等。

以智能手机为例，智能手机的核心体验就是：通过触摸交互感受产品UI设计带来的愉悦享受。如苹果iPhone、三星SAMSUNG、HTC、华为等手机市场火爆，最主要是把UI设计得非常时尚且具个性，再加上UI设计产品的多点触动，反映灵敏性，使得消费者一触摸就爱不释手。

苹果iPhone

6、触摸交互和UI设计原则

设计的本质特征是创新。交互性是UI设计的典型表现，触摸体验是交互性的典型过程，是设计取胜的重要特征。市场竞争的白热化，谁的产品更接近用户的需求，谁就越能把握市场份额。如何把握UI设计的原则？一定要根据用户日益增长的需求进行功能创新和形态创新。

用户需求决定功能设计

3G时代对运营商来说是一个全新的挑战。在3G网络通行的今天，内容为王成为竞争的核心服务。用户需求、人机界面设计本身就是UI设计要关注的核心诉求。需求决定功能，用户有那些需求？高速上网、游戏、聊天、移动办公、随时微博、微信等等，用户的需求越来越多，软件也越来越多，像“愤怒的小鸟”“西瓜大战”“植物大战僵尸”等等，成为下载量最多的游戏。人机界面做得好不好，有没有吸引力，对于用户来说，至关重要。

UI设计决定触摸体验

如今，电子产品外观设计要求简洁方便，轻薄，便于携带。通过苹果系列产品，HTC、三星等智能手机和电脑的市场热销，我们看UI设计要把握如下4个原则：

1）按钮极简原则：乔布斯有句名言：“极简是最难的，因为你要花很多功夫将复杂解决的很简单。”功能集成，用一个简单的按钮，就可以具备很多的功能，长按，短按，按左边，按右边，有4个功能集合在一起。把按钮精简到一个，或者几个。像苹果的一键设计，像三星液晶显示器，屏幕的开关设计成隐藏式，通过触摸屏幕右下角触发。

2）界面图标化原则：所有的链接图标都是图标化，以精工设计的UI界面，带有立体感觉的图标设计，带动时尚UI设计师的需求量大增。乔布斯的苹果字体，图标，引领了UI界面设计的风潮。充满亲和力的图标，时尚的颜色搭配，浮凸感，在安卓系统上得到了充分的运用。

3）方圆原则：中国古代“天圆地方”的东方思想，内圆外方、内方外圆的处事哲学给予物化，形式化，方圆结合在外观造型设计上得到了前所未有的应用。直方的造型加上圆角的使用，简介中透露着圆润。在手机外观造型和UI界面图标设计上也体现着方圆原则。在软件登录窗口、网页界面图标设计，平板电脑的图标设计得到了充分的运用和体现。苹果电脑、手机、Ipad等产品简洁的直边圆角在业界引领了外观设计的潮流。

4）时尚化原则：色彩方面，黑白是永恒的流行色，再配以纯度较高的色彩搭配，让苹果产品令用户疯狂。黑与白成为时尚的宠儿；银灰色也成为高科技青睐的色彩；草绿色，玫瑰红，橘黄，浅蓝，体现了年轻一族的时尚色彩。造型工艺方面，精工材质，打磨圆角工艺，可以说苹果系列产品凝聚了中国工人们的辛苦劳动的结晶。为了对应苹果系统的苹果字体，微软雅黑字体在pc机上得到了广大时尚用户的青睐。

苹果ipad

图标方圆原则

以ipad为例，如图1、图2

图1，UI界面设计方圆原则。

图2，电容式触摸设计-用户体验原则。

一体机

图1

图2

7、结语

“触摸”交互和UI设计，在当下时尚化的家居卖场、电子产品和通讯产品等领域，得到了广泛应用。并且已经发展到电脑领域，一体机电脑，触摸电脑，e人e本，许多新颖时尚的产品都涌现出来。这一切，必将使我们的生活进入另一个便捷空间，可以预见，我们的未来生活，真的像科幻电影里描述的那样，伸手触摸我们周围的世界，就能得到我们想要的。

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