高校图书馆数字资源建设后期评价

江 伟曾云华

（1.江西师范大学图书馆，江西 南昌 330022；2.江西农业大学图书馆，江西 南昌 330045）

近年来，高校图书馆用于数字资源建设的经费不断增加，数字资源已成为高校图书馆文献资源建设的重要内容，为高校的教学和科研提供了可靠的文献支撑和保障。与此同时，数字资源的评价越来越受到高校图书馆的重视，然而大部分高校图书馆只是关注于数字资源采购前的评价，对数字资源建设的后期评价很少关注。数字资源建设的后期评价，是对数字资源采购前评价的有益补充，是数字资源建设评价体系的重要一环，是数字图书馆效益评价的必要内容，是调整和优化数字资源建设和开发决策的重要依据。因此，高校图书馆数字资源建设的后期评价非常必要。

1 高校馆数字资源建设后期评价的意义

高校图书馆数字资源建设后期评价是相对于数字资源采购前评价而言的，是指高校图书馆对已经购买并使用的数字资源进行使用情况的评价，旨在调整高校图书馆后续购买的策略，优化数字资源建设。

1.1 促进数字资源建设，使高校图书馆经费发挥最大效用

通过对高校图书馆数字资源使用情况的调查分析，可以了解用户对数字资源的访问模式和需求特点，为数字资源的进一步建设提供依据。通过对数字资源建设进行后期评价，可以调整数字资源的学科分布，调整全文数据库、电子图书、电子期刊等数字资源的比例，使数字资源的结构进一步优化。同时，可以调整高校图书馆后续数字资源采购的策略，从而节约高校图书馆有限的采购经费，以发挥其最大的效用。

1.2 了解用户需求，改善高校图书馆服务

以用户需求为中心的服务模式是高校图书馆未来的发展方向，通过对用户使用数字资源的情况调查，可以准确地了解用户对数字资源的学科、类型、软硬件环境等需求，了解图书馆在数字资源宣传、服务中存在的问题，从而改善高校图书馆的相关服务。通过数字资源建设后期评价，可以了解用户对传统文献资源和数字资源的不同需求，以促进高校图书馆文献资源建设的整体发展，使其馆藏布局更加科学合理。

1.3 促进高校图书馆的绩效评价，使图书馆管理更加科学

为了提高数字资源的利用效率、效能和价值，提高数字资源服务质量和用户满意度，许多高校图书馆开展了数字资源建设的绩效评价工作。数字资源建设的绩效评价是高校图书馆绩效评价的重要组成部分，而高校图书馆数字资源建设后期评价则为其提供了真实客观的评价依据，有助于图书馆整体的绩效评价。

2 高校馆数字资源建设后期评价的方法

2.1 成本收益分析法

成本收益分析法是一种定量的分析方法，是实现管理最优决策的理论和实践工具，可以帮助我们在多种选择面前权衡利弊，理性决策。通过对数字资源各数据库的成本与收益的分析，以及数字资源与纸质资源的经费投入与读者使用产出数量的比较，可以为数字资源的进一步建设提供依据，从而有助于高校图书馆整个文献资源建设的合理构成和科学配置。

2.2 用户评价法

用户评价法主要以用户作为数字资源评价的主体，是通过对用户的调查来实现的，可以采取问卷调查、读者座谈会、专家咨询等方式来收集数字资源建设过程中遇到的问题，通过用户的帮助来改善数字资源建设工作。目前，各高校图书馆主要采用召开不同知识层次的读者座谈会、发放调查问卷等方式对数字资源进行评价。其中，发放调查问卷是最常用的方式，它是将所需要的信息转换成被调查者可以回答并愿意回答的一系列具体问题，在一张问卷中得到系统反映，并通过人工或者网络等方式发放问卷，然后将调查问卷收集起来，并对其进行统计和分析，得到用户关于数字资源的具体需求，以及用户对当前数字资源的满意程度，从而为高校图书馆数字资源进一步建设提供依据。

2.3 引文分析法

引文分析法就是利用各种数学及统计学的方法进行比较、归纳、抽象、概括等的逻辑方法，对科学期刊、论文、著者等分析对象的引用和被引用现象进行分析，以揭示其数量特征和内在规律的一种信息计量研究方法。将该方法应用于图书馆数字资源建设工作中，可以评价图书馆各学科核心数字资源的保障情况，也可以用于评价数字资源的利用效果。评价时选择的引文要充分考虑来源文献的全面代表性、文献发表的时间性和引文的数量。所选取的论文或著作首先要在本学科领域具有普遍意义或具有综述和述评的性质，其次要考虑作者的代表性、权威性，最后还要考虑文献本身的学术价值和引文绝对数量。

2.4 综合评分法

数字资源数据库容量庞大，交叉重复，来源动态变化，形式多样，价格计算特殊，对其进行评价是一件非常困难的事情。单纯用某一种评价方法很难满足数字资源评价的需要，因此可以考虑定性与定量相结合，并且利用模糊数学、数学模型、经济学等方法进行综合分析评价。如利用层次分析法，结合实际情况，构建一个科学的数字资源评价指标体系，建立评价模型，采用定性和定量评价相结合的方法进行数字资源的评分。定性评价法简单易行，适用性较强，定量评价法具有客观性、准确性，两种评价方法相结合进行评分可以取长补短，有利于对数字资源进行科学评价。

3 高校馆数字资源建设后期评价的内容

3.1 高校图书馆数字资源内容的后期评价

在高校图书馆数字资源采购前的评价中，其主要评价内容是数字资源内容和其检索系统及功能。在高校图书馆购买数字资源前，一般数字资源供应商会提供一定的试用期，在高校图书馆正式购买数字资源后，由于数字资源的访问界面、检索功能等与试用期间相比可能会有一定的变动，所以在购买后需要对数字资源的内容进行后期评价。数字资源内容的后期评价主要包括收录范围与需求的符合程度；收录文献的质量；数据库的更新频率；收录一次文献的数量；馆藏数字资源结构的合理性等。对于自建数字资源，其后期评价主要包括选题是否新颖；是否具有针对性和特色；数据内容是否准确；数据描述是否规范等。

3.2 高校图书馆数字资源的用户访问情况统计

高校图书馆可以利用计算机技术和网络技术跟踪记录图书馆数字资源的访问情况，主要包括数字资源的登录次数、检索次数、下载全文篇数、被拒绝次数等。通过对数字资源访问情况的统计，可以得出各数字资源的用户使用率、人均使用次数、人均全文下载量、数据库年使用率等，从而了解各数字资源的使用情况以及用户的实际需求。通常采用数字资源供应商提供的访问统计数据与图书馆网站自身统计软件提供的访问统计数据相结合的方式，对用户访问情况进行统计分析。

3.3 高校图书馆数字资源使用效果评价

高校图书馆数字资源使用效果评价，是指图书馆购买或者建设的数字资源，是否对用户的科研活动起到了帮助参考的作用。高校图书馆可以采用定性和定量相结合的方法来进行数字资源使用效果的评价。定性的方法可以采用用户评价法，通过召开用户座谈会或者发放用户满意度调查问卷等方法，了解用户对数字资源的满意程度。定量的方法可以采用引文分析法，分析高校图书馆数字资源对用户发表论文的参考文献的保障率。

3.4 高校图书馆数字资源经济效益评价

高校图书馆数字资源经济效益评价是数字资源建设后期评价的重点和难点，有助于使馆藏文献的构成更加合理，图书馆经费的使用更加科学。该评价主要包括成本核算和收益核算两个部分，其中成本核算包括：数字资源的价格、数字资源的年涨价幅度、数字资源软硬件购置费用、用户的使用成本（用户人均登录成本、用户人均检索成本、用户人均全文下载成本等）等；收益核算主要是从数字资源对用户的影响程度，以及对教学和科学研究的推动作用而作的主观评价。

随着高校数字图书馆的不断发展，数字资源建设的后期评估越来越重要，高校图书馆应该强化对数字资源后期评估重要性的认识，加强数字资源后期评估的理论研究，充分利用现代信息技术，逐步摸索出一套科学合理的定性与定量相结合的方法，保障数字资源的后期评估工作顺利进行，以促进高校图书馆文献资源建设。

[1] 唐文惠，潘彤声.高校图书馆文献资源建设与评估[M].武汉：武汉大学出版社，2009.

[2] 王启云.高校数字图书馆建设评估指标体系研究[J].大学图书馆学报，2008（5）：74-81.

[3] 杜莹琦.高校图书馆试用数字资源的选择与评价策略[J].图书馆建设，2011（7）：13-15.

[4] 王坚毅，刘正春.高校图书馆数字资源采访绩效评价原则及指标体系研究[J].情报理论与实践，2009（2）：72-74.

[5] 胡燕菘.图书馆数字资源使用评价研究[J].中国图书馆学报，2005（4）：61-63.

[6] 朱珍.基于成本与收益分析的馆藏资源建设原则[J].图书馆理论与实践，2006（5）：21-22.

[7] 闫乐林.高校图书馆数字资源评价指标体系初探[J].情报杂志，2009（9）：97-101.

[8] 刘炜，楼向英.数字图书馆评估研究[J].图书情报工作，2007（5）：21-24.