“巨兽”对战数据围城

熊元

“精准”能解决全球招聘巨头Monster和中华英才网眼前遇到的麻烦吗?

HR的招聘经验是：找猎头要靠钱份，找网站要凭缘分。

作为几位研究生的“Boss”，南开大学经济学院劳动经济学研究室主任沈士仓谙熟什么叫“简历海洋”，什么叫“一眼决定命运”。“我带的研究生在招聘网站上发简历的数量基本上是30-50份之间。运气好的准备30份简历就行了，但是要投50次左右。”沈士仓说。根据他的调研，中国的大型企业平均每周通过网络收到750到1000份简历，其中80％的简历被招聘工作人员删除。招聘人员平均花费10-30秒的时间阅读每份简历，这也许能够解释下面这个令人悲观的数据——75％的网上求职者经历过失败。

网络招聘行业正越来越受到海量数据的困扰。无时无刻不在产生的招聘和求职信息正在形成一座数字围城，它让搜索职位变得困难，也让有价值的人才淹没在简历的海洋中，这使得网络招聘行业面临巨大的挑战。

全球最大的招聘网站Monster同时也是数据围城的最大受害者，Monster的招聘网络每天新增简历高达2.5万份。如果不能实现海量职位和求职者之间的精准匹配，那么它为客户的HR总监们提供的便不是服务，而是麻烦了。

要想突破海量数据带来的困局，技术是最有效的工具。从2009年开始，Monster结合语义搜索、行为定向技术和云计算在其全球网站上推出了6Sense语义搜索专利技术和人才招聘管理平台SeeMore，以应对海量数据的挑战。如今，Monster正在将这一套全新系统平台和产品服务移植到中国，为其子公司中華英才网实现全平台升级。

在全球招聘行业中，Monster就跟它的名字一样，确实是一头巨兽。其服务遍及包括中国在内的全球55个国家和地区，提供由招聘代理、线上招聘、猎头服务和企业广告构成的全球招聘解决方案，关键词搜索技术方面的优势是其主要的竞争利器。2005年2月，Monster以5000万美元收购中华英才网40％的股权。2006年，Monster再度以1990万美元收购中华英才网4.4％的股权，将持股数增至约45％。2008年，Monster又以现金1.74亿美元收购中华英才网剩余的所有股份。通过这3次收购，中华英才网成为Monster的全资子公司。

Monster对中华英才网的收购，发生在美国在线招聘市场急剧下滑的背景之下。当时，美国就业市场因经济危机萎靡不振。相比之下，中国的在线招聘市场正享受着高速增长的喜悦。前程无忧(51Job)、中华英才网和智联招聘是这一市场上的3家领先企业，根据研究机构Analysis International的数据，2008年时三者的市场份额分别为29％、24％、15％。

2005年，获得了Monster公司5000万美元投资后，中华英才网在理念、技术、产品服务模式等方面都进行了调整。国内招聘网站在发展之初都强调扩张，而技术储备一直不足，对求职者体验也重视不够。作为网络招聘行业的技术领跑者，Monster帮助中华英才网打造新的搜索技术平台，同时希望在其产品技术策略指导下，提高求职者和企业的使用效率。“当求职和招聘信息海量化后，搜索是网络招聘竞争中的关键词。在Web2.0时代，职位聚合搜索是很好的应用模式。”中华英才网前校园事业部总经理丁衣说。

在产品服务模式方面，中华英才网并无优势。当时，前程无忧在全国23个城市有“报纸+网络”的组合式招聘业务，智联招聘擅长开展广告战役和强大营销攻势，中华英才网则一直受困于其商业模式和销售渠道的单一。2005年5月，在Monster的支持下，中华英才网与新浪共建新浪招聘频道。与此同时，Monster和中华英才网努力使二者的人才库、职位库、功能及体系架构能够迅速对接，以帮助后者为求职者及招聘企业搭建更广阔的国际平台。2008年，在被Monster全资收购后，中华英才网的发展策略在很大程度上被Monster所主导。比如说，Monster认为线上业务的利润更高，所以一直主打线上业务。为了和母公司的业务体系对接，中华英才网开始逐步削减其线下业务。

但是，这一系列的举措，并没有为中华英才网带来预期中的增长。事实上，近两年中华英才网的用户覆盖人数一直呈下滑趋势。艾瑞咨询iUserTracker最新的监测数据显示，2011年中华英才网月均覆盖人数1041万，比2010年减少了475万。在营收方面，2011年前程无忧和智联招聘的总营收分别为13.7亿元和7.6亿元，而中华英才网则为4.52亿元——其市场地位已经被智联招聘超越。

在丁衣看来，中华英才网之所以在被收购后不升反降，在很大程度上是由于中美两国网络招聘市场的差异导致的。比如说，在中国招聘市场，校园招聘是很重要的一部分。而Monster入主中华英才网之后，校园招聘业务被削减。现在，Monster已经意识到了这个问题，校园招聘等此前被砍掉的业务已经开始恢复。另外，Monster并购中华英才网，也导致了一部分人员和客户资源的流失。以上种种原因导致并购之后的中华英才网这两年表现一般，相对于另两家主要竞争对手差距越来越大。

就在Monster和中华英才网急欲改变在中国市场不利的竞争态势的时候，网络招聘行业又产生了海量数据带来的挑战。

面对海量数据，Monster之前在关键词搜索技术方面的优势已经不再明显。2008年，Monster收购了一家专注于招聘搜索技术的公司Trovix Inc，该公司的6Sense语义搜索和匹配技术成为Monster此后在全球市场上推出新产品和服务的基石。财报显示，基于6Sense的“超级简历搜索”产品提升了北美地区50％和欧洲20％的简历搜索业务。

按计划，Monster的这一系列技术产品服务从今年6月开始会逐步应用到中华英才网。然而，除了技术上的挑战之外，网络招聘行业更大的问题在于用户黏合度。丁衣说：“求职行为的性质就决定了求职类网站用户的黏合度。人一辈子就换几次工作，一旦他们通过网站找到了合适的工作便不会再重复使用。”确实，对于招聘网站来说，用户黏合度的问题不是单纯靠技术可以解决的。

艾瑞咨询最新的数据显示，2011年中国网络招聘市场营收规模达21.8亿元，同比增长28.6％，国内网络招聘行业的发展空间依然很大。虽然三大传统招聘网站依然占据70％以上的市场份额，但随着国外求职社交类网站LinkedIn上市，SNS模式为网络招聘市场注入了活力，尤其是对中高端人才而言，招聘效果较好。相较于传统网络招聘而言，SNS招聘可以利用熟人关系，更加有目的、有效地为个人和企业找到更合适的职业机会和商业合作机会，并且可以形成规模化的行业交流圈子。现在，国内网络招聘行业也逐渐涌现出一批基于SNS模式的社交类求职网站，试图改变原有的网络招聘模式。

除了社交求职网站，各种地方招聘、分类信息和职位搜索类招聘网站等都在网络招聘行业中各显神通。面对行业中不断出现的各种新模式，作为传统网络招聘模式巨头之一的中华英才网不得不考虑的是：仅仅依靠Monster新的技术产品，是否足以冲破困局，在风雨欲来的网络招聘行业逆势而上?