煤矿企业文化建设理性思考与实践

张俊宝

（开滦股份范各庄矿业分公司，河北省唐山市，063109）

煤矿企业是高危行业，有着工作环境艰苦、工作对象复杂、作业区域分散以及业务活动技术多样性等特点，特别是历史上形成的管理粗放、员工操作行为的不规范，导致安全事故频发，一定程度上影响了煤矿企业的形象和自身发展。为适应新的形势，迎接市场挑战，煤矿企业将企业文化建设作为新时期企业发展的源动力。如何打造具有鲜明时代特色的煤矿企业文化，是新世纪、新阶段实施企业文化管理的要求，也是落实科学发展观、实现转型发展的战略要求。顺应文化管理的大潮流，切实加强煤矿企业文化建设，对于提升煤矿企业管理水平、改善煤矿企业形象、提高煤矿员工素质、规范员工行为具有深远的指导意义。

1 坚持以人为本，大力推进安全文化建设

安全文化是煤矿企业和员工在长期的生产经营过程中形成的，为全体员工认同和恪守的安全意识、安全素质和安全态度的总和，是安全理念即安全价值观和行为规范的统一体。良好的企业安全文化是增强安全管理功能的重要无形资产，一种优秀的煤矿企业安全文化一旦形成，将产生一种无形的力量，它会潜移默化地影响人们的行为。对于属于特殊行业的煤矿企业，安全工作是头等大事，是煤矿企业生存的基础和发展保障。技术可以学习，管理可以引进，惟有安全文化只能产生于煤矿内部，需要大力提倡和长期精心培育。

（1）推进安全文化建设，有助于提升煤矿企业的安全管理水平，推动企业持续健康发展。在市场经济条件下，企业处于激烈的竞争状态，扩大生产规模、提高产量、取得好的经济效益是企业的共同追求，而这就需要企业有一个安全稳定的环境。近几年来安全生产形势十分严峻，特大事故屡禁不止，人们的违章行为得不到有效控制，重大隐患依然存在，企业疲于应付对事故的处理。因此，只有加强企业安全文化建设，形成浓厚的安全氛围和良好的安全生产环境，企业才能精心组织生产，才能高产高效，煤矿企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时，煤矿企业安全文化建设的好坏决定着煤矿企业的整体形象。煤矿企业是高危行业，矿工是特殊群体，煤矿的社会形象很大程度上取决于煤矿的安全状况。就煤矿企业自身而言，安全搞好了，员工的积极性就能最大限度地发挥，企业才能稳定和谐。

（2）推进安全文化建设，要从思想观念转变着手，用现代企业管理的理念和思维方法来思考这个问题。煤矿安全文化建设是全方位和全员性的，因此，煤矿企业各级领导要深刻认识煤矿安全文化对煤矿安全管理工作的积极作用，转变以往传统的安全管理方式方法，树立以人为本、精细化、人性化的安全管理新思路。要加强对广大员工安全知识及相关安全理念的教育培训，充分认识安全事故对煤矿工人生命安全的危害和对社会、家庭的影响，持续提高广大员工的安全认识水平，确保煤矿安全文化建设的稳步推进。

（3）推进安全文化建设，必须坚持以人为本。随着改革开放的不断深入，企业员工队伍的状况发生了很大改变，以前那种靠行政命令及发文件、作指示的简单工作方法，在现代化的煤矿已经过时了。煤矿企业应该围绕员工最根本的利益和最关心、最直接的利益开展工作，因为广大员工是建设煤矿企业安全文化的主体，是安全生产的最终实践者。要通过建立丰富多彩的企业安全文化活动，引导员工及家属关注安全、享受安全，最大限度地预防和减少事故，实现安全生产，从而形成良好的企业形象，稳定员工队伍，保证安全生产的新局面。

（4）推进安全文化建设，要着力夯实物质文化建设基础。物质是文化的体现，又是文化发展的基础。工作环境和生产条件越差的煤矿，客观上发生事故的可能性越大；反之，条件较好的煤矿，事故发生的频率就越低。良好的安全环境是实现安全生产的必要条件和保障。先进的技术装备是营造良好的安全作业环境、避免事故发生的前提条件，企业的装备水平在一定程度上决定着企业的经营效益，也决定着企业的生存与发展。因此，煤矿企业要积极应用新设备、新技术、新工艺，加强设备技术改造，逐步提高企业装备水平。

2 强化理念灌输和思想政治工作，大力推进精神文化建设

从管理的本质上讲，企业文化是企业管理的灵魂。现代企业的主体是人而不是物，企业中人的素质、人的热情、人的积极性和献身精神是企业的宝贵财富和资源。因此，现代企业管理的核心是人。而企业管理的本质也就是围绕对人的管理这一核心而产生的深层意义，通过企业成员的发展而使企业发展。运用先进的理念引导人、塑造人，创新思想政治工作可以有效提升企业精神文化建设的效果，从而也提升企业文化建设的效果。

（1）弘扬企业精神，构建文化理念系统。首先要确立目标愿景。企业目标是团队精神的核心动力，文化理念是企业的主导意识形态，二者是企业文化建设中的“软”要素，但却发挥着统领及导向的“硬”作用。为此，企业要在制定企业发展战略时，同步确定企业文化战略，要围绕煤炭行业发展高端，着眼科学可持续发展，确定先进的、导向性强的目标愿景，并将愿景目标进行分解，形成层层分解传递的目标体系和实现愿景的责任保证体系。其次要构建理念体系。企业文化既不是高堂深院的深奥演讲，也不是对管理简单的改良和嫁接，而是现代企业自我塑造的历程和方法，是把最“实”的企业文化元素升华为企业的文化精魂，企业文化的“落地”和“深植”，更在于对理念的认同内化。在文化理念的设计中要坚持把握好三个原则，即：体现理念的原创性、自有性、独特性；不故弄玄虚，不故作深奥，不照抄照搬；化繁为简，好识好记好用。

（2）强化宣传和激励机制建设，实现企业价值理念的自我培养。宣传手段在企业精神文化建设中的作用是非常巨大的。在推进企业精神文化建设过程中，充分利用各种媒介传播企业所倡导的价值理念，可以统一广大员工的思想，吸引人们按照企业倡导的价值理念思考问题，从而形成统一认识的价值理念，使员工的价值理念与企业所倡导的价值理念相一致。同时，采取竞赛等形式构建有效的激励机制，激励员工奋发向上，通过典型的选树以及标杆先进的导向作用，在潜移默化中向员工灌输企业所要倡导的理念，保证精神文化建设效果。

（3）创新思想政治工作方法，提升精神文化建设效果。随着改革的深入与发展，员工队伍的思想越来越活跃，因此，不断探讨思想政治工作新方法、新途径，就成为了当前的重要任务。在推进企业文化建设中，要十分注重发挥党组织在思想政治工作方面积累的经验和优势，把思想政治工作与企业文化所倡导的情感管理有机融合，对原有思想政治工作的组织体系、工作内容、方法手段、形式载体和管理机制等要素进行系统研究和优化整合，进一步扩大思想政治工作的覆盖面，增强思想政治工作的广泛性、针对性和主动性，着力丰富思想政治工作的内涵，创新工作载体，增强思想政治工作的吸引力和感染力。

3 加强行为养成训练，大力推进行为文化建设

企业文化是价值理念与行为规范的有机统一。建塑企业文化的最终落脚点是规范员工的行为举止，只有想办法把价值理念见诸于员工行为之中，企业文化才能体现“做”的原则和“实践”的特性。随着我国经济建设的迅猛发展，企业现代化的进程也在不断加快，煤矿企业都在探索着精细化、高效率的生产经营模式，也就要求煤矿员工行为要充分体现现代化企业新形象和发展要求，符合岗位规范标准要求，实现操作的科学、有序、规范，实现员工行为由“自在”向“自觉”转变。

（1）健全标准规范，推进员工规范行为养成训练。要围绕开创一种高效、安全和规范的工作秩序，建立完善岗位规范体系，对已有岗位规范标准在运行实践中认真检验，并根据发现的问题和纰漏随时进行完善。同时，要强化各类规范标准的学习培训，鼓励鞭策员工真正掌握、消化本岗和相关岗位的规范标准。在此基础上，对照标准深入开展查纠不规范行为，以“查”为先导，以“纠”为目标，设立企业禁忌。这一过程也就是健全完善员工行为标准的过程。要认真开展各种模拟演练和现场实战训练，通过各种比武、竞赛及各种手段的重复性演示，通过在作业现场的实地演练和训练，在实践中强化员工的行为养成，使规范标准内化于心，外显于行，使员工按标准操作成为习惯。

（2）推进行为养成训练要坚持的几个原则。首先要坚持由浅入深的原则。推进员工行为养成训练，是一项庞大而复杂的系统性工程，不可能一蹴而就。要先易后难，先简后繁，在扎实做好各项准备工作的基础上，循序渐进开展工作。其次要坚持总体目标与阶段目标相结合的原则。在谋划员工行为养成训练方案时，应分别制定出每个工种岗位所要达到的总体目标，并在此框架基础上，分季度、月份制定出科学合理的阶段性具体目标，以此来激励员工不断向前。再次要坚持管理者先行的原则。各级管理者尤其是现场管理者，是广大员工行为的老师。广大管理人员必须从我做起，规范管理，严格要求，做行为规范的示范标兵，以实际行动影响和带动其他员工。最后要坚持责任明确、奖罚分明原则。要建立行为训练保证机制，明确训练主体及不同人员的责任。制定考核奖惩的相关政策，以政策为保证实现行为训练的健康有序推进。

（3）实施职业化团队训练，促进员工规范行为固化升级。要围绕促进员工行为养成训练固化升级，引导员工养成强烈的规范意识、执行意志和团队精神，磨炼员工敢于拼搏、不断进取的优秀品格，运用准军事化等手段，大力推进职业化团队训练，打造一支具有现代工业文明品格、适应企业又好又快发展的优秀员工团队。煤矿企业员工的职业化，就是煤矿企业员工要具备的适应煤炭开采特殊行业要求的执业行为和职业操守，是我们能够规避风险、消除隐患、实现安全的资质要求。煤炭行业作为典型的高危行业，安全隐患无处不在，搞好安全生产，客观上要求我们必须打造一支纪律严明、步调统一、管理严格、行为规范、团结协作的职业化员工团队。持续不断地推进企业员工行为养成训练，虽然在规范员工行为、促进员工行为养成等方面取得了积极发展，但还远不能达到职业化要求，这就需要进一步深化拓展员工行为养成训练，在总结以往员工行为养成训练工作的基础上，实现训练内容、对象、方向、方法的拓展。实施和推进职业化团队训练是全面深化安全文化建设、打造职业化员工团队、塑造本质型安全人、建设本质型安全矿井的一项重要举措，它必将在加快员工职业行为养成、塑造员工现代工业文明品格、提高团队整体战斗力、促进企业又好又快发展等方面产生积极而深远的影响。