三网融合时代的受众变化与媒体应对

文/李学东

现代人的生活已经被越来越多的媒体所包围。早上通过电视看早间新闻，通过车载电视了解最新资讯；中午外出吃饭用手机聊天、看手机电视；晚上回到家全家一起看电视剧……这也许是大多数人媒体生活的写照。今天，三网融合背景下，媒体环境发生了很大变化，媒体该如何应对？这个问题值得业界探讨。

数字化改变媒介环境

数字化改变传媒生态，体现在以下几方面：

观众收看电视的渠道多元化。目前，用户如果想收看一档节目，可以通过互动电视（IPTV）、互联网电视收看，也可以通过网络视频、有线数字电视、地面无线数字电视、直播卫星、CMMB、手机等方式收看。数字技术的高速发展，使用户选择空间更大，也催生了大量新型媒体形态。互联网视频以及移动智能终端已经成为重要的收看渠道。截至2011年12月，我国已经有1.19亿3G用户，1.15亿宽带接入用户。在此基础上产生了586家互联网视听节目服务持证机构，为全国4.85亿网民提供音视频内容服务。互联网音视频及基于此的移动终端音视频已经成为重要的收视渠道。

互联网视频如雨后春笋般成长。近年来，互联网视频网站发展迅猛，互联网视频已经突破了版权和网络带宽的束缚，服务日趋成熟，用户数量迅速增加。运营上，互联网视频网站强强联合，如优酷与中影合作，迅雷与华谊合作。同时，互联网视频网站也对内容进行投资，自制内容增多。

数字化带来电视消费的变化。电视数字化是一项国家战略。经过多年的发展，中国有线电视数字化进程取得了显著的发展，数字化程度已超过40%，有线数字电视用户突破9000万。目前模拟电视向数字化的整转已完成44%，这种整转计划将于2015年完成。数字电视拥有“融合、交互、多业务”的特点。电视数字化所衍生的视频点播、时移、录制、电视支付、信息服务等功能，正在逐渐改变大众电视消费的习惯。

数字电视带来用户消费习惯的变化。随着数字化的推进，数字电视网络承载的电视频道和节目内容更加丰富，电视观众收视行为近几年发生了明显而深刻的变化。虽然观看电视节目仍是数字电视用户主要的消费方式，但观看点播节目的用户比例随着双向用户的增多而不断上升。同时，观众花费在电视直播频道上的总体收视时长成上升趋势。如杭州观众平均每户每天收视时长较三年前增长近1小时，由2008年的5个半小时增至现在的6个半小时。与2008年相比，当前观众全天收视习惯也有明显变化，尤其在午间及晚间变化更明显。

在美国，传统电视收视时长、互联网视频收视时长、移动终端收视时长都在增加，而且互联网视频收视时长及移动终端收视时长增加更快。 与2010年相比，互联网视频收视时长增加了14.7%，移动终端收视时长增加了19.8%。2011年2季度，美国18岁以上人群每周收视时长增加40分钟。18岁以上人群的收视时间在增加，2011年与2010年相比每周收视时长均增加了40分钟。这表明，电视即使在互联网发达的美国，重要性仍然没有降低，仍然是主要的收看渠道。

优质内容正成为播出渠道争夺的核心资源。如2011年7月，搜狐视频以3000万元拿下98集新版《还珠格格》网络独家播映权；2011年华数传媒以1100万元取得《新亮剑》的新媒体独家首播权，与浙江卫视同步播出。这些表明，未来媒体在内容产品这一核心资源上的竞争将更加激烈，而且资本将在这一竞争中起到决定性作用。

从以上分析，我们可以得出以下结论：电视仍然是最主要的收视渠道；观众趋向个性收视，不再满足于你播我看的线性收看方式；以互联网以及智能终端为代表的新媒体正扮演越来越重要的角色；优质内容关注传统电视的同时，迅速向新媒体渠道扩展；资本在稀缺优质内容的归属上扮演着重要的角色；内容和渠道的结合越来越紧密。

华数传媒的新媒体应对之策

面对全新的媒体环境，华数传媒着力打造基于三屏业务的新媒体平台——华数TV，拓展跨屏、跨网、跨终端的融合业务，实现同一用户不同终端点对点互通互动，实现不同用户之间多个终端的复合态网状互通互动。目前华数传媒已构建起成熟的三屏产品集群，包括电视屏的华数互动电视与华数互联网电视、电脑屏的华数TV网、手机屏的华数手机电视。

强化三屏媒体服务，实现全方位立体传播。针对受众获取信息的渠道多元化，华数传媒积极强化三屏媒体服务，实现全方位立体传播。华数传媒基于三网融合优势，覆盖电视、网络、手机三大媒体形式，全方位覆盖用户生活，实现有效传播。

改变传统媒体单向线性传播方式，加强用户互动参与。华数传媒改变传统媒体单向线性传播模式，充分重视受众希望改变被动收视的意愿，加强受众互动参与，实现媒体与用户的双向交流。

强化服务理念，整合内容，深度策划。针对用户收视碎片化、观众的收视习惯明显改变的特点，华数传媒提出电视秘书服务理念，整合内容，深度策划。华数传媒对视频节目进行策划、整合、推介，努力使用户在第一时间能看到最具收视价值的节目内容。

构建数字化节目内容资源库。面对优质内容成为媒体竞争焦点和海量内容成为受众普遍需求，华数传媒积极构建数字化节目内容资源库。华数传媒与300多家海内外知名节目内容提供商和制片商建立了长期的战略合作关系，拥有TVB、华纳、环球、迪斯尼、MTV、光线、BBC、Discovery、华谊等众多国内外一线内容合作伙伴，已建成的数字化节目内容资源库，目前已拥有50多万小时的流媒体内容资源。

积极拥抱互联网，开放媒体平台。面对互联网视频网站激烈的竞争，华数传媒积极拥抱互联网，开放媒体平台，引入互联网核心影视节目。华数传媒的TV平台产品已实现与视频网站的合作对接，目前已接入PPTV、乐视等视频网站，在华数传媒最新的第二代互动电视产品“华数TV2.0高清互动电视”上已上线。未来更多的视频网站将加入华数电视端平台，共享资源，实现共赢。

积极开发智能电视，使用户变看电视为用电视。面对互联网新媒体对电视行业的冲击，华数传媒积极开发智能电视，使用户变看电视为用电视。华数传媒的产品基于数字电视交互技术，实现媒体与用户双向互动功能。用户不仅可以点播影视节目，而且在家利用遥控器就可以享受到电视游戏等服务。

放眼未来，华数传媒的新媒体平台将依托互联网电视等新媒体，本着“开放性、服务性、可运营性”的原则，为各类合作伙伴搭建一个强大的渠道平台和推广平台，携手实现共赢！