以学生为核心的体验探究式教学方法的探索和实践

张兴梅

提要：随着我国经济快速发展，未来十年高技能人才将占技能劳动者的比例达到28%。高等职业教育作为高技能、实用型人才的主要培养渠道，不仅需要在“量上满足社会对人才的需求，最主要的是在“质”上培养出具备职业胜任力的实用型、高素质人才。在职业教育教学中，以学生为核心的体验探究式教学方法是高职教育教学改革一个有效的办法。

关键字： 学生 体验探究教学方法

Abstract: along with the rapid economic development, the future ten years the talent of high technical ability will account for 28% of the employee skills. Higher vocational education as a high skills, practical talents cultivation of the main channel, need not only in the "quantity 'on meet the demands of the society for talents, the most is in" quality "the culture of the professional competency with practical, high quality talent in professional education. In teaching and students' as the core of the experience of probing into type teaching method is the teaching reform of higher vocational education a efficient way.

Key word: students experience to explore the teaching method

中图分类号：G424.1文献标识码：A 文章编号：

当前我国高职院校的课程教学中目前仍普遍比较偏重知识传授和理论教学，忽视将知识内化为学生能力与素质的提高；在教学活动的设计与组织中强调以教为中心，而不是以学为中心，忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥。然而学习活动不是一种机械的认知程序，而是伴随着复杂丰富的情感体验。无论是教学内容，还是教学方式方法都必须符合学生需要、激发起学生强烈情绪情感体验之后才有可能取得良好的认知效果，而且需要不断思考探究，对比分析，解决问题才能将知识内化为实践能力和素质。

一、以学生为核心的体验探究式教学法

以学生为核心的体验探究式教学法，就是指以学生能力现状和心理特点为基础，通过精心创设仿真及全真的工作任务，让学生体验各项工作任务的挑战，通过团队合作不断探究如何解决实际问题，最终锻造学生岗位胜任能力，成为高素质、高技能、应用型人才的教学方法。以学生为核心的体验探究式教学法，关注教学过程和情感体验，强调学生情感体验在认知教学过程中的作用，重视把认知过程与情感体验有机结合，做到情知合一，和谐发展。将从学生“学”的角度去选取有效的教学形式，激发学生的兴趣，让学生始终处于积极的参与状态，把课堂交给学生，让学生唱主角。教师从“知识的呈现者”转变为“学习的促进者”，变成学生的“教练”，去激励、帮助、挑战学生，让学生在合作分享及竞争中学会解决问题，学会思考，实现学科能力本位的突破，同时有效提高教学质量和效果。

二、以学生为核心的体验探究教学法的实践

《人力资源管理》是一门实践性很强的专业课程，将以学生为核心的体验探究教学法用于该课程的教学实践后，取得了非常好的效果和评价。以《人力资源管理》课程为例，以学生为核心的体验探究教学法的整体设计包含教学内容、教学方法、教学过程、教学评价四个方面。

以学生职业胜任力为核心的教学内容

《人力资源管理》课程培养的高技能岗位人才是中、基层企业人力资源管理专业人员以及中、基层管理者，相应的职业胜任力包括一方面是个人内在能力：思维能力、决策能力、组织能力、表达能力、人际关系能力、沟通能力、学习能力和创新能力。另一方面是专业技能，包含对人力资源的选用育留等方面的技能。在教学中就要努力实现职业胜任力的培养和提升。因此教学内容需要以职业胜任力为核心进行整合，按照“一个理念、四个模块、十个任务”的框架来确定适应社会的人力资源管理课程教学内容，就是:树立一个科学的现代人力资源管理理念、以““选、用、育、留”四个专业模块为主线，设计十项任务。“选”的模块中包含人力资源规划工作分析、招聘。“用”的模块中包含绩效管理、薪酬福利、员工的使用调整。“育”的模块中包含培训与开发、职业生涯规划。“留”的模块中包含劳动关系管理、企业文化管理。压缩理论教学内容，通过相应模块的任务体验、分析探究来学习理论，强化HR专业技能训练，做到精讲多练。在教学中实现理论教学和实践技能训练比例达到1:2，为HR技能和素质训练提供充足的时间，培养学生职业胜任能力。

2、全程模拟公司的体验式教学形式

在教学的全程中采用学生分组组建模拟公司，学生依据不同的岗位在公司中制订和处理人力资源管理事务的体验式教学形式，为学生提供了一个全真的实践平台，让学生在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，综合培养学生的各种能力。在模拟公司中，学生自主确定公司的行业性质、企业理念和目标，自发进行职务分工。例如在工商101班，学生组建了“浙江乐活健康咨询公司”、“SUN运动装备公司”“笨笨熊玩具公司”“龍腾房地产公司”“Smile服装有限公司”等五个公司。公司性质不同，职责分工不同，组织结构也有明显区别。学生们讨论确定了CEO、人力资源经理、财务经理、销售经理等，咨询顾问、形象代言人等等。伴随着课程内容的进行，学生需要针对自己的公司完成相应的人力资源管理工作。从企业人力资源规划，到工作分析，招聘，到薪资调查确定本公司各岗位的薪资标准和结构，绩效考核的方式、绩效面谈技巧，到企业及员工本人的职业生涯设计，再到拟定和签署劳动合同、设计宣传企业文化等工作都需要公司来完成。到课程结束，每个公司都将总结以上所有内容形成比较全面的人力资源制度，并参加最佳雇主评选。在“龍腾房地产公司”经营管理过程中，学生的经典创意不时闪现。在公司人力资源规划中，该公司对整个嘉兴市甚至对整个长三角地区的房地产行业企业发展的趨势和现状进行了较为全面的调研，获得了详实的资料，在公司的人力资源规划中提出了比较前沿的人才发展规划。 “笨笨熊玩具公司”经过前期规划，进入到了实体经营阶段，每月都产生了相应的销售额。企业销售人员出现大量的需求。在学生模拟公司招聘现场，企业真实招聘到了五位销售代理，招聘结束后即可负责不同分院学生的销售工作。该公司CEO刘昕感慨道：“虽然这是个学习过程中的模拟招聘会，但我却真的找到了满意的人才”。 “Smile服装有限公司”在它的薪资政策制定时，通过网络、企业调研、人事局拜访等方式收集了服装行业从业人员的不同工龄、岗位、学历水平对应的不同薪资待遇给付标准和结构的资料，在这些数据分析的基础上，公司确定了具备较强操作性的薪酬福利制度。这种模拟公司的体验式教学形式不但强化训练了学生的专业能力，同时在模拟公司中，学生需要不断地观察、分析和解决问题，需要把书上的静止知识变得活灵活现，把抽象理论变得丰满有形。并且结合自己公司的行业特点进行研究设计、相互的讨论、表达和沟通，全过程的参与促使学生充分调动并提升他们的思维能力、决策能力、组织能力、表达能力、人际关系能力、沟通能力、学习能力和创新能力。在每个任务学习中，各公司的相应成果都将公开展示评比，激发了学生的集体荣誉感，培养了学生的团队合作精神。

3、“试—学—会—练—比”探究式学习过程

传统教学模式其教学过程通常从理论开始，然后用实例来印证理论，这样的一种教学模式是从理论到理论，不利于学生实践能力的培养。以学生为核心的体验探究教学法要求教学过程涵盖“试—学—会—练—比”的五个环节，先设置有一定挑战性的情境任务让学生尝试解决，在解决过程中遇到知识上的空白或缺失时，引导学生学习相关专业理论知识，在学会和理解的基础上进行相关知识和技能的练习巩固，最后抛出新问题，并引入竞争对比机制，激发学生使用知识技能的热情，同时也对相应知识技能的掌握程度进行检验，并修正解决问题过程中的偏差，推动学生学会思考，在探究过程中学会解决问题。例如在薪酬设计的学习中，老师先提供A公司的人员相关信息和工资总额，请各模拟公司进行负责为A公司分配薪酬，要达到合理公平，并能起到激励效果。学生们在“试”分配的过程中争议不断，于是需要了解薪酬设计的思路和方法，通过“学”专业薪酬设计方法后，试着调整修改原先的设计，并且在不断沟通和辩论过程中达成一致的方案，“会”解决类似的任务了；这时老师要求各模拟公司制订自己公司的薪酬设计方案。完成最快的公司获胜。各个公司的同学立刻根据自己公司的特点，已经前期的市场调查薪酬数据来“练”习，并且设法分工合作，尽快完成任务，赢得“比”赛。知识和能力在这样的探索研究过程中学习和提高了。

在整个学习过程中，仅仅参与体验还不够，深度决定高度，对问题和知识的深度思考才能让学生更准确地掌握。在学习过程中老师需要通过设计有效的问题，不断地提问引发学生的深入思考，引导学生讨论分析，探究问题的本质及解决的办法。比如讲到绩效管理任务的内容时，教师不是先介绍绩效管理是什么，为什么要进行绩效管理，而是抛出一个问题“各公司都通过招聘面试选到了合适的人选，在进入工作岗位之后他们一定都合适吗？”学生摇头说不一定，教师继续追问“那你们怎么判断他是合适还是不合适你的公司和岗位呢？”学生们立刻大声讨论了起来，随即不同的公司给出了不同的答案，有的是要考察新人的业绩和能力，有的要考察新人的态度和行为，有的要給新人设定目标，考察目标达成状况等等。“不同的答案哪个更有效呢？”，在对于不同答案的追问和分析中，绩效管理的目标和内容的框架在学生们的思考和交流中逐步形成了。探究式学习激发学生主动学习，提高学生的能力素质。

4、全面考核评价方式

传统的教学模式对学生学习效果考核通常以笔试为主，笔试对考核学生知识的掌握程度是非常有效的，但无法考核学生的动手能力、团队合作能力、创新能力等其他能力。 以学生为主的体验探究式教学法是以培养学生的专业实践能力和综合内在素质为基本出发点，以激励学生主动参与教学过程，重视学生对管理实际的认识与相应技能的培养为特点，强调对学生的创新成果和实践能力做出公正合理的评价。因此，在人力资源管理课程的考核中，我建立了包括专业理论知识考核、技能结果考核、团队合作的学习过程参与度及贡献度等三个部分组成的评价体系。理论考核占30%，通过试卷考核形式进行；学习过程考核占35%，通过设置积分卡的形式来考核学生考勤、学习过程中参与程度、十项任务完成过程中的个人贡献状况；技能结果考核占30%，采取模拟公司人力资源技能大赛的形式，三到五位外部企业HR管理者和任课老师共同进行考核评定结果。这样的考核方式更侧重学生技能的学习和掌握，评价更贴近社会评价，对学生来说更客观，更真实。

三、以学生为核心的体验探究教学法的效果和挑战

经过两年的实践探索，体验探究式教学法在《人力资源管理》等课程中实施，取得了非常好的效果。学生对课程产生极大的兴趣，上课积极主动，气氛热烈，在课程效果和质量的满意度评价中学生和学校督导都给予了很高的评价。同时来自企业的人力资源经理们在给学生技能考核时都惊讶未走入社会的学生们具备和体现出的专业技能和良好的综合职业素质。来自企业管理者的评价给了学生充分的自信，也肯定了对这种教学法探索研究的价值。

对以学生为核心的体验探究教学法的实践是对高职院校课堂教学改革的尝试，有利于培养高技能高素质的学生。这种教学方法对高职院校的任课教师积极转变自身的角色定位，了解学生、指导学生、激励学生，同时具备较丰富的行业企业管理经验和社会资源整合能力提出了更高的挑战。此外，如何利用现代信息技术提高体验探究教学法的效果和效率也值得深入研究。