论装表接电工作中存在的隐患及其对策

方永洪

（浙江省丽水市遂昌县电力工业局，浙江 丽水 323300）

1 装表接电工作的现状

近年来在国内各行各业开始广泛应用的基于微处理器的电子式多功能电表，具备了准确、快捷地测计电力参数、记录事件、存储负荷曲线、分析电能质量及通信等智能电表技术功能。但在使用上，却仅体现出其自动抄表和便捷付费的功能优势。智能电表技术在智能电网环境下，具有更强的信息处理、交互、计量和通信能力，能在AMI中提供实时数据采集、存储和传输，实现电功率计时计量、自动计费、阶梯电价计费、优化用电等功能；但是在装表接电的过程中，近年来出现了许多新的情况，智能电表在开始运用中，经常会出现一些误区，对于后期电表的安装极为不利。

2 装表接电工作的隐患分析

随着我国经济的发展，电力客户对供电企业提供的服务质量和工作效率提出了更高的要求，具体就是要快速、方便、简单和服务及时、周到。作为供电企业，为适应时代发展，超前服务，来提高客户的满意度，在实现单位优质服务承诺的基础上，进一步缩短客户业装表接电工作的周期成为必然趋势。但是在装表接电过程中，常常会产生一些隐患。本人对影响装表接电的因素进行了研究，逐一调查作出如下分析：

2.1 供电方案确定流程复杂，部门间协调工作多：从客户申请装表用电到装表完成以后验收，这中间环节流程太多，所以在进行工作中常常因为后期要赶进度而导致了一系列的问题出现。

2.2 电源点布置少，供电线路线径运行状况不完善：根据《电力用户业扩工程技术规范》规定，供电线路电缆主干线必须达到300mm2，架空线路必须达到240mm2。通过对城郊供电线路线径状况调查，仍有城郊结合部的主干线路线径仅为70mm2，而这一区域又是城市发展的重点地区，线路线径不够，负荷能力开放不足，要求客户出资改造又不符合当前的营销服务策略；供电企业自行改造这些落后的供电线路，又需要一定的时间逐步改造，这样的线路状况对装表接电工作的难度增加，而且难以满足客户用电时间的需求。

2.3 用户表计的故障。随着我国社会的进步和经济的发展，广大用户特别是农村用电发生了很大变化，低压动力用户同时增长。负荷不断上升，由于多方原因其电价没有和城区同网同价，没有执行峰谷考核用电，故往往少报装容量，而实际的容量大大地超过报装容量，致使表计烧毁，大大增加了装表接电工的工作量及管理的难度，增加供电企业的负担。

2.4 窃电的情况。窃电造成的损失和社会的危害巨大。不但扰乱正常的电力秩序，且形成巨大的经济影响，给国家和电力企业造成损失。窃电主要发生在农村，窃电的方式有私拉乱接、无表用电、绕表用电、私自开启电表计量封铅等手段。现有的计量装置加封手段也难于有效防范窃电。随着市场经济的不断发展，受利益驱使，窃电行为不断增加，窃电手段更加向隐蔽化、智能化转移，由于原有计量装置不具备防窃电能力，使得反窃电工作难以有效开展。

3 对于装表接电工作隐患的处理对策分析

3.1 完善服务体系，建立相关服务的配套制度

推行“客户工程进度分析通报”制度，每周召开专题会议，组织客服人员对客户的工程项目进度进行全面的剖析，进一步提升供电服务效能和单位形象。主要服务的内容有：①优化业扩供电方案，节省客户投资。②主动深入项目现场，推行现场办公，了解客户业扩工程情况。③实行联络人全程跟踪服务。④限期协调解决企业反映的问题。在座谈会中设立客户意见专栏和自我设计区，征求客户对电表的安装和装表接电服务的意见或建议；并针对客户的意见、建议或抱怨，提供有针对性的服务，或一对一的信息咨询服务，或有效的失误补救的服务。

3.2 开展专业技能培训

针对电网内部工作人员技能水平差次不齐，加强了培训环节，为确保培训扎实有效，培训中心精心安排，周密部署，制定详细的培训计划，邀请有关专业人员授课，采用理论联系实践的方式，着重加强和巩固职工的技能操作水平，使职工真正达到“学以致用”的目的。同时，采用考核机制，严把考核关，确保每位职工切实掌握所学技能。培训主要涵盖了三相电表、峰谷表及有功无功电能计量装置的安装及接线、电能计量装置管理和窃电防范及新技术应用等内容。比如对于一些常见隐患，要能够处理得当，允许停电时一定要停电；如必须要带电作业，可以把新表的软铜线去掉，如需要保留，可用绝缘胶带把线头缠好；除了注意避免线头与火线直接碰触，还要防止使用钳子时钳子裸露部分同时碰触到火线和软铜线。更换电能表和送电时容易发生短路故障。为避免此类事故，在换表送电前一定要仔细询问用电客户有无其它情况，确保无误后方可工作。

3.3 加强装表接电管理防止窃电

防窃电工作应贯穿于用电管理的全过程，只有从技术手段、组织保证两方面入手，从报装接电业务一开始就层层设防，报装接电过程前期、中期、后期管理三管齐下，防反结合，才能从用电管理角度有效防止窃电，制定防窃电的管理办法，最大限度地减少窃电造成的电量损失。

电能计量技术管理角度防窃电措施：将所有电能计量装置都安装在计量柜内。同时，互感器的二次接线侧、表计的表盖及接线盒、接线端子均加铅封，重点拥护低压瓷柱到计量装置间的连线可用电缆或用塑料套管将所有导线一起套住，利用密封盒对计量端子全部加封。电能计量装置的接线必须规范。

3.4 故障表计的处理

对现场表计进行分析并查找原因，合理解决问题，及时迅速地处理用户表计故障，恢复用户供电是供电企业的职责。由于用户自己内部线路陈旧、老化漏电，或自己家中的电器电源开关没有关掉所引起的故障问题，当然也有电子表出现计数器乱走字的现象，要根据实际现场情况，进行分析处理。对超负荷问题，则应由有关部门加强用电监察和配电运行工作，及时发现问题，处理问题。生产主管部门应进一步研究具体管理办法，杜绝用户私增容量。

4 结束语

装表接电是电力企业的重要工种之一，它担负着检查验收内线工程、安装、调换电能计量装置并恢复用电的重要任务，直接关系到供电企业和电力用户的经济利益。在电能的供应和使用环节中，如何保证供电质量且安全、经济地把电能送到千家万户，装表接电工作担负着重大的责任。所以我们只有在日常工作中做到多动脑，勤学习，就能按照装表接电的技术要求把工作做好。

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