听话听

　　有这样一个真实的故事：一个开宝马车的大老板去做心理咨询，发现咨询师居然骑自行车上班。于是他对咨询师说：“我知道我说这话可能不太礼貌，但我还是想问您，您一个骑自行车的凭什么给一个开宝马的做咨询？”
　　如果换成你，会怎么回答？或许大部分人都会觉得愤怒，甚至会“呛”上一句：“我不配给你做，那你干吗要来？”对话进行到这里，接下来的事就可以预料了：两人发生言语冲突，最后不欢而散。可这位咨询师却微笑着说：“非常感谢您的坦诚，您愿意对我说出真实的想法，是对我的信任。虽然您抱着一份怀疑，但还是来到了这里，说明您愿意和我有进一步的交流。”老板听了这话之后彻底打消顾虑，眼里还多了一份尊敬，咨询顺利进行。
　　咨询师是不是很厉害？其实，你也可以这么厉害，只要你能和他一样，听懂、听全对方的话。很多人对宝马老板的话感到愤怒，是因为只听到了后面这句：“一个骑自行车的凭什么给一个开宝马的做咨询？”这句话会让人感觉受到了侮辱。而咨询师却听到了前面这句：“我知道我说这话可能不太礼貌，但我还是想问您。”这句话传递的意思是：他知道这么做可能不合适，他只是想表达自己的想法，并不是成心要给人难堪。
　　有时候，沟通无法进行，就是因为我们漏听了这重要的前半句话。我们常常会选择性倾听，而且往往会选择听到让人不舒服的话，然后有了愤怒的情绪。当我们把别人的话都听全了、听懂了，很多冲突就可以避免，也能拥有更加轻松快乐的人生。
　　本期的体验者刘春就是个听话听一半的人，先生说她是“小鞭脾气”：“也不听明白你的意思，一丁点儿火花就炸出一串响，杀伤力不大，但经常堵得你不想往下说了。”
　　通过几天的体验，她能有所改变吗？
　　
　　7月7日 星期四
　　
　　一下午，大雨都下个不停。我十分发愁，这种天气，快递还能给送书吗？
　　明天项目部要开全体会议，需要一套专业书籍。从上周起，我跑遍了专业书店都没买到，只好上淘宝。买是买到了，可这几天阴差阳错，快递送书的时候家里都没人，要是今天再收不到，明天肯定要挨领导一顿呲儿。
　　我一个接一个地给快递员打电话。起初，因为前几天都白跑的“旧恨”，一口咬定“大雨天不送”。我求了又求，说家里肯定有人，还说多给30块钱，他这才答应。我松了口气，赶紧给老公打电话，叮嘱他5点前一定要到家等快递。
　　5点，外面依然大雨瓢泼。我刚要下班就接到了快递员的电话，劈头盖脸把我一顿骂：“敲半天门没人开，你耍我玩啊！”我急了，立刻打老公手机，响了十几声他才接。我立刻咆哮：“你不是在家吗？快递敲门你怎么不开？”老公的声音透着惊讶：“啊？快递来了？我刚才在储藏室里找东西没听到，能让他再送一下吗？要不我去追他也行啊。”我急了：“谁给你再送啊？你聋了吧？怎么这么点事你都干不好！”骂完我就狠狠挂了电话，老公再打来我也不接。他打了11个，我就按了11个。
　　回到家已是7点，老公一脸丧气地坐在沙发上，看到我立刻说：“你怎么不接电话，你早点把快递员电话给我，我问问他在哪儿，还能去把书拿回来。”什么世道，他还猪八戒倒打一耙！我气得大声说：“你自己连个快递都收不到，还怪起我来了！”老公的脸上透出一丝尴尬、一丝无奈。他低着头说：“我看你没带伞，就到储藏室翻把伞，想去地铁口接你。”我听了，心里一惊。当时我又气又急，听说老公没收到快递就火冒三丈，回想一下，他好像真的说了他在储藏室，好像也真的说了要去追回快递。老公平常不去储藏室，我要是听仔细了多问一句，也许就不会这么生气，不生气了，也许就把快递给追回来了。
　　看来，今天的体验彻底失败！
　　
　　7月8日 星期五
　　
　　午休时间，办公室的人坐在桌前，吃着水果闲聊。
　　同事小周刚生完孩子，大家的话题就是坐月子。有人说，西方人都不兴坐月子。这时，刚毕业没多久的小赵马上说：“我没生过孩子，也没啥经验，不过我姐在美国生完孩子没坐月子，现在身体也挺好的。”啧啧，听听，现在的孩子眼里，外国的月亮都比中国圆。我把手里的桃核一扔，撇着嘴说：“你姐那是在美国天天大补牛排吧？不过再补也是亚洲人的体质，生完孩子就受风喝凉水，能不坐下病？”话音刚落，小赵的脸色不好看了：“我就是觉得没必要不洗澡不吹空调的，美国不坐月子，但也有产后护理。”
　　我这才反应过来，我怎么这么沉不住气啊！人家小姑娘一上来就说“我没经验”，不就是想说说自个儿见到的事、听听别人说的事吗？我干吗听风便是雨，还把人家姐姐给“咒”了，人家能不生气嘛！
　　想到这儿，我赶紧找补回来：“我当初坐月子时也吹空调了，就是没敢对着吹。那时洗手都是先用米酒洗一遍，再用凉白开洗一遍。有一次我偷懒直接打开水龙头洗手，第二天就觉得手的关节有点儿麻。”小赵听我说得这么具体，又凑过来了：“真的呀刘姐，那么敏感？”我赶紧又问了问美国的产后护理，她的神情马上就缓和了。
　　真是好险，幸亏我参与体验活动，脑子里有根弦，不然就又得罪人了！
　　
　　7月9日 星期六
　　
　　下周末弟弟在老家结婚摆酒，这两天爸爸一直用电话对我疲劳轰炸。我们很小时父母就离婚了，出轨的爸爸远走四川，又结婚生子，离老家十万八千里。弟弟对爸爸一直心存不满，结婚连请柬也没给他发。妈妈觉得礼节上说不过去，就让我代为通知一下。是通知，不是邀请。就是告诉他，他的儿子即将结婚，完毕。
　　这几天，爸爸先是打电话说：“我知道当年是我不好，对不起你们姐弟。我现在工作比较空闲，如果需要帮忙的话我也可以的。”哦，这回我可是听懂他的话了，说白了就是想来参加婚礼嘛。我淡淡地回答道：“没什么需要帮忙的，都准备好了。”昨天，我爸又打来电话：“当年是我不对，可今天好几个老哥们儿都骂我，说儿子结婚都不去，有这么当爹的吗？”我心想，你这暗示也太明显了吧，当年出轨时，你那几个老哥们儿怎么不骂你啊！于是我又回绝了他。可今天，爸爸的电话又来了：“小春啊，我知道我对不起你们。我们单位下周正好有项目，可以去老家出差……”他没说完，我心里就拱上一股火。我听懂您的意思了，也不吵不闹地回绝了，您怎么还没完没了啊？您就不能听懂我的意思？我刚想打断他，却听他又重复了一遍：“我知道我不好。”
　　我心里忽然一个激灵。我这才想起来，爸爸这几次来电话，第一句话全都是卑微地说着自己不对，自己不好。从他出轨起的这20多年，他从没对我们姐弟这样说过话。而我因为对他的不满，完全忽略了他的歉意和卑微的语气，只想着他凭什么来参加婚礼。他是想来参加婚礼，但他更想的，是借这个机会对我们说一句抱歉啊。
　　所有的怒火一瞬间就消失了，我有些释然，有些委屈，有点想哭，又有点想笑。我对爸爸说：“你记一下弟弟的手机号，你给他打个电话吧。”
　　
　　7月10日 星期日
　　
　　晚上妈妈打来电话：“你弟弟的婚礼还没找到录像的人。”小县城里，婚礼服务自然没那么周全，我也跟着着急，翻出手机通讯录，看能找谁帮忙。
　　老公见状对我说：“要不咱们换换思路？我表弟结婚时和当地烟厂签了协议，婚礼上用那牌子的烟，烟厂的人来拍婚礼现场，就当拍宣传片了，每买5条烟还送两条。”我听了，脑袋里瞬间闪过“无厘头”三个大字。先不说让烟厂的人来拍，新郎新娘有多别扭，也不说到时婚礼的录像会被用到什么地方，就说这拍摄，人家为了烟厂的利益，肯定都是拍摆在桌上的烟和宾客抽烟的大特写吧！难道十几年后，新郎新娘要把这样的婚礼录像拿出来给孩子看？周星驰都不带这么冷幽默的。
　　刚想冲老公叫唤“我都烦死了，你就别给我添乱，瞎出馊主意了”，突然心里一凛，想起他最开始说的那句“要不咱们换换思路”。我突然明白，他不是在出馊主意，而是想提供另一条思路，看能不能帮我。幸好在埋怨冲口而出之前，我留了神，听全了他的话，听懂了他的意思。于是，我抱了他一下，对他说：“谢谢老公，再帮我想想有没有别的办法？”老公一下子来了兴致，一会儿上网百度，一会儿又看着我的通讯录挨个问我：“这个人是干吗的？”不多会儿，还真被他想出了办法。正好我有个高中同学在县电视台工作，婚礼时我们把摄像机带回去，让她帮忙在台里找个人拍摄就行了。
　　事情解决了，我和老公大眼瞪小眼，你看看我，我看看你，忽然都笑了。他的笑里，有成就感，也有被理解的兴奋。而我的笑是由内而外的喜悦，有些时候，停顿30秒，把对方的话听全了、听懂了，沟通真的会变得不一样，生活也会拥有更多的开心快乐。