企业班组管理要突出“理”字

文/王秀珍

企业班组管理要突出“理”字

文/王秀珍

企业的班组管理工作，从企业管理层及班组长的角度，不仅仅是履行起“管”的职能，更重要的还在于能否科学地运用好一个“理”字。现代企业管理的实践证明，现阶段仅仅以“管”的手段管理班组，已经远远不能适应企业的要求了。

从现代企业的角度衡量，一个运作起来有条不紊的班组，必然是各项工作理顺了的班组，亦即把握了班组各类工作有机的关联，理清了班组工作的主线。反之，一个工作紊乱的班组，也必然处在工作无头无序、杂乱无章、不得其要、随意管理的状态。

现代企业制度下对班组有了更高更深的要求，譬如班组的和谐与否，就关乎到企业的和谐与否。班组之于企业是生产经营最基础的单位，班组的健康状况是检验企业是否运作良好的试金石。虽然，企业班组工作千头万绪，由于企业生产流程的复杂性，工作内容经常处在动态的变数之中，且因时而异，因企而异，因班而异，因人而异。但简约归纳一下，班组工作仍不外乎应重点理顺好若干个关系。

一是理出以人为本的理念。针对班组的全体成员而分别开展工作。人乃生产力中最为活跃的因子，企业的各项工作都要落实到班组，最终都要通过班组来实现，而班组的各项工作又都必须靠班组成员或分工或合力来完成。这就突出了班组任何工作都应“人”字为先，人乃行为之首，举起了“人”这个纲，其他所有的目也就都随之张开。但是，人又是具有复杂思维能力的高级动物，思维千变万化，且因人而异，既有年龄的差异，又有学历的差异；既有自身素养的差别，又有社会阅历的差别。

对班组成员一个模式的粗放式的管理，往往会事倍功半，还有可能产生工作上的矛盾。因此，对待班组成员应有针对性，所谓一把钥匙开一把锁，分门别类的用其所长，避其所短，最大限度地调动和发挥每个人的主观能动性，使班组形成一个和谐而民主的集体，惟其如此，才能凝聚成强劲的战斗力。

二是梳理班组的全部基础工作。全面排理年度、季度、月度、周、日的工作计划，评价工作内容是否指标化、工作要求是否标准化、工作步骤是否程序化、工作考核是否数据化、工作管理是否系统化等等。譬如围绕着对“人”的管理应该执行哪些工作标准，围绕着对“事”的管理应该执行哪些管理标准，围绕着对“物”的管理应该执行哪些技术标准。再如本身应该建立的各岗位职责、工作标准，以能够支持整个班组工作的运作。理清本专业所必备的各种技术规程、管理制度、记录台帐，以及上级颁发的各层次的文件、要求等。对照这些必备的基础工作，本班组是否适应工作要求，有哪些差距，班组每位成员是否适应工作要求，还有哪些差距，如何改进等等。在经常性的差距比对中，不断改进，逐步地提高班组整体素质和每个班员的素质。

三是经常理查设备的健康及人员的安全状况。设备是班组工作的主要对象，设备的健康状况，对班组的工作量及技术要求影响甚大。从一个新的设备及对应的新的班组来讲，初期工作量不大。但随着设备运龄的增长，设备的不断老化，设备的健康问题也就凸显出来，班组不可避免地频繁维护和检修，甚至疲于奔命。这是生产企业和生产班组的一般规律。

随着企业“年龄”的增长，理清健康设备、有隐患设备及“病态”设备，对于行将老化或故障频发的设备，建立专门的设备台账和档案，依据班组成员的技术水平对口巡检，制定出相应的突发性事故应急机制，常备不懈，随时临战。经常理查人员的安全资质是否合格，安全技术水平是否适应工作要求，安全意识是否牢固，事故的应变及处理能力是否娴熟等等。

四是梳理班组工作的发展与创新思路。创建创新型及学习型班组，不仅是班组最主要的长远目标，而且是关乎到班组是否能够生存的最重要条件。因为企业要想长久地立足于市场经济之林，就必须不断创新和发展，其工作同样要通过班组来实现。作为企业“细胞“的班组，当然也不能孤立地生存，必须跟着企业的步伐而同步运行，贯彻企业改革的意图，跟上企业发展的步履，认真执行企业改革发展的各项工作任务。

可以肯定，能够与企业的整体节拍相吻合的班组，是合格类的班组；工作能够超前且有所创新、对企业班组工作有推广意义的班组，当属优秀班组之列。反之，不能很好地完成正常的生产任务，甚至拖累企业后腿的班组，定然是落伍的班组，必将面临整改乃至淘汰。这已经为现代企业的大量实践所证明。