公共图书馆开展青少年服务活动探析——以宁夏图书馆为例

●张 丽(宁夏图书馆，银川 750002)

宁夏图书馆成立于1958年10月，是我国少数民族地区省级综合性公共图书馆。2008年，宁夏图书馆新馆落成对外开放。新建的宁夏图书馆集图书馆自动化、数字化、网络化为一体，已经成为大众学习、休闲的重要场所。为充分发挥图书馆的职能作用，进一步延伸服务领域，满足各类型读者的需求，宁夏图书馆决定成立青少年部，为广大青少年儿童提供适合其特点的阅读服务。2009年至今，宁夏图书馆青少年部共接待青少年读者3万余人次，提供书刊流通12.7万多册次；举办了如“与你同乐”庆“六一”书法、绘画展，讲故事，诗歌朗诵、电脑绘画比赛，体育游戏，“快乐暑期”等一系列内容丰富、形式多样、寓教于乐的活动，使图书馆不仅成为青少年阅读、学习的场所，也成为孩子们的精神家园。

宁夏图书馆青少年部为青少年儿童提供的服务不仅受到家长们的好评，也赢得了社会的认同，使图书馆的影响力大大提升，在社会上树立了良好的形象。笔者认为，在此基础上，宁夏图书馆应进一步拓展服务范围，扩大服务对象，延伸服务领域，充分发挥其职能作用，真正成为青少年儿童阅读、学习、娱乐、成长中不可缺少的良师益友与亲密伙伴。下面本文将从新时期青少年服务功能的延伸及延伸服务的保障措施两方面谈谈认识。

1 新时期青少年服务工作的延伸

1.1 服务对象由到馆青少年向弱势儿童延伸

“弱势儿童”是指那些生活在特殊环境下的儿童，如孤儿、残疾儿童、被遗弃儿童、被虐待儿童或被忽视的儿童、家庭破碎的儿童、行为有偏差或情绪不稳定的儿童。他们是儿童中的弱势群体。联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》说“市民是社会信息的拥有者，图书馆是改变社会不公平现象的基地，图书馆重视每一个人的存在。”让青少年们健康成长，社会有责任，公共图书馆亦责无旁贷。因此，图书馆除对到馆的青少年儿童提供各种服务外，更应该将关注的目光投向“弱势儿童”，因为他们更需要帮助与关爱。一方面可以通过在聋哑学校、儿童福利院、少管所等机构成立爱心书屋、图书流动站，有针对性地选送适合这些儿童阅读并能促使其身心发展的图书，使他们能和正常的孩子一样享受读书的快乐，增强克服身体与心理障碍的勇气和信心；另一方面，也可以组织青少年读者开展捐书捐物献爱心活动，使“弱势群体”感受到社会的温暖，在“爱与知识”的海洋中，真正把友情社会、互助社会、和谐社会送到孩子们的“心”里。

1.2 服务内容由书刊借阅向开发知识信息延伸

现在青少年到图书馆不仅仅只是关注整本图书或期刊，他们更关注一个知识点，或某一个知识体系，因此，宁夏图书馆青少年部在为读者提供书刊借阅的基础上，已把互联网上的各类信息作为一种资源进行开发利用，为读者提供文献导航、知识导航。今后图书馆应不断提升服务层次，深化服务内容，利用先进的计算机技术和网络技术，加大开发文献信息资源的力度，满足青少年读者的各类需求。

1.3 地方文献服务由成年人向青少年儿童延伸

地方文献是指当地的人、事、物的真实写照，它不只是成年人了解、研究的内容，更是对青少年进行爱国主义、集体主义和社会主义教育的生动教材。[1]“一方水土养一方人”，了解和珍惜这“一方水土”是对青少年儿童进行爱祖国、爱家乡的重要体现。比如为了让青少年知道宁夏的地理位置，知道回族的由来及其风俗习惯，了解宁夏古老的黄河文明、西夏文化，以及宁夏当前的经济建设与发展变化等。我们青少年部可以定期择优筛选馆藏的一些地方文献进行加工整理，做成宣传单或宣传册，让每位到图书馆的青少年儿童通过这些宣传材料能充分认识家乡、了解家乡、热爱家乡，进而长大后建设家乡。这是一项非常有意义的工作，也是宁夏图书馆青少年部联系实际，开展有效导读的重要课题。

1.4 讲座服务在宁夏图书馆青少年部的延伸

图书馆讲座的历史是伴随着图书馆的产生而逐渐发展起来的。中国国家图书馆20世纪50—60年代，先后有沈雁冰、郭沫若、老舍等文化名人在图书馆举办过讲座。在国图的带领下，图书馆讲座如雨后春笋般出现在全国各地，但笔者浏览了全国25个市级以上少儿图书馆的网站，发现多数图书馆网站在首页没有显示“讲座”专栏。而省级公共图书馆(成人馆)网站首页上绝大多数都列有讲座“专栏”，并具有名称，如上海图书馆的“上图讲座”、广州图书馆的“羊城学堂”等。可见，少儿图书馆的讲座活动与成人图书馆相比远未普及。

让青少年自主涉猎不同学科的知识显然有一定困难，而讲座活动以时间短、信息量集中的特点，有助于青少年更大程度地接触课外知识，培养阅读兴趣。如在讲座中有名师的指引，青少年们能够在短时间内了解某一学科的概况，如果这一学科激发了他们内在的兴趣，就会促使他们去查找相关文献资料，讲座活动也达到了相应的目的。少年时期的阅读基础打好了，就能够在今后的人生中享受阅读的乐趣，在知识的海洋中遨游，伴随孩子走向成功之路。宁夏图书馆的“塞上人文论坛”讲座至今已举办多期，目前已成为宁夏图书馆读者服务的一个品牌，在社会上具有一定的影响力与知名度。尤其在加入全国图书馆讲座联盟之后，其今后的发展会更加迅速，层次会不断提升，涉足的领域也会更加广阔。但令人遗憾的是至今还没有举办过针对青少年儿童的讲座。今后可以将这一讲座与少儿读者服务活动相结合，在节假日或寒暑假组织针对青少年儿童特点的专场讲座，扩大图书馆讲座的听众对象，也延伸了青少年服务的领域。

1.5 服务范围由图书馆向各个社区延伸

随着城市规模的不断扩大，社区建设发展很快，功能也日趋完善，但一些社区没有独立建立的图书馆，更谈不上专门为青少年开设的少儿图书馆。同时，伴随城市规模的扩张，许多社区与图书馆的距离也越来越远，孩子独自乘车去图书馆让家长非常不放心。如何让图书更多地、更方便地接近社区的孩子们呢？这就要求图书馆主动走出来，在社区设立图书流动站点，如宁夏图书馆已购买了流动图书车，将服务延伸到社区，为社区的小朋友们送书，已有图书馆借阅卡的小朋友也能很方便地在家门口就能借还图书。

1.6 建立特色专题数据库

宁夏图书馆青少年部的主要服务对象是青少年儿童、教育工作者、儿童研究专家及家长，因此要重点做好这类用户群的调查研究工作，根据他们的需求，有选择地建立和形成自身的特色文献信息资源建设，包括特色数据库的建设。如广州少儿图书馆已形成了以儿童心理学、教育教学、港台中文图书为重点的馆藏文献资源体系，湖南少儿图书馆收藏有建国以来的大量儿童国画，形成了自己的藏书特色。宁夏图书馆青少年部在专题数据库建设中应借鉴其他少儿馆的先进经验，并根据宁夏地区的特点和本馆馆藏优势以及青少年儿童的阅读需求去考虑，逐步形成自己的特色。

2 保障青少年延伸服务的几点措施

2.1 建立一支高素质的专业人员队伍

作为青少年部的工作人员，首先要有科学的管理方式和认真的工作作风，热情周到地为青少年提供良好的服务，用自身的言行潜移默化地感染和教育少年儿童。其次要认真学习钻研专业知识，既要通晓与图书馆业务相关的一些学科知识，还要学习一些儿童心理学、社会学、教育学等知识，只有准确地掌握了小读者的心理特性及阅读倾向，才能提供更具有针对性的服务，创造出最佳的服务效益。

2.2 进一步丰富馆藏品种

为配合学校课外阅读的学习，图书馆应主动与学校联系，按照老师提供的学生课外阅读必读书目与选读书目选择收藏文献资料。同时，也要根据青少年读者的不同文化程度、阅读心理和需求，分不同层次进行书刊的合理配置，使孩子们喜闻乐见的书籍、报刊、杂志能充分发挥作用。馆藏建设要注重藏书内容与知识层次的协调性，丰富馆藏品种；同时，除纸质图书外，还应有音视频资源、数字化资源，充分发挥多媒体资源直观、生动、形象的作用，以更好地吸引青少年读者，激发他们探索未来和求知的欲望，满足其学习、娱乐的需求，最终建立品种多样、特色鲜明的馆藏文献资源体系。

2.3 组织开展各种活动，进一步扩大社会影响

宁夏图书馆青少年部除了利用馆内条件，积极组织各类活动吸引小读者，还应走出馆门，将各种丰富多彩、形式多样、富有特色的活动办到社会上去。比如可以组织各种不同主题的阅读活动，培养少儿的阅读能力并掌握阅读的技巧，使他们形成自主的学习能力和具有独立的思考精神。[2]同时，为扩大图书馆的社会影响，提升图书馆的社会地位，还可以与家庭、学校、社区联合举办一些活动，活动的内容与形式一定要新颖，具有少儿特色，吻合青少年儿童的需求。这就要求图书馆仔细研究、认真分析他们的特点与阅读兴趣，使活动收到较好的效果。

[1] 周娜．地方文献在少儿图书馆的重要地位[J]．中小学情报世界，2006(12)：20－21.

[2] 许芸洁．如何拓展少儿阅读的广度和深度[J].图书馆理论与实践，2011(7)：95－96，102.