职工违章作业的心理探析及预防

□侯先敏

职工违章作业的心理探析及预防

□侯先敏

在煤矿采掘生产过程中，一些生产区队在安全生产上常出现不和谐的声音，如“不违章就不能生产”及“生产创水平就要违章”等错误观点。为此，笔者来到部分基层采掘区队，采取座谈交流、现场调研等形式，对其进行了深入调查，剖析这些错误观点产生的根源，探析职工违章作业的心里诱因，并提出针对性的预防策略。

一、错误观点产生的根源

通过与采掘区队干部职工的座谈、分析，笔者发现其错误观点产生的根源主要有以下几个方面。

1.职工思想麻痹是存在之源。由于职工个体的文化层次、工作经验、技能素质、法规意识和不良习惯等差异，对安全与生产的认识也不尽相同，这是导致不安全行为的主要原因。一些职工对习惯性违章看惯了、干惯了、习惯了，不熟悉操作规程，长期以来在生产过程中形成了错误程序和不良做法，又意识不到这些习惯做法不符合“三大规程”，甚至错误地认为规程要求太严、规定太死，以前也是这样干的，也没有出什么事故，不违章根本无法完成生产任务，以致“三违”班班有，事故不断出。部分职工存在麻痹、侥幸心理，总认为偶尔违章不会出事，依不良习惯作业，凭不规范的老经验施工，根本不去想是否违反规程，是否符合措施要求。

2.班组长盲目蛮干是存在之根。部分班组长简单地认为，只有在现场“偷工减料”，在生产工序上“化繁为简”，在生产管理上“睁一只眼闭一只眼”，才能节省生产时间，提高劳动效率，为尽快完成当班生产任务创造条件，于是在井下现场不遵循规程措施，不遵守规章制度，凭经验一味蛮干。此外，每次遇到生产条件不好时，部分班组管理人员不是千方百计为完成任务想办法，而是在为完不成任务找借口，缺乏咬定青山不放松、不达目的不罢休的拼搏进取精神。长期的姑息纵容，使保本心理在各个班组生根发芽，甚至产生“创水平就要违章”的错误观点。

3.区队管理干部“唯任务”意识作怪，纵容之下形成误导。部分基层管理干部在思想上人为地割裂了安全与生产的关系，认为生产任务是硬指标，看得见，摸得着，是实际的，完不成任务无法向领导和职工交代，而安全工作既看不见又摸不着，是个“软指标”，只要不出事故，就不会有多少损失。于是，整个区队的一切工作均围绕着生产任务转，质量标准化、安全等都可以抛到一边，使得这两项非常重要的工作在“完成任务便有了一切”的错误思想支配下，变为“讲起来重要、干起来次要、忙起来不要”。

4.区队管理上放任自流，沟通不足。基层区队个别班组在工作任务完不成的情况下，不是从主观方面找原因，而是千方百计地找借口。区队管理人员在这种情况下不制止，采取默认、纵容、支持的“暧昧”态度，甚至直接参与这种违章行为。区队管理干部对“三违”职工的“纠偏”意识不强，监管力度不够，在职工日常安全教育上存在“走过场”思想，对上级的精神和要求也只是象征性地“转达”，致使部分职工安全意识不强，在思想上不够重视，产生“重生产、轻安全”的错误观念。

二、预防对策

如何才能纠正和消除职工认识上的错误，帮助职工树立正确的安全思想和生产观念，科学处理安全与生产的关系呢？笔者认为必须从以下几个方面入手。

1.工区领导班子要摆正安全与生产的关系，树立正确的安全生产观。工区领导班子要坚定不移地树立“安全第一”的观点，深刻认识到安全是企业发展的前提条件，切实做到“安全第一”，真正把安全工作放在各项工作的首要位置，彻底消除“不违章就不能生产”等错误观点。

2.管理干部要提高安全完成生产任务的执行力。区队长、班组长接到生产任务时，要不找借口、不找理由，始终抱着完成安全生产任务就像行军打仗的态度，严格落实安全制度，不允许讨价还价；始终抱着个人保班组、班组保区队、区队保全矿永远都是“硬道理”的思想，积极主动地做好安全生产工作。

3.保持对“三违”治理的高压态势。管理人员要树立“‘三违’不治，矿无宁日”的坚定信念，严格落实“三违”治理指标和过“八关”程序，克服松懈厌战情绪，从严惩处“三违”行为，严禁在“三违”治理中弄虚作假，确保“三违”治理质量和效果，增强“三违”治理的震慑力。

4.加强沟通，及时疏导生产人员情绪，确保安全生产。区队管理干部要加强和班组长、生产骨干甚至一般职工的交流和沟通，及时疏导职工情绪，破解职工思想难题，消除职工不正确观点，排除安全隐患，确保生产组织安全有序。

5.严格现场管理。要规范现场管理制度，使职工在生产过程中做到有令可行、有章可依。管理干部的现场管理手段要科学，安排工作任务要合理，保证有效利用工时，提高生产效率。管理干部的现场监督检查要严格，对违章指挥、违章作业行为要坚决制止、严肃查处，促使职工养成良好的行为习惯。

6.狠抓职工安全教育。在日常安全教育中，要真正把安全工作当作头等大事来抓，不使安全教育流于形式。在现场管理中，对图省事、怕麻烦而故意减少工作环节、投机取巧的职工，要立即进行批评教育。区队管理干部要切实提高“纠偏”意识，扎实开展“三违”危害性的教育。在安全教育中，必须始终坚持以人为本，紧密围绕职工生理和心理规律、社会和家庭生活对人的影响规律、安全与生产的辩证发展规律，以有效管用为原则，通过开展典型事故案例分析、“三违”人员现身说法等安全教育形式，使大家充分认识“三违”的危害，自觉规范岗位行为，远离违章。

徐州矿务集团庞庄煤矿）