计算机硬件与常见故障分析

邓小宇

（阜新煤矿技工学校，辽宁 阜新 123000）

1 计算机的主要性能指标

一台微型计算机功能的强弱或性能的好坏，不是由某项指标来决定的，而是由它的系统结构、指令系统、硬件组成、软件配置等多方面的因素综合决定的。但对于大多数普通用户来说，可以从以下几个指标来大体评价计算机的性能。

1.1 运算速度。运算速度是衡量计算机性能的一项重要指标。通常所说的计算机运算速度（平均运算速度），是指每秒钟所能执行的指令条数，一般用“百万条指令／秒”来描述。同一台计算机，执行不同的运算所需时间可能不同，因而对运算速度的描述常采用不同的方法。一般说来，主频越高，运算速度就越快。

1.2 字长。一般说来，计算机在同一时间内处理的一组二进制数称为一个计算机的“字”，而这组二进制数的位数就是“字长”。

1.3 内存储器的容量。内存储器，也简称主存，是CPU可以直接访问的存储器，需要执行的程序与需要处理的数据就是存放在主存中的。

1.4 外存储器的容量。外存储器容量通常是指硬盘容量（包括内置硬盘和移动硬盘）。

2 常见故障分析

2.1 软件故障

软件故障是指安装在计算机中的操作系统或者软件发生错误而引起的故障，主要包括以下几个方面。

2.1.1 操作系统中的文件损坏引起的故障。计算机是在操作系统的平台下运行的，如果把操作系统的某个文件删除或者修改，会引起计算机运行不正常甚至无法运行。

2.1.2 驱动程序不正确引起的故障。硬件能正常运行要有相应的驱动程序与之配合，如果没有安装驱动程序或没有安装正确会引起一系列的故障，例如声卡不能发声，显示卡不能正常显示色彩等等，这些都与驱动程序有关。

2.1.3 误操作引起的故障。误操作分为执行命令误操作和软件程序误操作。执行命令误操作是指执行了不该使用的命令，例如，系统运行时必须用到的文件（如后缀为ini或 dll的文件），如果删除了这些文件，将会导致系统不能正常运行；对磁盘执行了格式化操作导致磁盘内的数据丢失。执行了卸载软件的操作使系统内的软件消失等等。软件误操作是指运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序等导致的系统工作不正常。

2.1.4 计算机病毒引起的故障。计算机病毒会在很大程度上干扰和影响计算机的使用，染上病毒的计算机其运行速度会变慢，计算机存储的数据和信息可能会遭受破坏，甚至全部丢失。

2.1.5 不正确的系统设置引起的故障。系统设置故障分为3种类型，即系统启动时的CMOS设置、系统引导实时配置程序的设置和注册表的设置。如果这些设置不正确，或者没有设置，计算机可能会不工作和产生操作故障。

2.2 硬件类故障

硬件类故障是指计算机的某个部件不能正常工作所引起的计算机故障。硬件类的故障主要包括以下几个方面。

2.2.1 电源故障。计算机电源损坏或者主板、硬盘等设备的供电线路损坏使之不能加电，导致计算机无法正常启动。

2.2.2 芯片故障。芯片的针脚损坏、接触不良、或者因温度过热而使计算机无法正常工作。

2.2.3 连线故障。连线故障是指各设备之间的数据线连接错误，或者没有连接到正确位置而引发的故障。

2.2.4 部件故障。计算机中的主要部件如CPU、主板、显示器或磁盘驱动器等硬件产生的故障，会造成系统工作不正常甚至无法工作。

2.2.5 兼容性故障。计算机各硬件部件之间是否能相互配合，在工作速度、频率、温度等方面能否具有一致性，是否相互兼容，如果不兼容就会引起故障。

3 计算机故障排除常用的方法

3.1 拔插法

拔插法是排除计算机故障最常用的方法之一，此方法的原理是计算机开机后BIOS会对计算机进行加电自检，如果不能顺利通过自检，BIOS会发出报警声，不同的硬件故障会有不同的报警声。通过报警声初步判断故障所在，关机断电后把判断有故障的硬件拔出再重新插回，看故障是否消失，如果故障依旧，就说明不是该硬件的问题，再试其他的硬件，直到找到根源所在。

3.2 替换法

替换法也是排除故障最常用的方法之一。此方法是用好的硬件替换可疑的硬件，若故障消失，说明原硬件的确有问题。

3.3 敲击法

计算机在运行中时好时坏，可能是虚焊或接触不良或金属氧化等原因造成的。对于这种情况，可以用敲击法进行检查。

4 计算机CPU的主要性能指标

Central Processing Unit,CPU通常也称“微处理器”或“中央处理器”,是计算机进行运算的核心,相当于计算机系统中的“大脑”。

4.1 CPU“字长”是表示运算器性能的主要技术指标:在计算机技术中,把CPU在单位时间内一次处理的二进制数的位数称为“字长”。

4.2 CPU的频率与CPU的外频和倍频的关系:CPU的频率是指计算机运行时的工作频率,也称为“主频”或“时钟频率”。CPU的频率表示CPU内部数字脉冲信号振荡的速度,代表了CPU的实际运算速度,单位是Hz。

4.3 倍频越高,CPU的频率就越高,CPU实际运行的频率与CPU的外频和倍频有关,CPU的实际频率=外频×倍频。外频即CPU的基准频率,是CPU与主板之间同步运行的速度。外频速度越高,CPU就可以同时接受更多来自外围设备的数据,从而使整个系统的速度进一步提高。倍频是CPU运行频率与系统外频之间差距的参数,也称为“倍频系数”,通常简称为“倍频”。

5 计算机使用中CPU常见故障的排除

故障现象：一般说来,CPU是不容易出现故障的,但由于超频或者电压工作不稳定和CPU的制造工艺的不同等原因,会导致CPU不能正常工作,显示器突然黑屏,重启后无效,更严重者会烧坏CPU。

5.1 CPU超频是DIY族最喜欢干的事情,有的CPU本身不具备超频能力却硬要超频,有的CPU超频的余量很小,却让它超出额定频率较大的范围工作,其结果将导致电脑工作不正常,经常出现死机现象。因为CPU超频使用,而且是硬超,有可能是超频不稳定引起的故障。如开机后用手摸一下CPU,发现非常烫,则故障就可能在此。

解决的方法是:用户可以找到CPU的外频与倍频跳线,逐步降频后,启动电源,系统恢复正常,显示器也就有了显示。也有可能是过度超频之后,电脑启动时可能出现散热风扇转动正常,但硬盘指示灯只亮了一下便没有反应了,显示器也维持待机状态的故障。由于此时不能进入BIOS设置选项,因此只能给CPU降频。具体方法是打开机箱并在主板上找到给CMOS放电的跳线,给CMOS放电后重启系统即可。

5.2 电压不正常导致CPU烧坏。常见的故障现象是开机后黑屏,只听到CPU风扇在转动,没有开机自检。

解决方法:根据故障现象可以排除电源的故障,开机后风扇在转动,说明计算机是通电的。但是不能自检,也就不能听到“滴”的一声响,此时怀疑是主板或CPU的故障,初步判断后,采用替换法进行确认。首先找一台同等配置的好的计算机,把此台计算机的CPU拆下,换到有故障的计算机上,开机后如果能启动并正常进入系统,说明该台计算机的故障就是CPU有问题,仔细查看CPU,发现针角处有发黑的地方,说明是由于电压不稳定导致CPU被烧坏。

[1]陈镇.电脑组装与维修从入门到精通[M].北京：机械工业出版社.

[2]肖金立.计算机硬件技术基础[M].北京：电子工业出版社.