独立学院办公室的育人职能

赵利青

（长江大学文理学院 理工学部，湖北 荆州 434020）

独立学院办公室的育人职能

赵利青

（长江大学文理学院 理工学部，湖北 荆州 434020）

人才培养是独立学院的根本任务，各个部门都要牢固树立全员育人、全程育人、全面育人的理念。独立学院办公室要履行服务育人的职能，就要明确学院办公室的地位和工作特点，树立以生为本的思想，用温馨的环境与和谐的氛围服务育人；用以生为本的情怀和欣赏学生的大爱感化育人；用高尚的人格魅力和道德修养熏陶育人；用新的管理理念和新的工作视角科学育人。

独立学院；办公室；服务育人

独立学院是普通高等教育按照新机制、新模式组建的本科层次的新型高等院校，作为实施普通高等教育的独立学院，在科教兴国战略中的地位日益突显，其功能主要体现在人才培养、科学普及和社会服务几个方面，它对促进社会进步，促进生产力发展和国民素质的提高具有不可替代的作用。而学院的办公室在整个学院运作中处于举足轻重的地位。

一、独立学院办公室的地位和工作特点

独立学院办公室作为学院行政综合协调办事机构，是学院各项工作运作的调节中枢，也是学院对外的“窗口”；既是领导对内指挥开展工作的指挥中心，同时又是学院各项工作相互衔接有序运转的“桥梁和纽带”，还起着承上启下、沟通干群、联系师生的中介作用。办公室工作质量的优劣、效率的高低直接关系到学院各项工作正常、高效的运行。

独立学院办公室工作的“综合性”体现在学院工作的方方面面，而且往往具有全局性，工作范围广、头绪多，与学院其他部门相比，不仅事务繁杂，而且涉及面广，与外单位都会发生频繁的业务联系。再加上独立学院的特殊体制，精政放权，所以独立学院办公室工作人员大多身兼数职，具有综合性强的特点。“协调性”的特点更加突出，办公室处于联系上下左右的纽带地位，协调好学院各方面的工作是独立学院办公室的中心工作之一，为保证学院工作和谐地运转，学院办公室统筹兼顾、合理调度、科学安排、协调关系、保障落实，并且要避免出现大的差错，否则后果将不堪设想。

此外，人才培养是独立学院的根本任务，学院各个部门都要牢固树立全员育人、全程育人、全面育人的理念，必须具备育人的职能。独立学院办公室也肩负着服务育人的重要职能。

二、独立学院办公室的服务育人职能

高等院校全体教职员工都要树立全员育人、全程育人、全面育人的观念。那么将如何发挥独立学院办公室的育人功能呢？

第一，用温馨的环境与和谐的氛围服务育人。环境育人是独立学院育人工作的重要内容，营造和谐、健康的人文氛围和环境对学生良好行为习惯的形成起着重要的影响作用。

要从构建和谐校园的角度来思考学院办公室的育人功能。学院办公室作为综合办事的机构，要善于营造和谐的人际氛围积极影响学生。相对于学院的整体育人环境而言，学院办公室的环境只是学院整体育人的一个有机组成部分，是服务的窗口，一事一物，都应彰显人文情怀，具有精神文化内涵。当师生置身于整洁温馨的环境、浸染于人文关怀的氛围中时，情操会得到陶冶，心灵会得到净化，心境会得到优化，精神会得以升华。

要让来学院办公室办事的师生始终感受到和谐、高雅和惬意。让教师感受到学院的关怀体贴，让学生有学院是我家的归宿感，让学生家长感受到尊重和理解。让社会各界来访嘉宾亲身体会到学院的温馨和谐。为此，要让学院办公室工作人员养成平易近人，办事快捷，服务到位的好作风，学会尊重人、理解人、团结人、关心人的好习惯，从而营造良好的服务环境。

第二，用以生为本的情怀和欣赏学生的大爱感化育人。学院办公室工作的育人功能，主要通过对教师和学生直接或间接的服务得以实现。学院办公室在领导与员工之间、部门与部门之间、教师与学生之间都起着桥梁与纽带的作用，关系着整个学院日常工作的正常运行。办公室为各部门、领导和师生服务的功能彰显无遗。在此过程中，办公室工作人员服务意识和服务能力的高低、服务质量的好坏都会影响育人这一目的。因此，办公室工作人员要做到以学生为主体，以欣赏学生的眼光看待学生，把培养学生成才，促进学生全面发展作为工作的出发点和落脚点，把服务学生当作第一要务。学院办公室的工作人员要牢固树立以生为本的思想，做到一切从学生的需要出发，促进学生的全面发展。这就要求学院办公室人员深化意识、增强服务，要在自己的职能范围内，主动去了解学生的需求，自觉关心学生的成长，努力促进学生的发展。学院办公室要诚心、细心、耐心地做好职责内的服务工作，始终关心学生，爱护学生，让学生感受到被重视与被关爱，要用优质的服务去感化学生。

第三，用高尚的人格魅力和道德修养熏陶育人。学院办公室人员的道德修养将直接作用于服务对象，其自身的人格魅力直接影响着学生。这就要求办公室人员要在日常工作中自觉体现高尚的道德情操和良好的修养，用高尚的人格魅力和良好的道德修养去感染学生。办公室人员要努力提升自己的事业心和责任感，始终做到公平公正的对待每一位学生，态度亲切、真诚热情、语言文明，用自己的一言一行达到言传身教的作用，让学生在接受管理的同时受到陶冶，道德境界得以提升。

第四，用新的管理理念及新的工作视角科学育人。现代大学理念包括现代大学行政理念和方法。独立学院办公室工作主要还是属于行政工作范畴。尽管办公室工作在人才培养中主要扮演的是服务育人的角色，但是办公室工作还具有行政管理的特性，所以办公室人员还必须树立现代化的行政管理理念，良好的创新能力。必须摒弃那种“以管人为中心”的管理理念和方式，代之以“以人为中心”的管理，尊重师生员工的人格、工作和学习，关心每一位师生员工的情感、存在和价值，只有这样教师才能乐教，学生才能乐学，行政人员才能乐于服务。这就要求办公室工作人员要有过硬的业务工作服务技能。做到这一点，办公室人员必须不断地学习业务知识，掌握良好的业务技能，用科学的服务理念、先进的服务手段去服务学生的学习与生活。独立学院机构精简，学院势必要简政放权，由微观管理转向宏观管理，相应的，学院办公室必须调整工作思路，转变工作方法。要服务于领导管理的需要的同时，更要做好一线教师和学生的后勤保障和服务工作，尽量满足学生的各种需要，只有这种以人的发展为根本，为人的发展服务的学院管理才能真正达到“管是为了不管”的最高境界，才能最大限度地调动广大师生员工工作和学习的积极性、主动性和创造性，更好地促进学院良好的教风、学风的形成和巩固，从而达到为经济建设和社会发展提供有力的人才支持、智力支撑和知识贡献，努力建设高水平、有特色的独立学院办学目的。

独立学院的核心工作是“育人”，在办公室工作中真正本着以生为本，做到科学管理和热心服务，动之以情、晓之以理，走进学生的心灵，真正地去爱我们的学生，真正的想着学生，真正的去关注并帮助我们的学生塑造健全人格、构建意义世界，那么，我们就会得到学生的尊重、理解、支持和配合。实现全员育人、全程育人、全面育人的目标，完成学院办公室育人的职能。

［1］孔晓虹.关于改进和创新高校办公室工作的几点思考［J］.宁波高等专科学校学报，2002（3）.

［2］周善斌.独立学院办公室工作的特点及素质要求［J］.科教文汇，2008（4）.

［3］侍可可.浅谈独立学院综合办公室工作［J］.科技信息，2011（3）.

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1673－1395（2012）03－0128－02

2012－01－20

赵利青（1985－），女，河南开封人，助教，主要从事行政管理研究。

责任编辑 袁丽华 E－mail：yuanlh＠yangtzeu.edu.cn