基于阅读聚合理念的图书馆服务探析

(浙江图书馆 浙江杭州 310007)

1 引言

随着互联网的发展和信息技术的不断进步，人们的阅读方式正发生着巨大的变化。阅读已经不仅仅局限于亲自到图书馆阅读的传统方式，阅读的时间也不受限于图书馆的开馆时间，阅读理念正随着新型阅读设备和技术的发展发生着巨大的变化。阅读推广服务作为图书馆的重要服务项目之一，如何积极应对这场迅猛到来的阅读革命，以获取更多的用户更为可观的社会效益，将成为衡量图书馆发展的重要因素。当今，电子阅读设备更新换代迅速，其功能不断完善，公众随时随地获取海量资讯成为可能。然而，互联网和移动阅读设备在为我们提供更多信息的同时，也伴随着信息碎片化和海量化的不足，我们在通过浏览器阅读的时候，需要在不同的站点之间切换，或者在海量的搜索结果中查找我们所需的信息，使得我们在繁杂的信息和网络中丧失头绪，这也成为我们在网络和信息社会中亟待解决的问题。针对这一问题，网络信息的聚合就成为一种需要。本文基于iPad阅读软件ZAKER的阅读聚合理念来探讨改进图书馆阅读推广的服务模式。

2 扎客的阅读聚合理念

扎客(ZAKER)一般认为是Flipboard的中文版，是2010年12月推出的一款iPad上的免费互动分享社区软件。其灵感来自于Flipboard的创始人迈克·麦克库伊(Mike McCue)在飞机上阅读多本杂志的经历，他突发奇想，为什么不能把这种体验带到电脑上去呢?因此Flipboard应运而生。Flipboard可以将用户喜欢的Twitter消息和网站以杂志的形式输出，受到广泛喜爱。随之，ZAKER作为其一款汉化版软件问世。作为一款完全个人定制化的阅读与互动分享软件，ZAKER可以整合各种信息渠道，如将微博、博客、报纸杂志、网络新闻、图片、RSS、google reader等众多内容，按照用户个人的意愿聚合到一款软件上。用看杂志的方式阅读，具有华丽效果和全新互动阅读体验。绑定微博后，可以和好友进行互动、分享，ZAKER上看到的任何内容都可以通过微博转发或评论。目前这款软件已经受到众多用户的广泛好评。

相较于其他阅读软件，为何ZAKER更受欢迎?其实原因很简单。互联网的发展使得人们随时随地获得信息成为可能，然而这也给人们带来新的烦恼与困惑，面对汹涌如潮的海量信息，如何筛选对自己有用的信息成为人们的普遍难题。而ZAKER理念正好解决了用户这一困惑，其完全根据用户的喜好定制自己喜欢的各种信息，并且可以通过设置来阅读任何途径的网络化信息，不再受到时间、地点和搜索引擎等因素的制约，获得的信息及时性、综合性、针对性强。其根本理念就是阅读聚合，将用户所需的该类型的信息，以用户熟悉的愿意接受的方式展现在用户面前。

3 基于阅读聚合理念的图书馆服务

在移动阅读设备方兴未艾之时，图书馆正遭遇前所未有的挑战。在当今社会，越来越多的人意识到阅读的重要性，然而，到图书馆阅读的读者数量却越来越少，图书馆在全面阅读中所占的比例呈现普遍下降趋势。因此，笔者试图通过借鉴ZAKER的成功理念，来探讨改善图书馆阅读服务。图书馆要成功提供阅读聚合服务，资源建设是基础，同时还需要相应的技术支撑等要素，本文从以下三个方面来阐述图书馆阅读聚合服务的开展。

3．1 基于用户参与的数字资源建设

网络的发展和信息资源的海量增长，对传统图书馆形成的挑战不言而喻，那种追求“大而全”的资源建设方式已明显不适应现代社会的需求及图书馆的可持续发展，然而其重视资源建设的传统却是值得我们借鉴的。无论何时，图书馆要想提供更好的服务，尤其是难以替代的特色服务，首要的是积累资源、丰富馆藏，因为馆藏是图书馆赖以提供服务的基础。因此，资源建设是图书馆增强实力、提升服务的关键。图书馆资源建设的途径很多，包括缴送、购买、共建共享、网络资源采集和主题资源库建设等;通常情况下这些方式是并存的，然而在资金和人员有限的情况下，另外一种资源建设方式——用户参与式的资源建设方式在Web2．0时代越来越显示优势和发展潜力。

用户参与资源建设的成功案例可以借鉴WiKi知识库的成功模式。由于Wiki具有编辑方法简单、内容开放、管理方便等特点，迄今已有大量活跃的Wiki站点。其数字资源建设知识库的目的就是利用开放访问、协同创作等事项来鼓励和吸引用户在知识库中创造知识和分享经验，使得用户与图书馆在资源建设和利用的过程中能够形成双向的互动。互联网和信息技术的快速发展都为图书馆用户参与数字资源建设提供了条件。

Web2．0降低了个人参与网络发布和交流的技术门槛，建构了主体参与式架构的网络平台，创造了更加开放的、平权的、非线性的、有利于网络原生数字资源发展的体系。开放存取(Open Access，OA)运动的发展使网络原生数字资源在互联网的公共领域里可以被免费获取，允许任何用户阅读、下载、拷贝、传递、打印、检索、超级链接该文献并为之建立索引，用作软件的输入数据或其它任何合法用途。用户在使用该资源时不受财力、法律或技术的限制，而只需在存取时保持文献的完整性。因此笔者认为，图书馆也可以充分利用Web2．0这一平台，借鉴WiKi的成功经验来完成用户参与式的数字资源建设，真正实现以用户为中心的信息资源建设和信息服务。

3．2 重视网络原生数字信息

网络原生数字信息是指人们在网络交互工程中以数字形态输出的思维成果，其在形成之初并不以纸质、胶片、磁带等物理形态出现，网络是其“面世”的唯一载体。网络原生数字信息泥沙俱下、良莠参差，其中，会有不少无用的乃至有害的垃圾信息，可获取利用并能产生社会效益和经济效益的便是有价值的网络原生数字资源。如何通过对用户使用图书馆数字资源的日志分析来确定网络原生数字信息建设的方向，选择适合本馆用户需求和资源建设方针的资源，成为制约图书馆服务提供的重要因素。

网络原生数字信息作为信息聚合的主体，除了具有“共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性、累积性与再生性”的特性，也具备一些独有特点:杂糅性、原创性、脆弱性、开放存取性。可以通过经验与知识分享型、娱乐交友服务型、历史回溯型、转移转化型等途径来挖掘网络原生数字信息资源。

3．3 技术支持下的各类资源的合理聚合

图书馆拥有大量的信息资源，包括纸质资源、数字化的纸质信息和原生网络数字信息。然而资源聚合并不是简单地汇集信息，而是针对微博、报纸、杂志、博客等等社会化媒体内容进行一次封装和整合，抓取其中的有效信息，并以类杂志阅读的方式呈现在读者面前。而用户则可以根据自己的喜好定制信息，用户订阅的所有文章，都已经将广告去除，没有了让人心烦的广告，页面看起来会更简洁、连贯、舒服。用户完全可以根据自己的喜好，自由设置适合自己阅读习惯的资讯组合，可以说，网民真正做到了自己的阅读自己做主。

然而这一理念的实现需要图书馆投入足够的人员和技术支撑，例如在用户参与数字资源库建设的过程中需开源软件的支持;在网络原生数字信息的筛选和采选的过程中，则需要具有较高计算机技术、具有一定信息收集和分析能力的专业人员来完成。

3．4 客户端的硬件支撑

数字信息的检索技术不再单纯地采用传统图书馆中惯用的关键词及其逻辑组合的方法，而且可以通过智能式人机交互方式来检索信息。图书馆利用互联网上的虚拟信息开展信息服务，主要包括利用互联网上的各类网站和搜索引擎按学科或专题建立网上学科导航站或学科指引库，并存放于某一网页，引导用户浏览或检索相关信息;利用互联网上的各类网站和搜索引擎按学科或专题搜集、下载、筛选、分析、重组、整合以建立专题数据库，然后向特定的用户提供服务。用户可以通过自己的语言不断地与系统进行交互，逐步缩小搜索目标，获取自己所需要的文献资料。

在聚合理念下，图书馆服务明显简单化，图书馆需要配备一定数量的电脑和移动阅读设备，并且安装聚合服务软件，用户只要根据自己的喜好来选择和定制自己所需的信息，就可以轻松地获取各种类型的信息资源。这种聚合服务综合了信息定制和信息推送等多种功能，又省却了用户大量的获得过程，方便快捷。

4 结语

科技让“书”的概念不断拓展、也逐渐模糊，其内容与载体都发生了变化。现代社会的阅读应融合文字、图像及影像的魅力，并且呼应Web3．0时代的精神。图书馆可以邀请读者听名家讲座解读，并且参与编辑跨媒体的内容，提供图像、写作文章、画漫画，以及提供延伸阅读的建议，一起分享阅读经典的意义与快乐。

我国正在积极推进公共文化服务的“无障碍，零门槛”，努力让社会各阶层尤其是弱势群体能够普遍、均等地享受包括读书看报在内的免费的便利的基本公共文化服务，共享社会发展成果。政府有要求，社会有呼声，图书馆服务面临着前所未有的挑战和机遇;图书馆如何吸取移动阅读设备和网络阅读的成功经验，开展图书馆阅读服务改革来争取更多的用户，成为其在这场阅读革命浪潮中能否生存的决定性因素。

1．最给力的阅读神器．〔2011－03－10〕．http://www．chinaqking．com/kj/2011/124373．html

2．网络新闻阅读在革命聚合订阅帮您节约时间．新华网．〔2011－03 － 10〕．http://news．xinhuanet．com/it/2005 － 03/29/content_2756369．htm