香港三大景点设施连出故障

本报驻香港特约记者 凌 德

春节期间香港三大著名旅游景点相继发生设备故障，幸运的是没有造成人员伤亡，但是给许多游客造成不便，引发诸多批评。香港旅游发展局主席田北俊认为，事件会影响香港旅游业形象，建议当局向受影响旅客交代事故原因，以释公众疑虑。

据香港《星岛日报》1月29日报道，香港两大主题公园——海洋公园和迪斯尼乐园28日相继发生游乐设施故障。当天中午1时许，海洋公园内的“高峰乐园”有6个电动游乐设施停电9分钟，其中“摩天巨轮”、“极速之旅”及“翻天飞鹰”上大批游客被困15分钟，这也是海洋公园近5个月以来发生的至少第7起游乐设施事故。28日傍晚时分，迪斯尼乐园的“玩具兵团跳降伞”因信号问题暂停十多分钟，有36名游客被困。

去年年底，海洋公园曾检讨改善公众通报机制，但28日的事故发生后，海洋公园未有主动通报，在4小时后才被媒体曝光。海洋公园主席盛智文表示，停电9分钟的相类事故不时发生，认为性质非常轻微，毋须主动公布，但会严肃处理。不过，大批游客不满园方隐瞒事故。他们认为，正值新春佳节期间，游人如织，园方如得知停电或机器故障，应及早通报，保证游客安全。

造价高达10亿港元的昂坪360是连接大屿山东涌市中心和热门旅游景点昂坪的缆车系统，全长5.7公里，是世界上运营距离最长的吊挂式缆车系统，于2006年9月投入服务。据报道，大年初三（1月25日），这里也出现机械设障，造成800游客在寒冷天气下被困半空1小时，这已是昂坪360近两个月以来发生的第4起事故。有内地游客表示，“半天吊”期间犹如被困“冰库”；还有台湾游客因此赶不到回台航班，声言以后不会再来香港。香港商务及经济发展局局长苏锦梁表示，非常关注昂坪360缆车的停驶事故，此次事件反映沟通机制不理想，情况不可接受。昂坪360董事总经理邵信明向媒体表示，经初步观察和检查，是一个轴承出现损耗，导致自动监察系统停止缆车运作，缆车需停驶10天进行维修，之后会再公布缆车重开日期。

对于热门景点屡现事故，香港旅游界十分关注。据香港《东方日报》29日报道，香港旅游发展局主席田北俊认为，香港是一个国际知名大都会，以效率及专业见称，昂坪360缆车、迪斯尼乐园及海洋公园4日内相继出事，涉事机构可谓责无旁贷。他表示，任何涉及游客的意外事故，不论是否造成伤亡，或影响时间长短，都应切实及到位地将信息通知游客，通知政府部门反而属次要。香港旅游业议会主席胡兆英表示，春节期间每日约有400多个团来港旅游，其中海洋公园是必游景点，迪斯尼乐园则占一半客量，昂坪缆车因属游客自费行程，客量相对较少。旅游景点无可避免会发生事故，但重点是管理层有责任做好通报机制及善后工作，以确保游客安心旅游。▲