浅谈如何做好水利科研单位综合服务工作

郝胜男

浅谈如何做好水利科研单位综合服务工作

郝胜男

近年来，我国水利改革发展步伐不断加快，水利管理工作重要性日渐提高，水利工作形势不断变化，水利科研单位工作重点和中心以及工作内容也随之发生了变化，综合部门需要不断思考，改进工作方法，不断提高工作能力，以适应新形势下水利改革发展的需要，做好各项服务工作。为此，结合工作实践，笔者就当前如何做好水利科研单位综合服务工作谈谈自己的看法和思考。

一、加强学习，提高综合素质

综合部门“办文、办事、办会”的工作性质，决定工作人员要具备一定综合素质和工作能力，并掌握好工作方式方法，而这一切来源于勤奋学习、善于学习。

一是要加强政策理论学习。要认真学习党的路线、方针、政策，学习理论基础知识，学习国家关于水利发展、科学技术的重要政策、文件会议精神和领导讲话，认清水利科技发展形势和总体战略布局，夯实理论基础。

二要深入科研生产实际，学习水利科研业务技能。科研单位人员知识层面高，专业技能强，从事工作范围广。通过学习科学技术方面的知识，可以了解单位所从事的科研生产工作，便于工作中的相互沟通。同时通过科研生产的调查研究，便于掌握丰富翔实的第一手资料，更好地为领导决策提供理论依据。

三要勤学苦练，既能“动口”，又能“动手”。取众家之长，补一己之短。把提高自己的口头表达、写作水平作为增强能力的重点，勤奋好学，做到“提笔能写、开口能讲、遇事能办”。并且要进一步提高思维能力、履职能力、执行能力，做到履职有思路、办事懂规则、工作有水平，促进综合服务工作又好又快发展。

二、注重工作方法，提高工作效率

一要甘于奉献，扎扎实实，有条不紊地做好本职工作。科研单位与行政机关、工厂企业规律的工作时间相比，有其特殊性，往往是以课题组、项目组为单位展开工作，时间没有规律，加班加点很常见。综合工作人员的工作宗旨就是服务，围绕科研项目的进展提供各项服务保障。因此，做好综合服务工作的前提就是要有奉献精神，具备不图名、不图利、默默无闻、任劳任怨的工作作风。鉴于科研单位工作的特殊性，综合工作人员在日常工作中，还要善于思考，运用自己的智慧提高工作效率，调动各方面积极性，不断摸索工作规律。尤其是工作任务多的情况下，一定要冷静思考，按工作的轻重缓急来依次处理。

二是注重细节，做好沟通协调。科研单位的主体即一线科技人员，他们在科研工作中，每一个实验过程、每一条实验记录、每一个实验结果都来不得半点马虎，都需要科研人员如实记录，仔细整理，认真分析，得出结论。因此，严谨的工作态度和作风已经成为科技工作者的职业习惯，是科技工作者最重要的职业表征。作为综合工作人员，同样要具备严谨认真的工作作风，要坚持“严、细、快、实”，从小事做起，从细节出发，努力做到“文件处理不耽搁、信息报送不出错、会议组织不失误”，以高度负责的精神做好每一项工作。加强沟通就是对自主性、独立性很强的科技人员，少用刚性的管理，多用柔性的协调，在工作中要本着尊重知识、尊重人才的态度，积极主动地沟通信息，树立服务大局的意识，做好各项服务工作。

三是抓住重点，做好办公室服务工作。综合工作人员的工作重点主要是办文、办会、信息宣传，要抓好文稿起草、公文办理、信息报送、事项督办、会议和活动筹办，确保万无一失。其次是做好文件的上传下达工作。要在严格做好公文处理及发文审核工作的同时，确保文件上传下达通畅迅捷。最后是积极主动，做好信息报送工作。信息工作是综合工作的重要组成部分。它是反映单位工作动态，交流工作情况，展示工作成果，为上级领导科学决策提供有效服务的媒介和载体。

三、开拓创新，做好宣传工作

宣传工作对于推进水利科学发展，凝聚治水兴水合力和弘扬水利行业精神具有重要的作用，同时，对塑造单位形象，促进单位发展，提升职工素质，保持单位持续稳定的发展有着无可替代的作用。因此，综合工作人员有责任通过手中之笔，结合水利科研单位实际，发挥自身优势，做好宣传工作。

一是宣传抓重点。科研单位的重点就是科研生产、科研能力、科技服务与开发、科研成果。因此综合工作人员应紧紧围绕这些工作展开宣传，宣传所取得的成绩、工作亮点以及在长期科研工作中所积累的宝贵经验。

二是宣传抓热点。积极宣传广大职工所关心的热点问题。不仅要通过上级宣传媒体对外进行宣传，还要通过单位创办的报刊、门户网站进行内部宣传，真正起到有声有色的作用。要认真思考广大职工所关心、关注的问题，通过调研，了解掌握职工所思所想，及时报道发生在单位内部的新闻事件、及时传达领导决策、重大会议精神、行业发展动向等等，通过这些宣传报道，加强沟通，促进学习。

三是宣传抓亮点。宣传时要细心观察单位发展中涌现的先进人物、先进事迹，通过这些典型人物、事迹的宣传，大力弘扬水利行业精神，加强单位精神文明建设，为单位发展提供文化支撑。

水利科研单位综合工作人员要围绕水利改革发展的总体要求，坚持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”四项标准，着力在加强学习、理清思路和改进方法上下功夫，真正发挥综合工作的作用，进一步把综合工作做好、做细、做精，才能不断提高各项服务水平，努力开创综合服务工作新局面

安徽省·水利部淮委水利科学研究院 233000）