浅谈华为C&C08交换机维护及故障处理

张丹

（辽宁省盘锦市辽河油田通信公司，辽宁 盘锦 124010）

该交换机由于本身具有十分优良的性能，因此在通信领域总得到十分广泛的应用，具有完善的交换传输功能，具有较高的智能性，能够同时进行窄带和宽带服务。该交换机在组网方面更是体现出了优秀的性能，集成了多种功能模块和扩展接口，使用起来十分的方便和灵活，用户可以根据自身的实际需求来灵活的进行多级组网，能够组建各种型式的网络结构。由于该交换机优异的性能，且日常的维护工作相对比较简单，因此该交换机在很多领域的通信网络中都受到了欢迎，在很大程度上推动了通信网络的智能化和数字化发展。

1 华为C&C08交换机系统的基本结构

数量较多的交换模块以及单独的一个管理和通讯模块共同组成了华为C&C08交换机系统。该交换机的通信模块与前管理模块共同使用一个硬件，高度整合，包括光通信接口以及中心交换网络，而前后两个管理模块共同构成了管理模块。各个功能模块之间的通路只要由通信模块来提供。管理模块根据所整合的交换模块的数量的多少，可以分为AM32和AM128，分别对应32个交换模块和钱8个交换模块。对于整个华为C&C08交换机系统来说，其最为重要的核心部分就是交换模块，该模块能够承担独立的交换任务，处理呼叫，并且能够方便的进行维护和管理。通过两对主光纤或者是备用光纤来连接通信模块和交换模块。可以将交换模块在管理模块之下直接进行挂接，这是由于该交换机的交换模块可以独立的实现交换功能。这样可以利用多个管理模块和交换模块共同组成模块局，也可以利用单独的模块组成单模块局。

通过各个层次不同的独立的功能模块共同组成交换机整体，这是华为C&C08交换机系统的一个特点。这样交换机某些简单的功能通过单一的模块就可以完成，各个模块之间具有较高的独立性。这就使得整个系统可以方便的进行拆装，同时由于提供了多种类型的接口，可以在原有硬件的基础之上根据实际的需要来加装其它功能的模块，从而使整个交换机具有新的功能。同时，还可以根据用户使用环境的变化，灵活的调整模块的功能，选择具有特定功能的模块，从而实现新的功能，从而使整个系统的适应能力大大的加强。这样可以有效的利用当前的设备，而不必完全的引进新的设备，能够大大的减少用户的设备支出费用，具有较高的经济效益。

2 华为C&C08交换机系统管理与维护

该交换机具有较高的安全性和可靠性，整个系统能够保证长时间的无故障运行。但是任何的设备随着使用时间的增长都有可能出现各种的异常情况，这就要求做好交换机的日常的维护工作，从而确保交换机能够保持较稳定的运行状态。通过日常的维护工作，能够及时的发现异常情况，并且在第一时间进行适当的处理，从而消除隐患，防止小的问题引起较大的故障。华为C&C08交换机系统的维护工作主要包括以下几个方面：

2.1 日常例行维护。对于交换机系统来说，其运行的安全性和稳定性是十分重要的，一旦出现运行故障就有可能导致大规模的通信中断，从而严重影响生产以及人们的正常的工作和生活。这就需要对交换机进行日常的维护。建立健全相应的日常例行维护制度，对于交换机运行的情况进行及时的掌握，发现问题及时的进行处理，减少故障发生的可能性。每天都要对设备的运行情况进行详细的记录。

2.2 突发性维护。这种维护方式主要针对交换机出现的突发情况，如故障、运行异常等以及用户进行故障投诉等。由于突发性的维护工作往往都是在突然的情况下发生的，这就需要维护部门时刻做好准备，安排好值班人员，以便发生突发状况的时候能够在第一时间到达指定的位置进行故障的排除，从而在尽可能短的时间内消除故障，恢复运行的正常。

3 常用的查找和处理故障方法

3.1 分段排除法。由于有些故障涉及的故障点比较多，无法准确判断故障的准确位置，可以根据话音和信令的流程来分析，采用逐段排除故障，解决问题的方法。

3.2 数据修改、数据重新设定法。此方法用于查找软件方面出现的故障。由于软件在设计和编制时会存在某些缺陷，或者是因为系统参数、局数据及用户数据等出现某种错误，使得交换系统在一些特定的情况下不能执行任务，从而需要采用修改数据或再次设定数据的方法进行处理，以解决相关的故障问题。

3.3 人工启动和逻辑复位法。单板硬件或软件有时会因发生混乱而无法正常工作，所以可以通过人工重新启动或复位的方法将该板的软硬件进行逻辑初始化，使其恢复正常工作。

4 常见故障处理

4.1 个别模拟用户故障。根据个别用户出现的故障现象，去分析是何种原因导致的呼叫异常，对于极个别用户故障，一般可以利用更换用户电路内码的方法，同时将外线改接到对应的用户电路上，就是常说的采用弹性编码处理用户故障，等到空闲的时候，再将该故障ASL板更换。

4.2 大面积模拟用户故障。根据故障用户分布的范围，结合信号的流程，判断故障点。

若出现连续32个（或16）个用户故障。则应该更换故障用户所在的ASL板；若为半框用户故障。应该检查节点的配置、NOD线、HW线、DRV板等；若出现整框用户故障。则应该检查PWX板及-48V馈电是否能正常工作；若出现整个用户模块故障。则检查MPC、MPU、PWC、时钟、NET、SIG 等单板及-48V 馈电；若在一个模块内的所有用户信号音均不正常，则倒换或者更换SIG板。

4.3 交换网系统故障。与交换网系统相关的功能部件包括：CK2、CK3、SLT、CNT、CTN、BNET、FBI、OPT 光 纤 、MPU、EMA、DRV 及ASL板等。交换网系统故障现象一般表现为网板RUN灯状态异常、通话有杂音或断话现象。因此，可以根据交换机话音信号流程：ASL → DRV→NET→OPT→FBC→CNT→FBC→OPT→NET→DRV→ASL来判断故障的位置。

检查时钟系统，独立局NET板JP2跳线跳开时使用网板内时钟；模块局JP2跳线闭合，锁相OPT，若无OPT时钟输入，会出现前后台联机中断、模块间通信不通畅、断话、网络不同步等现象；模块内通话存在断话和杂音现象：说明与NET有关，倒换或更换NET板；模块间通话故障；说明与OPT、FBC、CTN 及光纤有关，应该倒换或更换CNT板；出局通话故障：应检查时钟、中继、SIG板和BNET板。

5 结论

在交换机的使用过程中会遇到各种各样的故障，通过平时工作中的故障分析与处理，可以总结出定位故障的基本原则：发生概率由大及小，复杂程度由简及繁、处理难度由易到难。要做到能迅速准确判断故障，一是要熟练掌握交换机的结构和各种信号流程，及故障处理方法。另外，还应该认真执行交换机的维护流程，依照正确的操作规程约束维护人员的日常维护操作，做到防患于未然，避免不必要的人为故障的发生。维护程控交换机是一项复杂的工作，采用不同的维护方式会对服务质量、工作效率产生很大影响。若要保证设备在长时间内连续可靠的运行，同时还要考虑到不同情况下维护内容的难度相差很大，就应该采用有层次的分级维护管理模式。要明确好维护人员的职责所在，协调分工，作为交换机维护工作人员，要有过硬的本领、扎实的作风和高度的责任心，才能交换机以及机房的维护和管理工作做好、做出色。

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