移动互联网时代，电信运营商开放性平台体系评估标准探讨

赵文兵

（湖南省邮电规划设计院有限公司，湖南长沙 410126）

移动互联网时代，电信运营商开放性平台体系评估标准探讨

赵文兵

（湖南省邮电规划设计院有限公司，湖南长沙 410126）

文章结合移动互联网时代电信运营商面对的新挑战，针对电信运营商开放性平台体系的建设，首次提出了电信运营商开放性平台目标体系评价标准和评价模型，对移动互联网时代国内电信运营商的开放性平台体系的建设具有积极的借鉴意义。

移动互联网；电信运营商；开放性平台体系；评估标准和评估模型

1 背景

近年来，移动互联网飞速发展，其发展速度远快于桌面互联网。就全球而言，用户数从2 000万增加到1亿，桌面互联网用了6年时间，而移动互联网仅仅用了2年就达到这一目标。伴随着用户的快速增长，移动互联网成为了信息产业当中发展最快、竞争最激烈、创新最活跃的领域，并给信息产业和人们的生活带来巨大的影响。

移动互联网的出现让原有移动通信产业的基本业务模式、商业模式和资源发展模式受到巨大冲击：移动互联网领域内商业模式的不断发展和变革，其中基于平台运营的双边市场模式逐渐成为移动互联网发展的主导，以互联网企业及终端公司为代表的企业在移动互联网领域不断创新和发展，建立了新的业务模式和商业模式，给移动互联网行业带来了新的发展契机，其中苹果Appstore为代表的应用程序商店模式成为当今移动互联网创新模式的典范。融合、开放成为移动互联网最大的特点与发展趋势。目前发达国家的移动互联网产业已处于爆发性发展阶段，从总体上看，全球大的格局仍在不断的变化和发展。在应用层面，互联网业、电信业、媒体业、金融业、文化业之间的融合趋势越来越明显，产业的界限越来越模糊；在平台层面，移动互联网更注重用户体验，趋向于建设开放性的平台。为了应对互联网企业、终端设备厂家在移动互联网领域的竞争，电信运营商也逐步开始构建自己的开放性平台，探索实践网络能力的开放。

2 电信运营商开放性平台体系现状及存在问题

2.1 电信运营商开放性平台发展现状

国外现状：世界上主流的运营商如Vodafone、Verizon、Orange、Telefonica、Sprint等都在探索、实践网络能力的开放。其中Orange、Telefonica、Sprint都已经开放SMS，MMS，位置等电信能力，供第三方开发者使用。Telefonica从2009年开始在西班牙、英国开始推广Mashup应用，并且预计前5年API带来的收入平均每年会增长130%。相关标准组织也广泛参与，GSMA制定了一项名为OneAPI的计划，致力于为全球移动运营商定义一个通用API集，以便为应用开发商提供开放的网络能力，并解决其中的安全管理、策略实施、支付调解、商业战略和业务模式等重大问题，为电信运营商开放网络接口提供支撑。

国内现状：三大运营商也纷纷推出了自己的开放平台，如中国电信的天翼开放平台，中国移动以“MM云“和“飞信+”为核心的开放平台，中国联通 “WO+开放体系”，截至目前三大电信运营商开放平台已全部上线。

2.2 现阶段电信运营商开放性平台体系存在问题

问题1：缺乏对自身开放性平台目标体系的评价标准，延续2G时代运营商主导产业链的旧思维，无论在服务上还是创新手段上并没有更多的考虑借助外部力量满足用户精确需求，无法规避走入“封闭式”开放性平台建设的死胡同。

问题2：缺乏对开放性平台体系的破坏性创新思考和长远规划，导致平台开放性处于走一步看一步的盲目状态。

3 电信运营商开放性平台体系目标架构评估标准研究的必要性

电信运营商开放性平台体系的建设并没有成功的经验和模式可以借鉴，曾经被业界广泛关注的沃达丰的Vodafone 360开放能力平台体系，最终也以失败告终而关闭。Vodafone 360开放性平台体系失败的案例给国内电信运营商带来的启示：开放性平台体系建设对运营商来说是一个复杂的工程，既决定了在移动互联网时代电信运营商的地位，又担负着电信运营商转型的重任，因此对电信运营商来说，首先需要确定其开放平台体系目标架构的评价标准和评估模型，然后依据评价标准和评估模型来逐步实施开放性平台体系规划建设，从而才能避免开放性平台建设一步到位、一劳永逸的盲目性。

4 电信运营商开放性平台体系架构评估标准探讨

针对电信运营商开放性平台体系目标架构评估标准探讨，本文主要分为目标体系评价标准探讨和目标体系适用性和能力成熟度评估两部分。

4.1 电信运营商开放性平台体系评价标准探讨

目前国内比较有影响力的几大互联网开放性平台有腾讯、淘宝、百度等开放性平台，这些开放性平台成功的共同因素是什么？又有哪些是运营商开放性平台建设可以借鉴的呢？笔者认为这些开放性平台能够给运营商借鉴的有这样三个成功因素：核心的资源和能力、创新的商业模式、领先的技术创新能力。

聚焦这些成功因素，并予以借鉴，同时结合电信运营商自身特点，那么我们是否可以得到电信运营商开放性平台建设目标体系的评价标准呢？答案是肯定的，笔者认为电信运营商开放性平台目标体系评价标准主要着眼于以下几点：

1）开放平台体系的运营商自身业务范围界定清晰程度：是否具备丰富的开放API或者对开发者有吸引力的核心能力或者资源。

2）清晰的盈利模式：是否直接间接的盈利，有前景或者为开发者带来价值 (流量、用户等)。

3）开放平台技术路线、策略明确，研发技术实力雄厚：

①平台是否具备安全性：用户数据安全性，如应用授权管理；应用身份安全；

②平台是否具备稳定性：平台架构稳定；海量访问稳定运营及快速响应；

③平台是否具备的易用性：为开发者提供便捷的服务支撑体系：

–开发者社区门户的良好体验；

–准入门槛低；

–开发者支付便捷性；

–开发者客户服务及时响应；

–开发者结算周期合理。

4）开放平台内部关系处理妥当，资源配置合理整合：内部组织结构是否能够实现资源的整合配置，服务于开放平台的落地。

5）规模化效应：业界是否具备号召力，并能够依托具有品牌效应的核心业务，拥有庞大用户群基础。

将以上五条评价标准，赋予相应权重就得到了国内电信运营商开放性平台体系评价标准，如表1所示。

表1 电信运营商开放性平台体系评价标准

4.2 电信运营商开放性平台体系适用性和能力成熟度评估探讨

有了上述的评价标准，怎样运用这些评价标准来指导电信运营商开放性平台的建设呢？笔者认为这些评价标准的指导意义就在于，通过这些评价标准建立对运营商开放性平台体系适用性和能力成熟度的评价，然后再通过评价来发现运营商开放性平台在各个建设阶段存在的问题，从而及时改进，避免建设的盲目性。

开放性平台体系的发展建设是平台体系的适用性和能力由低到高提升的一个过程，运营商开放性平台体系的适用性和能力成熟度的评估主要依据每个阶段的状态是否达到规定的要求，能力不达标则能力成熟度低，反之则高。将4.1节中的国内运营商开放性平台体系评价标准模型中的五条评价要素每条赋予100分，评估时每条评价要素分为三个层次：部分满足评价要素要求（得分在50-60分）；满足大部分评价要素要求（得分在70-80分）；几乎满足评价要素所有要求（得分在90-100分）。通过评价模型中的五条评价要素得分情况进行加权，得到一个运营商开放性平台体系的评价总分，根据得分情况，将评估情况为三个档次：部分成熟（总分50-60分）；较成熟（总分70-80分）；成熟（总分90-100分）。

根据上述原则，得到电信运营商开放性平台体系适用性和成熟度评估模型，如表2所示。

表2 电信运营商开放性平台体系评估模型

运用上述评估模型，可以发现目前国内三大电信运营商开放性平台还处于部分成熟的层次，平台后续建设的任务还任重而道远。

5 小结

移动互联网时代，业务的开放性、长尾性等特征决定了电信运营商很难完全控制整个产业链，因此需要树立开放、合作心态加强与产业链的合作。打造开放性平台体系应该是电信运营商在移动互联网阶段所要具备的基本能力，只有拥有更具体系的开放能力和吸引力的核心资源才能吸引更多产业链上的合作者，在关键领域中卡位成功。关于运营商开放性平台体系的建设，国外电信运营商目前还没有成功的应用案例，国内电信运营商也处在探索阶段。电信运营商开放性平台体系的规划建设将是一个复杂而漫长的过程，其中的很多问题还需要我们进行更深入的思考和研究。

[1]全球移动互联网：你应该知道的50个数字[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/it/2011-07/28/c_121737091.htm,2011.

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[3]Web 2.0[EB/OL].http://zh.wikipedia.org/wiki/Web 2.0.

[4]Web 3.0[EB/OL].http://zh.wikipedia.org/wiki/Web 3.0.

[5]吕昌春，李林园.移动互联网产业链平台竞争与电信运营商增值业务发展策略研究[J].邮电设计技术，2010，（11）：16-20.

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[7]易观国际集团.中国互联网开放平台专题研究报告[Z].2011.

Discussion on evaluation criteria of telecommunication operators’open platform system in mobile internet era

ZHAO Wen-bing

（Hu＇nan Planning and Designing Institute of Post and Telecommunication,Changsha,Hu’nan,China 410126）

Combining with the new challenges for telecom operators in mobile internet age and in view of the construction of telecom operators’open platform system,this paper firstly proposes the evaluation criteria and evaluation model of the system which provides reference for the construction of Chinese telecom operators’open platform system in the mobile internet age.

mobile internet;telecom operators;open platform system;evaluation criteria and evaluation model

10.3969/j.issn.1671-9581.2012.03.014】

F626

A

1671-9581(2012)03-0058-03

2012-08-16

赵文兵（1979-），男，河北唐山人，湖南省邮电规划设计院有限公司工程师，硕士，研究方向：无线网络规划与设计、业务网络规划、数据网络规划与设计。