大学生心智模式重塑研究

邓然，尹启华

(湖南工程学院a.理学院b.管理学院，湖南湘潭411104)

大学生心智模式重塑研究

邓然a，尹启华b

(湖南工程学院a.理学院b.管理学院，湖南湘潭411104)

高校学生普遍存在自主学习意识不强、学习能力、生活能力不足等不健康的心理与行为，严重影响到我国高等教育质量和人才培养质量。“重塑心灵”计划提出运用NLP教练技术等最新心理学和行为学研究成果重建大学生的信念和价值观系统，提高自我情绪控制和人际沟通能力，构建快乐、积极的精英大学生心态和行为模式，确保高校学风全面好转以及人才培养质量的提高。

重塑;心灵;信念;价值观

一 问题的提出

大学校园存在逃避和讨厌教学、自我认知偏差、团队意识不强、抗压能力差等各种不健康的心理与行为，严重影响到校园的文化氛围、高等教育质量和人才培养质量。随着高等教育大众化时代的到来，上述种种问题日趋严重。

笔者从2010年下学期开始将湖南工程学院理学院部分学生(27人)组建精英团队进行训练，在短短的几个月时间里所有团队成员进步显著，精神面貌焕然一新，学习能力、创新能力、团队意识大大加强;精英团队成员的示范作用还带动和提升了整个理学院的学生管理工作。精英团队训练的初步成功为“重塑心灵”教学改革项目积累了宝贵的经验。

二 理论依据

心理学研究成果早就告诉我们一个简单而朴素的道理:人的行为是由其心理主导的。所以，大学校园和高等教育面临的种种问题归根究底是心理问题。

传统的心理教育效果有限，重塑心灵必须寻求新的更加有效的教育技术与方法。近年来出现的一些心理学和行为学研究成果为大学校园“心灵重塑”计划的实施带来了希望的曙光，它们主要有:教练技术、NLP技术、系统排列技术、催眠术等。

笔者认为:通过整合最新的心理学与行为学研究成果，运用最有效的方法与培训技术，重建当代大学师生的信念和价值体系，轻松感受情绪控制和人际沟通的方法与技巧，从而构建快乐学习(工作)、积极成功的校园文化环境。

1．教练技术。教练(Coaching)技术是一门新的管理技术，是通过完善被教练者的心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练技术的四大武器为聆听、发问、区分和回应。［1］教练通过一系列有方向性、策略性的活动，洞察被教练者的心态、所处位置，从而令对方认识到自身的长处及短处，向内挖掘潜能、向外发现可能性，认清目标并以最佳状态去创造成果。

教练技术起源于20世纪70年代，自从美国AT＆T公司把网球教练Timothy Gallway的教练经验引进公司管理以后，教练式领导和员工发展计划首先被IBM、可口可乐、宝洁公司、爱立信、日本丰田等著名企业导入，并迅速风行欧美。经过多年的实践，教练技术这种激励潜能、提高效率的管理模式，受到了越来越多企业的青睐。［2］经过10多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

教练技术在中国还是一个崭新的理念。上个世纪末教练技术最早在香港得到推广。国内第一家接受教练技术训练的大型企业是何伯权领导的乐百氏集团。目前，教练技术主要在我国沿海经济发达地区和北京等地区通过会员制方式教授和传播，学员主要是企业高管、职业培训师和心理咨询师。

教练技术在我国教育界的应用尚处于起步阶段。清华大学就业指导中心自2006年起尝试把教练技术引入到大学生职业生涯教育中，并命名为“职业生涯教练计划”。［3］彭移风(2006)首次提出，班主任要懂企业教练技术。［4］但是，由于各种因素的限制和影响，教练技术在我国教育界的应用和传播非常缓慢，认知和掌握教练技术的师资极其稀少，在教学中能自觉运用和发展教练技术的更是凤毛麟角。

2．NLP技术、系统排列、催眠术。NLP(身心语言程序学)是一门简单、直接、有效的学问，可以很方便地应用于生活和工作之中，可以让接受过辅导的师生获得成功、快乐、轻松、满足。一位资深心理咨询师说过:对于每一个人来说，可以不去学高深的心理治疗技巧，但每个人都有必要学一学NLP。香港的李中莹老师是公认的华人NLP领军人物。李老师把简快疗法、教练技术、催眠术、系统排列等领域的方法和技巧与NLP技术结合起来创立独具特色的“简快心理疗法”，对于指导重建个人的价值观和信念系统非常有效。

3．研究假设。(1)每个人都希望自己有一个更加美好的明天。甚至连自杀的人也不例外，只是他们认为自己在地球上找不到更加美好的明天而已。希望是一个人寻求改变和发展的内在动力，重塑心灵首先从激发学员的这种源动力开始。(2)任何事情都有三种以上解决的办法。重塑心灵要使学员尝试突破传统的思维框架，以创新思维去挑战各种困难，发现可能性，把各种事情做到更好。(3)每个人都有充足的力量和潜能去解决自己面对的各种问题，只是他们自己还没有意识到这一点，因此需要正确的引导。［5］教学中最常遇到的局限性信念可以归纳为三种类型:我没有能力、我没有可能、我没有资格。解决的方向是运用有关方法和技巧让学员认识到自己与生俱来的巨大潜能、发现解决问题的可能性和有资格享受美好人生。

三 “重塑心灵”项目的研究价值与意义

教练技术是“教练的科学”，它是一套科学的、系统的方法论。它由一系列从许多学科和学问(如行为科学领域)发展出来的有效的教练工具、技巧、干涉、草案、模板、模型组成。“重塑心灵”计划旨在把这种新的技术运用到我国高等教育改革实践中来，其研究价值与选题意义主要体现在:

1．从学校和教师层面看，需要借用NLP教练技术的理论和方法，彻底改革传统的教育管理体制、教育理念和教学方法、教师定位;真正贯彻以学生为中心，教学活动要体现学生的需求和性格特点;重视教学效果和教学方法，鼓励教学改革和创新;建设一支受学生欢迎的优质师资队伍。［6］［7］

2．从学生层面看，NLP教练技术的应用和实施将彻底改变受训大学生的心智模式，提升综合素质，并在以下四个方面对学生的学习、生活与事业产生深远影响:

(1)目标激励:明确学生的学习目标，协助制定学习成长和职业发展规划。［4］

(2)创意提升:激发学生的潜能和创意，提升科技创新和解决实际问题的能力，培养创新型人才。

(3)心态转变:使学生的学习心态由被动灌输转变为主动寻求知识和能力的全面提升，面对不断变化的工作环境具备分析、调整和处理的能力，从而在复杂的现实环境中灵活运用。［5］

(4)情商培养:心理学家认为，在一个人成功的因素中，智力因素(智商)占20%左右，而其性格、情绪、意志、社会适应能力等非智力因素(情商)则占80%左右。实践证明NLP教练技术可以帮助提升学员的情商。

四 “重塑心灵”的研究目标与内容

(一)研究目标

1．总目标。把NLP教练技术等最新心理学和行为学的研究成果运用到大学教学与管理中，通过教学理念、价值观、思维方式和行为的改善，提高教学效果的有效性和人才培养的质量。

2．分目标。(1)改善“教”的理念和方法:通过NLP教练技术彻底改革传统的教育管理体制、教育理念和教学方法、教师定位。众所周知，提高高校的教学效果和人才培养质量，首先要从高等教育的管理者和教师着手，只有改变传统的教育理念和和教育思维，才能从根本上改变传统教育管理体制和教学方法，从关心学生出发，真正做好教学服务工作，达到管理育人、教学育人的人才培养目标。(2)改善“学”的心态与行为模式:改善大学生的心智模式，提升自信心、爱心、责任心、沟通能力、行动力等综合素质，对大学生的学习、生活与职业发展产生深远影响。

(二)研究内容

1．“重塑心灵”理念下的高校教学管理体制、教学理念、教学方法、教师定位的新模式、新主张、新方法、新要求等。

2．“重塑心灵”理念下的大学生自我认知、人生观、价值观、世界观、社会认知及职业规划等。心理学告诉我们，一个人的行为由他的心理、价值观、社会认知和规条等因素所决定，乐观积极的心态和行为模式是一个人走向快乐成功的基础和保障。

3．快乐学习积极成功教育。主要包含感恩教育、情感关系、亲子关系、情绪管理、积极行动、心理辅导等方面内容。

五 结语

如果我们把人的能力比作人字的一“撇”和一“捺”，一“撇”就好比人的知识技能，一“捺”就好比人的心态和素质。二者是人的两条腿，互相支持、互相配合、缺一不可。知识技能是关于“能不能做”、“懂不懂做”，而心态和素质则是“敢不敢做”、“愿不愿意做”。“不能”、“不懂”可以去学，“不敢”、“不愿意”怎么办呢?很多事情并不是因为难我们才不敢做，而是不敢做才感觉难!

本项目的研究成果将影响人的信念系统，改变人的心态，从而达到提高个人情(逆)商、激发个人潜能、打造具有活力的卓越团队的目的。

一年多的实践和探索中，我们举办了大型公益讲座、印发内部学习交流刊物、设立智慧大讲堂、公益课程训练班、商业实战等各种形式的课程与活动，受益大学生达到4000余人，收到了良好的效果，并逐渐形成独特的课程体系，课程包含了发现自我、突破自我、成就自我、情绪管理、九型人格和卓越团队打造等，并以独特的体验式学习方法从内心世界让每一个受训学员获得全新的认识和提升，构建精英心态、提升行动能力，最终成就幸福人生。

但是，在实践中，大学生与企业学员比较，由于其实践经历不够丰富，对于课程的理解和运用缺乏实践基础，在学习生活过程中还容易产生被同化的现象。如何产生持久效果以惠及更多大学生，有待继续探讨。

［1］高月．企业教练技术的五项核心技巧［J］．企业管理，2009(11):75－76．

［2］Barner R，Higgins J．Understanding implicit models that guide the coaching process［J］．Journal of Management Development，2007，26(2):148－158．

［3］韩威，魏搏，蔡甄．教练技术在大学生职业生涯教育中的应用与实践［J］．教育与职业，2009(9):83－85．

［4］彭移风．班主任要懂企业教练技术［J］．现代教育科学，2006(6):121－122．

［5］徐斌．教练技术的“五步引领”法——深度沟通与心理引导的结合［J］．中国人力资源开发，2008(5):27－32．

［6］韩喜明，李宇新．运用教练技术激励团队精神的策略［J］．中国培训，2008(9):58．

［7］冯常生．授人以“鱼”不如授人以“渔”——教练技术在组织中的应用探讨［J］．决策探索，2006(9):73－75．

Research on College Students' Mental Models Reshape

Deng Rana，Yin Qi-huab
(a.School of Methematics;b．School of Manegement，Hunan Institute of Engineering，Xiangtan 411104，China)

It's commonly seen among college students that they don't have strong autonomous learning awareness、adequate learning skills and life skills．Their unhealthy psychology and behavior have seriously affected the quality of China's higher education and personnel training．Reshaping mind program suggests that the latest psychological and behavioral findings such as coaching method be adopted to rebuild the system of students' beliefs and values， which helps improve their self-emotional control and interpersonal communication skills to build happy，positive mentality and behavior patterns and ensure the all-round improvement of their learning style and personnel training．

reshaping，mind，beliefs，value

B84

A

1671－1181(2012)03－0110－03

2012－04－10

邓然(1972－)，女，湖南新宁人，讲师，研究方向:思政教育与生涯规划。