民生为本 人才优先——天津市河东区人力资源和社会保障局的服务承诺

天津市河东区人力社保局坚持“民生为本、人才优先”工作主线，主要职责包括：扩大就业，有效控制失业率；推动本区社会保险体系的建立与完善，扩大社会保险覆盖范围；对区内机关、事业单位人员实施综合管理，加强公务员队伍建设，提升公务员能力素质；指导本区事业单位人事制度改革、职称制度改革；落实市委市政府促进职工群众收入增长计划，加强企业工资宏观调控，推进工资集体协商；加强劳动关系管理，做好劳动人事争议调解仲裁工作，规范用人单位用工行为，组织实施劳动监察，努力构建和谐稳定劳动关系。

东丽区人力资源和社会保障局直接面向企业和群众服务的部门主要包括就业服务、人事人才服务、社会保险、劳动保障监察、调解仲裁、劳动关系等窗口，工作中将做到：

坚持依法行政

严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能，制定规范合理、符合实际的制度规定。严格按照职责和相关规定提供就业、社保、维权等一站式服务。

坚持政务公开

按要求公开政策规定、运行程序、办结时限公开事项。工作制度和办事流程全部上墙公示，工作中实行 “多窗口衔接”、 “一站式服务”，方便前来办事的企业和群众。

坚持高效廉洁

办事程序科学、规范，无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生。行政许可事项在规定时间内办结。认真受理投诉举报，做到件件有落实，事事有回音。认真履职，廉洁奉公，杜绝一切吃拿卡要行为的发生。

局长 李生

坚持真情为民

遵守良好的职业道德和操守，坚持原则、秉公办事，遵章守纪、行为规范。保持良好的精神风貌和形象，文明礼貌、服务热情，着装整洁、举止端庄。