开展“候鸟式”有偿服务的做法与思考

韩峭青 冯瑞华 何旭宁

(南京军区鼓浪屿疗养院疗养一科，361002)

开展“候鸟式”有偿服务的做法与思考

韩峭青 冯瑞华 何旭宁

(南京军区鼓浪屿疗养院疗养一科，361002)

鼓浪屿；候鸟式；疗养

鼓浪屿位于厦门西南隅，四面环海，为国家风景名胜区、全国文明风景旅游区、国家5A级旅游区。南京军区鼓浪屿疗养院地处鼓浪屿西南向，面临鼓浪屿最大的海滨浴场——港仔后海滨浴场，背靠英雄山百鸟园，东接菽庄花园，西连亚热带引种园。地理位置十分优越，是鼓浪屿这个海上花园的“园中园”[1]。由于厦门属亚热带海洋性季风气候，温暖湿润，光热条件优越，年平均温度为21.2℃，夏无酷暑，冬无严寒，属于一年四季均可以疗养的“全天候疗养院”。优美的自然环境和宜人的气候，每年吸引了成千上万军内外人员来院疗养或旅游，尤其是每年冬天的“候鸟式”疗养成为有偿特色服务之一。

1 “候鸟式”疗养特点

“候鸟式”疗养是指闲赋在家的中老年人出于自身健康考虑，为回避常驻地不良气候环境而前往更适合自己生存的地方养老休闲、文化度假等。他们像候鸟一样，在不同季节飞往不同城市，从而享受更高质量的生活[2]。这些群体一般有较好的经济基础和较高的文化层次，他们不仅仅满足于物质生活的需要，还有精神生活的追求。他们重视自身健康，有较强的保健意识，所以往往选择疗养院作为栖息地。他们在疗养院不仅能在优美的自然环境中享受到周到的生活服务，同时还能享受到医疗服务。这样，不仅他们本人有安全感，也可使子女们放心。

由于我院地处亚热带海滨城市，“候鸟式”中老年人多来自北方和南方冬季寒冷城市，疗养时间集中在当年10月份至翌年04月份。每年有数十人甚至百余人，群体相对固定。其中一对哈尔滨军队退休夫妇已经连续11年来我院渡冬，每年疗养近半年。

2 具体做法

“候鸟式”疗养老人来我院后，集中安排住宿。疗养院为他们提供卫生舒适的疗养住房，室内有独立卫生间、朝阳凉台、院里联网电话、电视，有专人负责整理卫生，生活方便。他们被安排在疗养餐厅就餐，有营养师为他们制定健康美味的饮食搭配，也可以选择符合自己口味的菜肴，丰俭由己。

“候鸟式”疗养老人由疗养科负责管理。疗养科室有专业医护人员，疗区设有治疗室、急救室，配备有心电图、心电监护仪、氧气等医疗急救设备及应急处置药品，医生、护士24 h值班，随叫随到。他们可以参加有医护人员保障的景观游览，在医护人员指导下进行日光浴、空气浴，充分利用自然疗养因子，健体防病，增强免疫力；每周安排保健知识讲座或健康教育，每天参加太极拳、太极剑、柔力球、颈肩操等锻炼，学习和掌握一些保健方法；还可以免费参加岛上的音乐会陶冶情操，愉悦心情；每年进行一次医疗体检，指导慢性疾病的治疗。

逢年过节，院领导会看望慰问“候鸟式”疗养老人，令他们倍感温暖。他们和工作人员、疗养员一起参加院内组织的春节游园联欢会、聚餐等活动，大家在一起其乐融融，有如大家庭般的温馨，老人们纷纷相约来年的重逢。他们在这里结交了不少朋友，尤其是无儿女或儿女不在身边的老人们，他们回家后还经常联系，相互牵挂问候，胜似亲人，给他们的晚年生活增添了乐趣，提升了生活品质。

3 几点思考

“候鸟式”疗养多为闲赋在家的中老年人，他们大多数了解自身的健康情况，能够身体力行的安排行程。如年老体弱多病、病情不稳定的患者不宜远居和长住。因我院地处鼓浪屿景区，四面环海，距轮渡码头约1.5 km。岛屿与厦门陆地相连的唯一工具为轮渡船只，夜间轮渡航班间隔延长，交通不便。院内疗养用房依山而建、楼群分散，有的疗养房远离护士站，不利于病情观察，疗养区的这种布局给突发事件的发现和处置带来一定困难[3]。此外，依山傍海坡斜路陡的地势，不利于关节疾病患者[4]。

“候鸟式”疗养毕竟比居家开销大。目前我院利用一幢旧式楼房集中安排他们。随着庭院整治，硬件条件的改善，费用必定提升。为了做好这项工作，院里给予了一些优惠政策，如提前为他们预留房间，提供免费常规体检和医疗咨询，根据他们居住时间长短，适当减免一些费用，尽可能为他们节约一些开支。这样，既能留住老客源，也能经口碑相传吸引新客源。

随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，我国正逐步进入老龄化社会。随着老年人消费观念和居家养老观念的转变，他们渴望有一种适合自己的休闲度假旅游方式。他们既不认可快节奏的走马观花式的旅游，也不能接受在异地酒店里长住，因此“候鸟式”疗养应运而生。疗养院多位于风景名胜区，有着训练有素的医护人员，又不同于医院或干休所。在这里他们能够得到医护人员的热情服务，又没有医院的恐惧感；能结识来自全国各地的朋友，心情愉悦；自行计划安排行程，饶有兴趣地欣赏周围的美景；健康可口的饮食，带给他们正常的体检指数。这一切，完全不同于居家养老，在真正意义上达到了“医疗、心疗、景疗、食疗”[5]。因此，疗养院应充分挖掘潜力利用好闲置床位，做好、做强、做出品牌，既有利于社会的养老事业，也能增加单位创收，有利于本单位的发展。

[1]李秀增，王俊，韩峭青，等.鼓浪屿自然疗养因子概况[J].中国疗养医学，2011，20(3)：193-194.

[2]赵薇，徐吉辉.疗养院开展“候鸟式”养老游有偿疗养服务初探[J].中国疗养医学，2010，19(2)：101-102.

[3]陈谨献，周敏，韩峭青，等.我院急诊工作的现状与对策[J].中国疗养医学，2011，20(1)：95-96.

[4]韩峭青，刘大鹏，陈谨献，等.老年疗养员骨折原因分析与防范[J].西南国防医药，2010，20(3)：347.

[5]韩峭青，陈谨献，郑芳，等.鼓浪屿综合疗养对军队在职干部高血压患者的疗效分析[J].西南国防医药，2010，20(6)：616-617.

1005-619X(2012)05-0412-02

2012-01-10)

·综述·