李健熙：“三星”巨轮的领航人

■ 张 锐 本刊特约撰稿人

李健熙：“三星”巨轮的领航人

■ 张 锐 本刊特约撰稿人

本文作者系广东技术师范学院天河学院经济学教授、中国市场学会理事、本刊编委

子承父业

由于父母忙于事业无暇照料，加之战争期间的社会不安定，作为兄弟姐妹中的老七，李健熙在出生后不久就被送到奶奶家抚养。在这里，孩提时代的的李健熙听到最多的是奶奶不厌其烦地讲述父亲李秉喆艰苦创业的故事。上个世纪三十年代末期，李秉喆以3万韩元投资成立“三星商会”，最初商会主要从事干鱼、蔬菜、水果等农副产品的出口生意，不久李秉喆开设了面粉厂和制糖厂，后来又参与到了石化、造船、航空、电子、通讯等领域，而且还成为了当时索尼、松下等日本著名企业的配套加工商。

虽然不在父母身边，但在奶奶无微不至的关怀和照料下，李健熙也感受到了童年的幸福。不过，等到李健熙上完小学五年级时，父亲根本不由李健熙作出任何选择，强行将其送到了日本就读。由于到日本后频繁转学，李健熙和别人交朋友十分困难，因此，在这段倍感孤独的少年留学生活中，李健熙主要以看电影来消磨课余时间。按照李健熙的设想，在日本读完小学后父亲应该会让自己回国。因此，在上初中一年级之前李健熙就向父亲提出了回国读书的强烈要求，也许是考虑到儿子已逐渐长大可以独立思考问题的原因，父亲作出了让步，李健熙也得以回国念书。但好景不长，在李健熙高中毕业并以优异的成绩考入延世大学后，父亲再一次下了“逐客令”——强行将李健熙送到了名流辈出的日本早稻田大学商学院学习。在早稻田完成学业后，李健熙又被送到美国，在乔治·华盛顿大学管理学院主修经济管理，同时辅修大众传播工具。

在外人看来，肩扛着国外两个著名大学商科学位的李健熙回国后定会被父亲安排在重要的管理岗位上，可李秉喆并没有让儿子“一步到位”，而是将李健熙放到了旗下的东洋电视台工作。这样，李健熙获得的第一份工作就是播音员，其每天固定的工作就是在三星广播台里向听众介绍三星的产品；几个月之后李健熙又被调至《中央日报》担任理事，及至34岁时出任三星物产副会长一职，而且在这个位子上一干就是10年。

应当说李健熙并不是父亲眼中最初的接班人选。按照韩国的惯例，无论权力的延续还是财产的继承，都奉行长子优先的原则。因此，李秉喆实际早在李健熙正式接班前的20年就传位给了长子李梦熙，自己则退居二线。但恨铁不成钢。在李梦熙的手上，三星管理层内讧不断，无奈李秉喆再度出山。让李秉喆痛苦的是，次子李昌熙因走私入狱，而且其出狱之后向老子发起了夺权挑战。伤心之余，李秉喆终于确定李健熙作为家族企业的继承人。

李健熙的确没有让父亲失望。升任三星集团副总裁后，李健熙被安排在父亲总裁办公室旁的房间里，随时接受父亲严酷的经营培训。每当父亲出门，李健熙总会紧跟其后。不仅如此，李健熙还坚持每天前往父亲的住所陪伴、照料父亲，聆听父亲关于商战和管理的诸多教诲，直到父亲就寝后再回家，这也成了李氏家族一段有名的佳话。而在1987年李秉哲去世当日的25分钟之后，董事会成员全票通过了李健熙出任三星会长的决定，三星也由此进入李健熙时代。

除了妻儿一切都要变

从父亲手中接过帅旗的李健熙其实非常清楚三星的基本状况。在当时许多人看来，三星不过是一家以进出口贸易和仿制日本同类产品的二流企业而已，而且由于过度的扩张，三星当时已经产生了高达300%的负债率。要么守旧勉强而活，要么创新寻找出路——摆在李健熙面前的似乎只有这两条路。因此，主政三星的第二年，在纪念公司成立50周年的庆典大会上，李健熙登上会坛，擎起了以强化产品质量为内容的“新经营”大旗。然而，在一个家族创业元老云集和惯性思维主控的三星中，李健熙的呐喊并没有得到广泛的呼应。

机会在5年之后姗姗来迟。1993年年初，李健熙出差到美国洛杉矶，当他带领着三星的众多高级经理们到当地大百货商店考察时惊讶地发现，当时的三星产品虽然廉价，但在商店里总是被摆在不起眼的角落，且无人问津；而索尼等世界名牌产品虽然价格比三星产品高出一倍，但购买者趋之若鹜。为了让高管们有所触动，李健熙特意发给每位经理1000美元，让他们购买并使用当时最受欢迎的索尼电子产品，并把它们逐个与三星的同类产品进行比较。

1993年6月，李健熙又命令三星的150名高级经理乘坐头等舱飞到德国的法兰克福开会。在当地一家最豪华的饭店里，他冲着这些高管们口若悬河地讲了7个小时，正式发布了自己的“新经营”宣言。在会上，李健熙痛斥三星内部盛行的“重数量轻质量”的风气，冲着经理们大声吼叫道：“量是百分之零，质是百分之百。为了达到这个目标，即使是减少市场占有率，甚至公司关门一年都无所谓。”他要求三星1800多名管理人员“除了老婆孩子，其他都要变”。与在公司成立50周年时的讲话不同，李健熙的这次“宣言”赢得了三星高管们一次又一次的掌声。

春风得意马蹄疾。从法兰克福回来后不到两个月的时间里，李健熙到三星的各个部门疯狂地做了48次共计350多个小时的演讲。在此基础上，李健熙指示秘书室将自己的演讲内容编制成书，并把它发给与三星有直接或间接关系的合作厂商，以及那些不甚了解新经营改革的人。之后，三星的主管们每天早上都会花一个小时轮流朗读新经营教材，并相互认真讨论，改革气氛就此扩散至整个三星。

其实，李健熙并不是一个完全的“务虚”之人，随后接下来的一系列质量控制动作让人们见证了李健熙壮士断腕的改革豪情。三星电子公司当时生产的电话存在质量问题，李健熙便下令用推土机将1.5万部劣质无线电话碾得粉碎，并命令有关负责人到场观看。当三星的一款手机遭到了客户投诉后，李健熙又下令将价值5000万美元的库存手机集合到工厂大院里，之后李健熙带领公司高级经理和2000名员工用大锤把这些手机砸成碎片，然后用大火焚烧。遗风得到了传承。直到现在，三星的经理们还不时把手机扔出窗外，用卡车轧或是冬天埋进雪里，以此来检验质量。

然而，李健熙非常清楚，事后控制其实对质量管理并不能产生治本性功效。因此，在全面引入日本的“生产线叫停计划”的同时，李健熙还斥巨资建立了质量保证实验室，以对三星产品与国内外同类产品的差别进行定期跟踪分析。不仅如此，从法兰克福会议当年起，三星每年都将销售额的7%用于技术研发和产品设计，注重技术创新和启用人才由此一直贯穿于李健熙整个“新经营”计划的全过程。在《三星新经营》一书中，李健熙这样写道：“一个天才能够养活数百万人，而创造力是企业成功的最重要助推器，因此我们需要雇用最好的人才。”为了吸引高素质的人才，李健熙率先在韩国实行了年薪制和绩效制，三星由此吸引了像尹钟龙、李润雨等韩国国内知名职业经理人的纷至沓来，而且其位于京畿道水源的三星研究中心竟容纳了3000多名拥有博士学位的研究人员。

人才的云集练就了三星的技术金身。在最近10年之中，三星电子在美国工业设计协会年度工业设计奖的评选中连续成为获奖最多的公司,三星获得的美国专利数长期稳居全球第二。更为重要的是，技术支撑下的三星不仅实现了向高端品牌的华丽转身，而且将索尼、松下等自己昔日的学习对象甩在身后，同时三星还与惠普、苹果等美国老牌、新兴企业一起坐拥世界上最赚钱的电子生产商头衔。当然，成就三星威风的李健熙也获誉无数，它不仅多次将“韩国最佳企业家”的奖牌揽入怀中，而且成为《福布斯》“全球百大风云人物”榜单上的常客。

起落沉浮

与统领着三星巨轮劈波斩浪并且一路顺风顺水完全不同，李健熙的生活轨迹似乎并不平坦，在不得不承受着白发人送黑发人巨大悲痛的同时，命运之中三番五次的大起大落也让李健熙对人生喜乐无常的哲理多了一层更深的理解。

同现代、大宇、SK等韩国家族企业一样，三星的早期发展和壮大与韩国政府的支持截然不可分离。尤其是上世纪60年代，当时军政统治者接管国家政权长达15年时间，政府通过扶持财阀来体现政策意图和稳定经济秩序，包括三星在内的若干巨大财阀由此从政府那里获得了各种优惠条件和垄断特权。也正是如此，财阀与政客保持着十分密切的关系。所不同的是，上个世纪70年代亚洲金融危机的爆发，大宇等许多家族财团不是破产毙命，就是无奈被肢解卖身，而唯独三星等少数巨人侥幸存活了下来，而且与政府的关系似乎越来越微妙。也正是这种特殊的背景，演绎出了李健熙人生的第一场灰色大戏。

2006年2月，出国5个月归来的李健熙在首尔机场意外地遭遇了记者的“围攻”。当时坐在轮椅之中而且右膝打着石膏的李健熙以清晰、低沉的声音告诉在场记者：“我对去年自己引起的混乱感到抱歉，我会为此负全责。”如此密集曝光之后，韩国国内民众才知道，李健熙在机场所说的“混乱”是指其被指控在1997年行贿韩国前总统全斗焕和卢泰愚，最终李健熙被判处2年监禁，缓期执行。不过接下来故事所演绎出的最终结果也让不少韩国人瞠目结舌：金泳三上台之后，李健熙得到了总统的特殊赦免。

然而，尚未完全从政治贿金案的阴霾之中走出的李健熙却接受又一场突如其来的打击。2006年11月18日，李健熙的最小女儿李尹馨在美国纽约的寓所中意外身亡。根据纽约医疗检验办公室和警方的报告，李尹馨是用一截电线结束了自己仅26岁的生命的。应当说，在八个子女中，李健熙最为喜爱的是李尹馨。这不仅是因为李尹馨自幼聪明热情和开朗大方，而且含着金钥匙长大的女儿没有一点富家千金的任性，更没有任何丑闻或绯闻。显然，对于李健熙来说，失去幼女是他一生中最大的心痛。由于根本无法接受女儿自缢的事实，李健熙后来没有出席女儿在纽约的葬礼。

祸不单行。一年以后发生的又一桩诉讼将李健熙的人生完全打入谷底。2007年11月份，三星集团前法律事务负责人金勇哲在一档电视直播中爆料称，三星所有的子公司均在高管（或前任高管）的名下开设贿金账户，被收买的政府高官和检察官不计其数,并称这样的账户约有1000多个，总金额近2亿美元。不仅如此，金勇哲言辞确凿地披露，李健熙及其他3名三星集团高级管理人员还利用和动用秘密资金买卖集团子公司股票，牟利5.69亿美元，逃税1.14亿美元。另外，金勇哲指出，李健熙将集团业务结构中最重要的爱宝乐园的经营权转让给其子李在，并默许“低价发行爱宝乐园可转换债券事件”，造成至少969亿韩元的损失。

官方的反应出乎李健熙的意料之外。第二天，韩国国会通过投票表决，同意设立独立调查组对事件展开独立调查。韩国警方迅速出动警力对三星集团及李健熙的住所展开了历史罕见的大搜查。李健熙之子李在甚至接受了长达14小时以上的高强度调查。据悉，一些不利于李健熙本人的证据在李健熙的家中被找到。

2008年4月17日，李健熙因涉嫌非法转让经营权和逃税而被起诉。消息还未正式向外公布的前五天，李健熙宣布辞去三星集团董事长一职，像往常一样，李健熙弯腰90多度在电视上向韩国国民鞠躬道歉。次年8月，首尔高等法院宣布判处李健熙有期徒刑3年、缓刑5年，另处罚金1100亿韩元(1美元当时约合1165韩元)。

命运沟沟坎坎，世事喜乐无常。李健熙万万没有想到自己本已灰暗的人生旅途竟会迎来一个180度的大转弯。2009年的最后一天，韩国总统李明博在国务会议上正式宣布赦免李健熙。三个月后，李健熙重回三星管理层，并再次坐到了董事长的位置上。而对于特赦李健熙，李明博的解释很简单：“从国家立场上决定对其进行赦免”。李明博所指的“国家立场”就是要试图通过赦免李健熙以帮助韩国平昌申办2018年冬奥会。

第三次创业

将从父亲手上的接过的三星进行重大转型，李健熙称为是“第二次创业”，那么借奥运之福躲过牢狱之灾并重掌三星舵轮后，年近7旬的李健熙更是觉得自己宝刀未老和精气十足。他不仅推迟了原定儿子李在接位领航的时间，而且拉开了号称“第三次创业“的铿锵步履。

李健熙复出后首先发出了三星“面临危机”的口号。在公开场合，李健熙不止一次地对媒体表示：“现在是真正的危机时期，代表三星的事业和产品在十年内大部分将会消失。”李健熙警告员工：“10年前，三星只是一个小企业，规模不及现在的20%，只要公司稍微走错一步，便很可能再度成为小企业。”对此，许多人包括三星集团一些高官对李健熙的推断并不赞同和认可。因为在李健熙从三星离职近一年时间中，三星电子成功超越了美国惠普和德国西门子，首次坐上全球家电行业的头把交椅，同时在手机行业，三星也成功缩小了与领头羊诺基亚的距离。

其实盛世之下李健熙的危机式呐喊并不是完全没有道理。在过去两年多的时间里，冰箱爆炸、芯片技术外泄、三星电子半导体工厂停电等一系列事故在三星身上接连不断的发生。不仅如此，由于三星过度依赖消费类业务，加上上游投资巨大，其整体利润率远逊于惠普、西门子等巨头。另外，虽然三星电子在闪存半导体、液晶面板等核心部件领域拥有规模成本优势并获得了超额利润，而且在液晶电视等领域也以超过22%的占有率处于绝对领先的位置，但是三星电子的技术创新似乎落在了美国企业的后面。资料显示，三星电子目前的年利润率维持11%左右，但美国的苹果、谷歌等以软件为主力产品的企业营业利润率均在30%以上。更加令李健熙焦急的是，目前三星产品从半导体、液晶电视、手机到家用电器均已达到了增长潜力的极限，而且曾为三星重头业务的LCD(液晶显示屏）在2011年出现了近9亿美元的经营亏损，其5年之后被更加先进的OLED（有机发光显示器屏幕）电视所取代已成趋势，而这种结果将导致投资超过百亿美元的三星液晶面板产业的消失。

当然，李健熙非常清楚自己心中极度不安的最直接来源是日本丰田近年发生的全球召回事件。在接受韩国媒体采访时，李健熙毫不隐晦的指出：“在全球经济动荡不安的情况下，即使是全球最优秀的企业也在走向崩溃，三星也是前途未卜。”很显然，丰田章男的不堪遭遇让李健熙意识到，过早让儿子李在接班或许对三星来说并不合适，毕竟李在在他看来还缺乏足够的经营经验。尤其在这样一种“生死时速”的时刻，由老舵手来对充满危机感的三星完成下一步的布局是非常必要的

代表李健熙“第三次创业”的最大手笔是三星集团宣布至2020年在新产业投资23.3兆韩元（约合210亿美元）的决定。按照李健熙的布局，这块大蛋糕将被切成5份：太阳能电池，约52.8亿美元；电动车可充电电池，约47.5亿美元；LED（发光二极管），76亿美元；生物制药，18.3亿美元；医疗设备，超过10亿美元。李健熙的雄心是，到2020年，这5个未来增长引擎将带来约440亿美元的收入。透过一系列眼花缭乱的数字，人们已经清晰的发现，作为全球最大的电子设备制造商，三星已正在实现向低碳经济打舵转向。

显然，李健熙的眼光总是比一般人看的更远，在三星新一轮投资布局上再次得到了彰显。上个世纪70年代后期，尚未主政的李健熙向父亲建议要涉足半导体业，虽然他的提议当时遭到了上自韩国政府、下至民众舆论的一致反对，但李健熙最后还是说服了父亲，启动了半导体这个项目，并在20年后将这个业务做到了全球第一。现在看来，半导体业务对三星的贡献不仅是业务量本身，如果没有这项业务，肯定就没有三星后面的一切成功。无独有偶。当亚洲金融危机爆发时，三星一度负债高达180亿美元，甚至几乎濒临破产，此时李健熙顶着重重压力，果断决策实施数字化的转型，为此李健熙将每年销售5亿美元的富川半导体厂进行出售，同时加大研发投入，并在全球招聘人才，三星的研发队伍一下从600人增加到1000人。最终，当大宇等不少三星巨人在金融危机中轰然倒下时，三星则背靠着数字革命引发的强大动能岿然屹立，并在后来愈发高大。

经济总统与隐士会长

三星在韩国举足轻重的地位也许超过了许多人的想象。有一种众所周知的说法称，韩国人一生无法避免三件事：死亡、税收和三星。也有人曾经这样调侃韩国人的“三星生活”：降生于三星医院，就读于三星大学，使用三星的电子产品，在三星酒店举行婚礼，最后老死在三星医院。所以韩国也被戏称为“三星共和国”。与此相对应，李健熙在韩国也拥有着非同凡响的影响力。美国《新闻周刊》用“幕后帝王”一词来形容李健熙，认为他在韩国经济界的地位可与韩国总统在政界的地位相媲美，可以说是韩国的“经济总统”。无独有偶，路透社则这样形容李健熙：“他说话轻声细语，但只要李健熙咳嗽，韩国就会感冒。”

的确，神话般成长起来的三星俨然已为韩国的标杆和骄傲，其所拥有的巨大能量让人叹服。目前三星集团是韩国最大的企业集团，旗下云集着地产、航运、保险和电子产品等80多个分支产业，全部市值超过3000亿美元；集团每年的产值相当于韩国GDP总量的20%，出口产品相当于韩国出口总额的五分之一，为韩国所缴纳的税款占该国税收总额的10%。不仅如此，三星在国际上的影响力也有目共睹。目前三星有近20种产品的世界市场占有率居全球企业之首，而且三星是全球最大的计算机存储设备制造公司和仅次于诺基亚的世界第二大手机制造公司，另外三星还有三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业；在海外，三星集团在70个国家和地区建立了300多个法人及办事处，员工总数超过20万人之众。

如同三星在韩国经济中的份量一样，李健熙家族对三星的影响能量也不可谓不强大。目前，李健熙一家人拥有的上市企业股票总值为10.8万亿韩元，虽然占比不到三星集团10%的股份，但李健熙家族通过交叉持股方式控制了三星旗下80家子公司。据韩国工商界信息门户网站“财阀网”发布的韩国400大富豪名单显示，个人资产超过1万亿韩元的韩国富豪达25人，其中李健熙和子女等三星家族出身的就占8人。论个人财富，李健熙的身价已达8.5913万亿韩元，为名副其实的韩国首富。当然，李健熙对韩国的影响并不仅仅反映在其个人财富能量之上。比如在韩国，李健熙曾在三星实行每天7点上班4点下班的新工作制，此举一度改变了整个韩国的日常作息时间安排，不仅如此，三星在韩国率先推行的5天工作制也成为今日韩国企业的作息习惯。

需要指出的是，尽管李健熙在韩国拥有着足够强大的影响力，但这位明星人物却极少在公众场合露面。有人甚至发现，十分低调的李健熙习惯独立思考问题，再加上喜欢晚上工作，因此他大部分的工作时间都是在汉南洞的承志园里度过的，而在三星位于水原市的总部大楼里反而很少能够见得着他的身影。为此，李健熙得到了“隐士会长”的称谓。然而，尽管李健熙平时少语寡言，但工作风格却相当强硬。在三星，高管们都不得不公认，一旦李会长开口，他的发言就会直抵问题核心。三星的经理人员经常发现，每当李会长陷入思考中时，他就会像蜡像一样坐在那里一动也不动，甚至可以连续48小时沉浸其中，只是偶尔起来吃几个寿司充饥。据此，观察家分析指出，正是因为李健熙这种沉稳、善于思考的性格，使得李健熙得以远离外界的喧嚣，不受干扰，静心于重要问题的思考，为此也造就了李健熙相对于常人更强烈的危机意识。一次，当秘书向李建熙报告“三星电子终于赢过索尼”时，李建熙不仅反应平淡，而且意外地板起了脸孔。几天之后，李健熙对全集团各部门发布了五个戒律：不夸耀公司；不接受往来公司的高尔夫球招待活动；不接受毫无理由的奖项；不需要过大的宣传；聚会时避免过多的讨论。这个故事至今为三星员工津津乐道并传为美谈。

从父亲手中接过家族基业，李健熙将一个囿于单一模仿加工的企业锻造成了具备超强技术功能的综合性跨国集团；面对着人生一次又一次的磨难与沉浮，李健熙彰显出的是谦卑并最终化险为夷；站在全球电子行业的制高点，李健熙不断地向员工发出危机的呐喊，并牢牢统引着一个可以关联和影响韩国经济脉动的三星巨轮。