基于电子商务的云物流发展模式的探究

东营职业学院 徐辉增

近年来，随着电子商务运营平台和云计算的快速发展，在物流行业提出了“物流信息资源共享，运营平台开放，客户终端无限和集成式服务”的云物流商业运作模式。该模式需要构造一个功能强大的云物流信息平台，利用计算机网络与现代化的信息手段实现物流的创新管理，促进了现代物流与电子商务的协同发展。

一、物流与电子商务的关系

1.物流与电子商务的关系

现代物流是电子商务实现的保障与运作过程中的重要组成部分[1]。电子商务需要通过计算机网络进行商业交易，是一种虚拟的经济过程。但是，最终的资源配置必须要通过商品实体的转移来实现。只有通过物流配送，才能将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才算结束，因此，物流配送的效率也就自然成为客户评价电子商务活动满意程度的重要指标。

2.物流是电子商务发展的瓶颈

电子商务的快速发展推动了物流业的兴起，电子商务也向现代物流业提出了新的挑战。现代物流作为电子商务发展过程中的主要瓶颈之一，引起了全球的广泛关注。

现代物流是指从生产制造商到消费者手中对货物（商品）、服务及相关信息的有效流动和存储进行规划、实施和控制，满足顾客需要的流动过程。现代物流最终要保证电子商务实现“以顾客为中心”的理念。如果缺少了现代化的物流技术和手段，电子商务就不能给客户带来便捷的服务，客户必然会倾向他们认为更安全的传统消费方式。现代物流能够实现把准确数量的货物或产品在客户要求的时间内，以最低的费用送达客户指定的地点。所以，现代物流直接影响从事电子商务的企业在价格、服务、质量和交货期等各方面的竞争能力。

3.物流与电子商务的协同作用

由于物流与电子商务关系密切，电子商务的变革必然对物流产生极大的影响[2]。并且影响是全方位的，从物流业的地位到组织模式、再到各物流作业、功能各环节，都将发生巨大的变化。

电子商务是一次信息化的高科技革命。它是把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务的处理进行信息化和虚拟化处理，使它们的处理方式成为脱离实体而能在计算机网络上随时处理的电子信息，弱化了实体处理，强化了电子信息处理。

在电子商务环境下企业必须承担的任务是：既要把虚拟商店的货物送到顾客手中，还要从生产企业及时进货并入库。物流企业既是生产企业的仓库，又是顾客的供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对顾客的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业是社会生产链的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见物流业被电子商务提升到了前所未有的高度，并为其提供了广阔的发展前景。

二、云物流

1.云物流的概念

云物流是一个能使社会资源得到更高效率配置的物流系统[3]。云物流计算服务平台是面向各类物流企业、物流枢纽中心等各物流部门的完整解决方案，依靠大规模的云计算处理能力、标准的作业流程、灵活的业务覆盖、精确的环节控制、智能的决策支持及深入的信息共享来完成物流行业的各环节所需要的信息化资源要求。

2.云物流的兴起

近年来，云计算风起云涌，已经成为IT行业新的增长点，几乎大部分的IT厂商都先后提出自己的云计算或者云服务的解决方案，用户对云计算的理解也快速成熟。其中，云端服务的成本降低能力成为最被认可的特点。

我国信息化建设经过几十年的发展，虽然在各行各业都取得了一定的成绩，但这些信息化建设仍然以内部服务为主。尽管解决了办公效率的问题，但对大多数企业来说，并没有真正实现资源的有效整合、流程的合理优化和管理能力的大幅度提升。目前国家对企业信息化建设的重视和投入越来越多，但每个企业都去买设备、建设微机室不太现实，也存在比较大的风险和成本的浪费。如果物流网络运营商能够采用云计算的运行模式，能够向客户提供云计算应用服务，那么将会是一个非常高效、节能的运营方案。如果采用分布式计算技术、分布式存储技术，那么就能实现对海量数据的分析和处理，以满足实时性海量数据的处理要求。

云计算具有虚拟化、超大规模、通用性、高可靠性、高可扩展性、廉价、按需服务等特点。如果能够充分合理的利用云计算的这些特点，那么必将在推动我国信息化建设发展方面起到非常重要的作用。从某种意义上说，云计算是一种服务，服务只有结合具体的行业去应用，才能真正发挥云计算的作用。基于云计算的运行模式，构建公共物流信息平台将是一个很好的解决方案和途径[4]。

三、云物流绩效评估

1.云物流是一种企业间的水平战略

美国次贷危机引发了世界性的金融危机，导致全球经济增长的速度放慢，国际市场对中国商品的需求量也正在逐步下降，中国经济压力不断的增加，逐步收缩的迹象也越来越明显。国内中小物流企业一方面受金融危机的影响，导致其业务量进一步下降，增大了资金压力，物流企业出现亏损和倒闭现象也不断发生；另一方面，中小物流企业还要面临大型物流企业的竞争压力。从宏观环境来看，目前正是中国物流行业进行大变革、大发展的时代，以当前金融危机为契机认清自己所处的竞争环境，对中小物流企业的现状进行深度剖析，探究我国中小物流企业实施协同战略的方案，无论是对于中小物流企业在具体工作中实现突破，还是对中小物流企业的可持续发展都具有积极的指导作用。

协同学是20世纪70年代初联邦德国理论物理学家哈肯提出的。协同学主要研究远离平衡状态的系统在与外界有物质或能量交换的情况下，如何通过自身的内部协同作用，自发地形成时间、空间和功能上的有序结构。协同被认为是一个可以形成协调运转、合作行为或和谐工作环境的过程。企业的可持续发展要受到企业能力结构和外部环境等随机因素的制约，因此，在研究企业可持续发展时，必须要重视能力要素的协同作用及其他们之间的交互作用，以形成企业的可持续发展能力。只有当企业的各要素相互协调、相互配合并且能够适应外部环境的挑战，企业才能够取得良好的经营绩效。

2.云物流的利益分析

物联网作为物流信息化建设的重要发展方向，已经在物流业得到了普遍认可。云计算运行模式之所以能够为物联网提供重要的技术支撑，是因为物联网运营平台的功能需求，在很多方面已经显现出了云计算的特征，如数据资源海量的需求，服务方式的计算，变化巨大的资源负载等。针对这些特征，利用云计算技术搭建物联网运营平台正在成为重要的发展趋势。

虚拟化、分布式计算技术、分布式存储技术和多租户技术是云计算的关键技术，物联网的发展需要这些关键技术的支撑。服务器集群技术，能够将一组服务器进行关联，改善物联网运营平台的可用性及整体性能。物理资源虚拟化技术，能使不同行业之间的应用以及同一行业应用的不同客户之间实现资源的共享，提供资源需求的弹性伸缩；还可以通过多租户，让一个物联网行业应用的多个不同租户之间共享存储和计算能力等资源，提高资源的利用率，降低运营成本，多个租户之间在资源共享的同时又能相互隔离，这样就保证了用户数据的安全性[5]。

四、云物流的可行性

1.相关政策的支持

我国法律体系和现行社会体制，对金融行业实行专业经营管理，并且执行严格的金融监管制度。国有银行不可能受物流公司的支配，非金融机构又不得提供金融服务。目前，存在某些物流公司代收货款的服务项目，尚属于边缘性的操作，由于涉及的金额相对比较小，并且是通过公司间转帐来实现的，监管部门不容易发现。但是如果大批量运作，仍属于非法的金融活动，将会受到严厉的处罚。而在物流发达的国家已经是成熟的物流金融服务范畴。从市场运作规律反映出了这一需求，我国需要尽快出台相应法律法规，借鉴物流发达国家的成功经验，从而规范物流金融服务业务，促进物流行业的快速发展。

2.交通环境的支持

在现代物流体系中，仅仅依靠某一种运输方式很难满足现代物流发展的需求，所以要因地制宜，综合发挥各种不同运输方式的优势，实现各种运输方式的有机结合，已成为现代物流运输行业的必然选择。目前，我国综合交通运输体系已经初步形成，未来体系发展的完善必将对传统的物流运输方式产生下面多方面的影响。

(1)运输水平与效率不断提高，运输方式之间的界限也必将被打破。

(2)铁路运输网络的发展会改变物流运输结构的发展和成本的降低。

(3)公路运输网络的完善将提高现代物流的运输效率。

(4)港口、机场的建设将加速物流集约化的发展速度。

(5)物流技术装备的更新促进物流服务创新。

(6)市场化运输将促进外资引进规模的扩大。

五、云物流发展的限制因素

1.物流企业间的矛盾

当今的物流企业之间存在不正当的竞争，这种不正当的竞争危害了消费者的利益。2001年中国加入WTO后，在中国物流市场中一下子出现了诸如FedEx、UPS、家乐福、沃尔玛等国际商业巨头，在港口码头和航运领域，新加坡港务、马士基等重量级国际企业也加快抢滩布点步伐，目的在于中国是一个年增长速度在30%以上的巨大的物流市场。物流企业的竞争手段主要表现在以下三个方面：

(1)从有形竞争向无形竞争的转变。随着物流设施与设备的不断完善和物流技术的快速发展，物流企业之间的竞争转向如何利用现代化的信息技术，物流功能的重组、物流流程的整合和物流环节的协调，来提高物流体系的运作效率。

(2)从单一竞争向复合竞争的转变。国际物流市场竞争异常激烈，由于单一的竞争手段难以保持竞争的优势、无法满足顾客多样、性复杂化的物流服务需求，因此，出现价格促销和服务促销等多种竞争手段组合的复合竞争手段，来提高自身的竞争力。

(3)从依赖内部优势到内部优势和外部资源并重的转变。传统竞争的条件下，物流企业主要依赖的是内部优势。但是面对种种贸易壁垒，物流企业仅仅凭借自身的资源优势难以展开有效的竞争，只有综合运用经济、心理、公关和政治等各种因素，并借助社团、媒体、公众和政府等多种力量，形成内部优势和外部资源的合力，才能打开市场并在激烈的竞争中立于不败之地。

2.物流网络的不完善

物流外包的情况在中国的企业还不多见，这样既不利企业的经营效率，也会阻碍企业物流水平的提高。只有从政策措施的角度出发，提出开展多渠道增加对物流业的投入，并推进物流业对外开放和国际间的合作，才能提高我国的物流水平。

由于物流网络的不完善，与物流发达国家相比，主要表现在以下几个方面：

第一，物流总费用占GDP的比率过高，高出发达国家一倍多。

第二，商品的周转速过慢，物流的库存费用过高。

第三，物流的总体水平明显偏低。

3.利益分配

云物流的盈利模式主要是通过提成获得，提成的比例是否会大幅挤压掉物流企业的利润，是一个值得我们深入研究的问题。

4.承担业务责任的问题

如果在云物流平台交易中出了问题，责任该由谁来承担，毕竟云物流只是一个运作平台，具体责任分担到哪一方这也是一个非常棘手的问题。

六、云物流的发展前景

物流行业作为整合仓储业、运输业、货代业和信息业等复合型的服务行业，涉及领域广，促进出产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、增强国民经济竞争力和转变经济发展方式等方面发挥着重要作用。云物流是基于云计算技术的物流方案，可以把物联网运用于物流领域，全面提高货物仓储、运输、装卸、检修和通关水平，实现物流业的高效、快捷、集约、透明，节约管理成本，提高管理水平。

[1]商亚平,赵金玉.电子商务与现代物流[J].经济论坛,2006(11):71-72.

[2]孙超,李宝元.浅谈中小型物流企业应用电子商务的障碍与对策[J].经济管理观察,2008(7):17-18.

[3]张明,张秀芬,刘晖,朱卫锋.基于“云仓储”和“云物流”的电子商务大物流模式研究[J].商场现代化,2011(17).

[4]曲佳.云计算在电子商务上的应用与探讨[J].江苏商论,2010(2).

[5]王李跟.基于“云计算”的电子商务应用初探[J].电脑编程技巧与维护,2011(10).