用耐心中止一起越级上访

□韩高博

面对气冲冲而来的上访群众，濮阳市国土资源局征地事务所所长刘建伟秉承“群众利益无小事”的信念，用一颗真诚的心，认真倾听诉求，耐心讲解政策，化解了上访群众心头的疑云，及时中止了一起即将发生的越级上访。

3月19日下午3点多，家住濮阳市开发区胡村集的卢庆森、卢海林、卢保民等几位群众，气冲冲来到濮阳市国土资源局。几位村民对杂技园项目征地补偿有意见，认为征地区片地价与文化宫项目征地补偿有差别，想不通不愿卖地，准备第二天到省政府上访。

面对情绪激动的上访村民，濮阳市国土资源局征地事务所所长刘建伟和工作人员赵辉赶紧把上访群众让进办公室。

“有话慢慢说，我们一定会尽全力帮乡亲们解决问题的。”刘建伟所长笑着将一杯杯水递到村民代表的手上。大家的情绪逐渐平复下来，话匣子也打开了。

在接下来的一个半小时接访过程中，刘建伟所长认真听取来访群众的诉求，了解问题缘由，耐心细致地对上访群众做了详尽的解释工作，将征地区片地价、补偿标准、社会保障的政策法规向村民进行了详细讲解。他深入浅出的解释不仅让来访群众的思想转变了，而且对相关法律法规也有所了解。几位村民紧锁的眉头逐渐舒展开来。“俺啥都不说了，刘所长你讲的都是实在话，俺听明白了。”上访群众纷纷表示弄清了政策，不再上访了。