你敢不敢发飙
2011-12-29曹成龙
好日子 2011年4期
还记得上次你威胁老板说:“如果你不答应我,我就辞职”的时候,他是怎么回答你的吗?“好吧,不要让我白高兴一场,否则你也太残酷了。”要斗狠,弄不好有人比你更狠。每一次和别人意见相左时,是发飙,还是做忍者神龟?
技术活:教你怎么发飙
1.选择对象:不要见谁就发飙
只对有办法解决问题的人发飙。向毫无裁定权的人发飙,只有一个理由,就是为了发泄情绪,而这只能使你遭受到更多人的厌烦。
2.借助道具:发邮件OR打电话
在邮件中发飙很容易,你说你的理由,我说我的道理,针锋相对地较量几个回合。反正,大家躲在电脑两头互不见面,不会脸红脖子粗,而且有充分的时间思考战斗策略,逐条反驳对方的观点。
3.坦白面对:别让太多人知晓
假若对方与你同事,或者属于同一上司,最好别让众人知晓。可以将他拉出办公室,通过交谈的形式宣告,我不怕你,而你也别触犯我的职责领地。这是一种有效但又不让对手难堪的策略。
4.战后修复:你真有好的建议
对领导和同事发飙后,最好还能提出相应的建设性意见,尽量减少对方可能产生的不愉快。如果不能提供给领导一个即刻奏效的办法,至少也应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样上司会认为你是真正在为团体着想,而不是一个整天只知道泄愤的难缠分子。
5.以赞美的话语作为开端
这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
6.找准发飙的好时机
当上司和同事正烦时,你去找他发飙,岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗?即使你讲的都很正当和合理,别人也会对你反感、排斥。
7.调整状态继续工作
即使你受到极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作中来。正常工作被打断了,影响了工作的进度,其他同事对你产生不满,上司也会对你形成坏印象,大家都会有理由说你如何不对,这样你还怎么发飙呢?
PS:老板讨厌这样发飙
领导并非讨厌听到你的心声,有时这也是增进沟通的一种途径,但以下这些发飙类型,却是绝对不受欢迎的——
☆漫天要价型
以单位目前实际情况,明明达不到的东西,还是一味要求。无论何种发飙,最忌脱离客观实际。如果发飙所索求的纯粹是“白日做梦”,结果自然无效。
☆光说不做型
对于那些只会发飙而不会努力做事的人,即使吼破嗓子产生的效应仍非常低级。指望着单位满足你的一切要求,而自身却不付出努力,这类人最容易被OUT。
☆毫无禁忌型
“有效发飙”讲求适时适度,以及在适当场合发表。如果在不当的时机下,或是不当的场合中,发飙不仅仅无效,还可能带来反效果。比如在部门例会上不顾领导感受大放厥词,不但影响团队士气,还可能成为挑战领导权威的“罪人”。
☆新手冒犯型
如果因你是刚进公司的新人就大胆犯上,还不分青红皂白经常“发飙”,那你可能需要看心理医生了。神马是菜鸟神马是权威,你总得搞清楚吧!不然的话,你只配成为职场浮云。
注意:发飙有禁忌
反复发飙恶性循环
一定要适可而止,一两次之后就此打住,不要陷入反复发飙的恶性模式。否则在领导眼里,似乎你的人缘很差劲,一直处处树敌,这种印象对你毫无裨益。比如,一天中只能对2%~5%的事心存不满,多了就有危险。
抓他人的小辫子
在格子间这种复杂敏感的小世界里,你要学会尊重别人的隐私。面对不公和刁难在忍让已失去作用的前提下,你不卑不亢、清清楚楚地发飙,让对方知道你的观点和立场,然后坦荡地继续工作,或许会有“柳暗花明又一村”的欣喜。而你若自以为是地把同事的秘密当成了反击他(她)的手段,其实是一种很不光明的行径,反而为自己惹来不必要的危险与烦恼。
以辞职作为要挟
为了不再忍耐上司的欺凌,你以辞职作为要挟对目前境况说“不”。其实这完全是种愚蠢的做法,你以为离开你单位就倒闭,日常工作就无法运转。相反,你提出如此要挟实为玩火自焚。你的老板会毫不犹豫地在你的辞职报告上签字,这就叫搬起石头砸了自己的脚。