360度考核法在独立学院教师绩效考核中的运用

　　摘 要： 独立学院是一种新型的高等教育模式，教师是独立学院发展的主体，其业务水平和业务态度直接关系到所培养对象的素质。因此，独立学院教师队伍的建设是独立学院发展的重要保障，对独立学院教师的绩效进行考核，不仅关系到教师自身的发展，而且关系到学生素质的提高，更关系到学院的未来发展。本文采用企业绩效管理中常用的360度考核法对独立学院教师进行了绩效考核。
　　关键词： 360度考核法 独立学院 绩效考核
　　
　　教育部对独立学院的定义是：“专指由普通本科高校按新机制、新模式举办的本科层次的二级学院，‘分校’或其它类似的二级办学机构不属此范畴。”独立学院既不同于民办高校，又不同于普通本科高校，它具有自身独特的办学模式。从独立学院的发展趋势可知，独立学院是以教学为主的高校，其目标是为地方经济和社会发展培养本科层次的应用型人才。独立学院定位的特殊化决定了其教师及教师工作的性质是与众不同的，应用型人才培养需要教师既懂理论又懂实践，善于理论联系实际。因此，在考核独立学院教师绩效时，考核指标体系及指标权重的设置、考核标准的确定都必须符合独立学院的发展要求，体现独立学院及其教师工作的特殊性。
　　一、360度考核法概述
　　360度考核法又称全视角或全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，通过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。可见，360度考核法是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多个视角对员工进行综合绩效考核并提供反馈的绩效评价方法。
　　一些资料表明，360度绩效考核法已经在国内外得到了广泛的应用。1994年美国《财富》杂志评选出的“最受欢迎的32家企业”中有22家采用了360度绩效考核法，而在两年后，《财富》评选的世界500强企业有70%以上采用了该方法。近年来，入选《财富》的全球1000家企业中超过88%的企业将其运用于绩效管理和员工职业生涯发展中，如IBM、摩托罗拉等。目前，我国的一些企业也开始采用该评价方法，并取得了较好的效果。由此可见，360度绩效考核法已经成为企业人力资源管理绩效考评中的一项重要工具。
　　二、360度考核法在独立学院教师绩效考核中的应用
　　360度考核法应用于高校教师绩效评价中就是由多元评价主体对高校教师进行全方位、立体的综合评价。多元评价主体包括上级领导、同事、学生、教师本人，等等。各高校在进行绩效评价的过程中普遍发现采用单一的评价主体对教师绩效进行评价，往往存在评价信息较片面、评价结果较主观、评价对象缺乏知情权和参与权等缺陷，由此引入了多元的评价主体来改变这一状况。独立学院为了实现教师绩效考核的目的，将教师岗位职责进行分解，设定评价指标和评价标准，由评价主体进行评价，最后进行审核和意见反馈，希望得出一个科学、公正、可靠的绩效评价结果，并将其与各种奖励相挂钩，从而进一步调动教师的工作积极性。360度考核法在独立学院教师绩效考核中的应用具体实施如下。
　　（一）制定考核计划。
　　为了保证绩效考核顺利进行，人力资源部门应当事先制定考核工作计划。考核计划包括明确考核的目的和对象、选择考核内容和方法、根据不同的考核目的、对象和内容，以及确定考核时间和考核周期，等等。
　　（二）进行技术准备。
　　绩效考核是一项技术性很强的工作，其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法、培训考核人员，等等。
　　（三）采用科学的考核方法作出分折评价。
　　考核人员采用科学的考核方法，参照考核标准，对各被考核者的绩效作出客观的分析评价。以考核教师教学业绩为例，采用360度考核法，即实行包括“自我评价”在内的多元化评价方法。评价者包括被考核教师自己、学生、同事、上级领导，各自所占的权重分别为：10%、30%、20%、40%。具体如360度考核法示意图所示：
　　1.自评
　　每学期末，学院可要求教师根据岗位职责要求，对自己的工作进行回顾，以口头或书面的方式进行述职，并本着客观、公正的原则就自我工作表现进行评分。
　　2.学生评价
　　在平常教学工作中，学生是教师直接接触的服务对象，对教师的教学水平、教学态度、教学效果、课堂管理情况等最有发言权。而且学生参与教师绩效的评定，不仅学院可以全面了解学生对教师的要求，而且有利于教师在平时的教学工作中更加注重学生的建议和意见，从而达到不断提高自身教学水平的目的。但是需要注意的是，在评价之前要对学生进行正确的引导，以防学生恶意打分，从而挫伤教师的工作积极性。
　　3.同事评价
　　教师的教学水平如何，与自己朝夕相处的同事非常清楚。因此，在评价教师绩效时，有必要要求同部门的教师参与考核工作。而且如果同事参与评价，教师就会注重与同事的合作，而不是只关注自己的业绩。
　　4.上级领导评价
　　上级领导主要是指学院领导、系部、教研室的负责人、各级教学督导等，他们非常清楚各教师的工作情况，比如教师工作的积极性、工作能力、工作态度、工作成就等，因此上级领导可以根据被考核人员平时的工作表现及工作完成情况进行评价。
　　360度考核法示意图
　　（四）考核结果反馈。
　　考核结果的反馈，对于搞好考核工作及整个绩效管理非常重要。一般可以通过谈话的方式向每一个被考核的教师进行反馈，但在考核面谈过程中，要处理好“面谈关系的建立”和“提供与接受反馈”的关系。
　　（五）考核结果运用。
　　考核结果可以为学院教师管理提供大量有用的信息，主要的应用范围包括：向教师反馈考核结果，帮助教师改进绩效；为任用、晋级、提薪、奖励等人力资源管理措施提供依据；检查组织管理各项政策，如检查组织在人员配置、员工培训等方面是否有成效，等等。
　　三、360度考核法对独立学院教师绩效考核的意义
　　360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增强了员工的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，可提高员工的工作满意度。360度考核法应用于独立学院教师绩效考核，其意义具体表现在以下几个方面。
　　（一）有利于更全面、更客观地考核教师的绩效。
　　采用360度全视角考核法对教师绩效进行考核，打破了传统的由上级单线考核下属的考核制度，避免了在考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象，从而更加全面、客观、公正地评价教师的业绩。
　　（二）有利于教师全面认识和改善自身的工作行为，提高工作水平。
　　由于教师工作的特殊性，要全面评价教师教学水平，必须从不同层面、不同主体获取较多的反馈信息，使教师相对全面地认识自身的优点与不足，进而作出相应的改善与调整，这样有利于教师各方面能力的提高。
　　（三）有利于促进纵向、横向沟通。
　　一线教师，其主要工作是上课，尤其是大学教师，通常上完课就完事了，很少与学生交流，若采用360度考核法，则教师不仅要完成上课任务，而且要充分顾及学生的理解能力与接受能力，从而使不了解或不愿意了解学生的教师主动关心学生的感受，充分听取学生的意见和建议，这对教师教学水平的提升很有帮助。同样，同事之间的沟通也非常重要，同学科教师可以相互取长补短，甚至在沟通的过程中迸出思维的新火花，这将有利于教师的知识技术能力的提高。
　　四、结语
　　独立学院教师绩效考核是加强教师队伍建设的重要内容，它在一定程度上反映了一所高校教师队伍的整体水平和适应现代高等教育需要的能力。对正处于起步阶段的独立学院来说，需要一套能够促进独立学院师资队伍建设的绩效考核体系来进一步推动学院的发展，而360度绩效考核方法正好可以弥补当前独立学院教师队伍绩效考核中存在的一些欠缺和不足，同时还能更有效地促进教师各方面能力的提升。
　　
　　参考文献：
　　［1］廖荣碧.360度考核法对高职教师绩效评价效用研究［J］.职教管理，2009，9.
　　［2］曹江培.360度考核法在高校教师绩效评价中的应用［J］.无锡商业职业技术学院学报，2010，4，（10），2.
　　［3］赵友萍.360度考核在独立学院教师绩效考核中的运用［J］.管理视野，2009，3.
　　［4］陈卫.360度考核在高职院校教师绩效考核中的应用探析［J］.科教纵横，2009，10.