洗衣业乱象已久 八成企业存在违规现象

本报记者 盖东海

洗衣业乱象已久 八成企业存在违规现象

本报记者 盖东海

《第一财经》电视记者再曝洗衣行业乱象，福奈特、普兰德深陷信用危机。对此，洗衣行业专家指出——

日前，《第一财经》记者经过20多天卧底调查，揭开了干洗店的种种黑幕，福奈特、普兰德深陷信用危机。其中， “水洗冒充干洗”、“衣物保存及洗涤不当”、“洗涤用品安全性存疑”等问题再次成为消费者关注的热点。对此，洗衣行业专家告诉记者，长期以来，国内洗衣行业一直处于沉渣泛起、良莠不齐的乱象状态，虽然已有像《北京市洗染行业经营管理规范（试行）》这样的地方标准，但是执行状况却令人堪忧，北京的洗涤公司有80%没有按照规定流程洗涤。同时，消费者由于商家的误导，对洗涤的认识也存在着许多误解，这就使得原本纷乱的洗衣行业变得更加混乱不堪。现在的确到了正本清源、打假扶优的时候了。

“干洗更干净”完全是误导

在《第一财经》播发的《干洗黑幕》的文章中指出，很多干洗店采取“水洗冒充干洗”的做法欺骗消费者，其实这种认识是有偏差的。“很多消费者认为干洗的档次高一些，洗得更干净完全是一种误导。”大连市洗染行业协会的秘书长王继东表示，“干洗的特点是护色和保持形状，干洗和水洗应该一个价格，根据面料不同选择干洗还是水洗。那种提高干洗价格，引导顾客选择干洗的行为，属于误导消费。”

专家指出，我们通常所说“干洗”是指使用有机溶剂作为洗涤剂的洗衣方式，又可以称为溶剂洗涤，相对于水洗而言俗称干洗。干洗在洗涤过程中主要是将油性污垢洗净，这是因为干洗溶剂对各种油性污垢具有很好的溶解能力，对于其他类型的污垢干洗的洗涤能力就比较有限了。所以，干洗适合洗涤外衣类的衣物。生活当中人们使用的大量纺织品中如被里、被罩、枕巾、床单等等以及各种内衣内裤，油性污垢相对少了许多，就不适合干洗。而这类衣物的污垢主要是水溶性的，最为有效的洗涤方法是水洗，只有水洗才能够把那些水溶性污垢洗涤干净。我们说干洗与水洗相比：使用洗涤溶剂不同；去除污垢类型不同；适宜衣物种类不同；因此洗涤效果也会不尽相同。

其实，但就成本而言水洗的成本可能更高。在洗衣厂，水洗的成本需要大量的水、化料、去渍剂、干燥的时间、两倍于干洗衣物的熨烫整理的人工；而全封闭干洗机的干洗溶剂会通过系统自动回收，它的成本不过是电、冷却水、少量的溶剂和助剂。对比大量的人力物力的付出，操作中选择干洗还是水洗不言自明。

价格过低导致八成企业违规

在洗衣行业，记者听得最多的是业内人士的无奈：“这个行业亏得厉害！”可是，《第一财经》的记者在报道中却写到：洗一件普通衣服平均成本是2元钱，一般收费都在10倍以上……普兰德门店每天接收的衣物约为150件，如按平均每件25元的价格计算，该门店每天至少进账3750元，每月毛收入在112500元，净利润可能高达91700元。

对比这两条信息，为何会出现这样巨大的价格差距？

有业内人士解释道：“原因就在于连锁洗衣门店或干洗门店是直接面对消费者的门店，而大多数洗衣企业是面对大宗客户的，价格差异自然很大。”已在国内从事洗衣行业20多年的海特斯（北京）洗涤服务有限公司洗涤专家赵宝林经理告诉记者，现在经营一家正规的洗涤公司是在不被理解的误区中挣扎的。比如酒店客户购置一条床单几百元甚至上千元，洗涤厂核算出的洗涤成本是2.5元/次，而酒店给出的洗涤价格却只有1.6元/次甚至更低。洗涤公司仅投入一套国产的洗烫设备就在百万元以上。再计入人工、能源、物流、房租、设备折旧的成本，不仅钱赚不到，客户还要不断地给你叠加压力，所有的风险都由洗涤公司承担。

在价格杠杆的作用下，使生产、需求之间达到相对的平衡，维护市场秩序、维护经营者的合法权益，是洗染行业面临的最大问题。为了节省成本，许多洗涤公司选择了偷工减料的做法。而这种做法的后果就是让消费者利益受到侵害。

以消费者权益为出发点，《北京市洗染行业经营管理规范（试行）》规定，酒店、洗浴、餐饮经过洗涤、消毒的棉织品，卫生标准，细菌总数要求小于200cfu/25，不得检出大肠杆菌和致病菌。

而北京市各大宾馆和酒店的现状又是如何？据称，送检棉织品都是散发着浓浓的氯漂的味道，客用品检测更是提前安排好的房间、地点。如果随时去抽查，99%细菌超标。再看看北京的洗涤行业，很大部分没有按照规定流程洗涤，甚至连洗衣粉都不加，经过压平、烘干、折叠，用脏兮兮的包布包裹好，又回到了床上和餐桌上。就像地沟油的使用者一样，从事酒店棉织品洗涤的业内人士会使用吗？

正本清源正当时

据介绍，《北京市洗染行业经营管理规范（试行）》中对安全、卫生、环保、节能、节水都有要求，但是北京市100多家洗涤公司至少有90家使用的是陈旧老化的设备，难以达到《规范》的要求。

对此，有关专家表示，洗衣行业应该在设立标准的基础上，建立公正的市场环境、公开透明的行业标准、质量标准、价格标准。同时，商务、工商、质监、环保、水务、卫生、安全生产监督管理、城管等部门应当加强对洗染行业的监督管理，对违反本《规范》的按照各自职权依法查处。

业内专家都了解，棉织品在收取、分拣、洗涤、烘干、熨烫、整理、包装、运输、发送的整个流程中，洗涤厂必须设置质检人员，要跟踪、系统的对加工产品的每一个环节进行检疫、检查，生产经营必须取得国家相关标准认证，并公示于消费者，才能让我们的消费者，用着放心、用着舒心。

同时，还要大力倡导绿色环保的洗涤方式。洗衣行业向来是吃水大户，也是污水排放大户，在环境保护形势日益严峻的今天，洗衣厂的排污问题也应该得到足够的重视。赵经理介绍说：“海特斯洗涤公司仅污水处理设备投资高达到500万元，每月的污水处理设备运转、测试的费用高达3.5万元，这是收取低价洗涤费用的洗衣厂很难承受的经济负担。这些企业往往将洗涤用水直接注入沉淀池，这样会污染到地下水源，等同于直排。”因此，赵经理还建议优化行业布局，转变行业发展方式，集中洗涤、集中管理建立行业联盟共同发展。“这是洗涤行业最迫切、最需要解决的难题。”