马云对话“80后”等

　　马云对话“80后”
　　阿里巴巴集团主要创始人之一马云：
　　
　　创业永远挑选最容易做、最快乐做的事情。创业不是为了赚钱，而是你喜欢。
　　你喜欢这个工作，你喜欢做这件事情，那是最大的激情、最大的动力所在。不是每个“80后”、　“90后”都会成功的，但是有人会成功。谁会成功?你勤奋、你执着、你完善自己、你改变自己，这样的人会成功。世界本来就是不公平的，怎么可能公平?你出生在农村，盖茨的孩子出生在盖茨家里面，你能比吗?但是有一点是公平的，比尔·盖茨一天24小时，你一天也是24小时。这24小时有3个8小时。8小时你在路上走，挤公共汽车；还有8小时，你睡在床上：再有个8小时，那就是工作。假如你工作不开心，你做的事情使你不爽，你可以换，千万别做让你讨厌的工作，我觉得这样是没有意义的。
　　我坚定不移地相信你们会为我们这个国家找回价值体系，而这才是中国真正腾飞的时代，永远是如此，一代胜过一代，腾讯、百度、新浪、微博抓住了这个时代，什么是下一个最好的机遇?告诉大家，解决社会问题的公司才会成为一家伟大的公司。去想你为未来、为社会解决什么问题?这样的人会成功，而真的要做这些事情必须从完善自己开始。
　　没有人是完美的，社会不可能完美，因为社会是由所有不完美的人组成在一起，你的职责就是比别人多勤奋点、多努力一点、多有一点理想，世界才会好起来，我就是这么走过来的。我没有任何理由走到今天，唯一的理由我比同龄人更加乐观，更会找乐子，更加懂得左手温暖右手，相信明天会更好，就是这样。
　　
　　尽天道，行人道，悟商道
　　英才杂志社社长：
　　
　　我讲—个小故事：有—个小和尚到山民那里去买菜，3文钱一两，买7两，21文，山民说不行，你得给我22文，两人争执起来了，山民恼怒了说：如果我错了我宁可剁个手指给你。最后找到主持，小和尚输了。主持解释：如果你们找市场衙役，衙役一定会判你赢，因为衙役以维护平等为原则；如果你们找县官，县官一定会调解，因为人道维护的是人际关系的和谐，和气生财，人道中庸，不会让你为一文钱伤及人身的；你找我会判你输的，你不能把你知道的道理强加给他，你可以不买这个菜，你个出家人犯戒本身就是不对的。
　　这个故事让我们感受到了万物生长、和谐并存的自然规律。人道是人际、人伦和人与人之间的关系，人与万物的关系。我们商人经常讲天地良心，天地就是天道，良心就是人伦，商道必须遵U天在上、人为本的秩序。
　　2010年发生很多商业事件，恶性竞争、内部争斗层出不穷，这是中国经济快速增长所要付出的代价，是我们只知商道而忘了道义付出的代价。今天希望在第十届中国企业年度管理大会的平台上，大家能够分享你们的觉悟，尽天道是人的本份，行人道不仅是人的责任，也是最值得的责任。
　　一个国家的竞争力最根本的就是企业创新和产业升级，这两点都离不开人的激情。　个组织能不能激发人们内心创造的热情，能给他的成员提供正面的力量，还是不断地以不确定的因素消蚀他们内心的激情，让恐惧沾满心灵?这个问题的答案，就是强与弱的分别，就是活着与生活的区分，就是人治与法治的博弈，人道是法治所保障的喜乐。
　　中国发展的十年里发生了什么，什么在影响着我们?印为信之诺，章为心上言。我们今天喊出这样的口号就是希望能够记载中国这十年发生的深刻的商业事件，这些深刻的印迹提醒我们：唯有不断地提供这样一个镜子，不断的自省，相互照一照，重善因，结善果，只有这样，才能让短期的利益服从长远的道义，获得更大的收益。
　　尽天道，行人道，悟商道需要榜样的记忆，中国人以史为价值观，今天我们自身的经验和觉悟千差万别，我们的孩子正是通过这样的折射，才能从万千无常中知道有常的规律，就是天道如何通过人道来彰显，人道如何通过天道去回报天之厚恩。
　　
　　培训投资，值!
　　四川久大盐业(集团)公司董事长傅刚义：
　　
　　我在刚刚工作不久的时候，去过一些乡镇企业，都是亏损企业，第一次去的时候是1991年，把一个亏损两年多的企业三个月扭亏为盈。还去过一些中型企业，最后去了久大。当时久大是连年亏损，而且企业已经资不抵债，现在通过大家的努力，已经把企业做成在行业当中比较领先的了。我们现在用的方法就是学习，而学习是分不同层次的学习，不是每个员工简单的培训啊。我们一般的员工，因为人最多的时候是5万多人，现在也有2万人。那么在这个过程当中怎么培养员工?我们主要结合岗位定级进行考核，员工必须拿到一定的学分才能上到一定层次的岗位，比如一般的操作员，班长，也必须考到一定的学分。再有是跟薪酬挂钩。对于管理者，专业人才、技术人才，鼓励他们自己在专业方面学习，比如能够考上研究生的，所有学费全部报销，包括考注册会计师、预算师。更重要的是体现我们对高级人才的培养，可能像我们这种企业中，能够出30多个EMBA还是少数，不仅在清华，顶级的商学院我们都送了，所有的管理者我都送他们去培训。有很多人问我，说你这个培训成本值吗?特别我们企业还在爬坡、还很困难的时候，一年花几百万、上千万培训人才，说这个值不值?现在从久大实际的结果看，是值得的，这个不仅给企业培养了人才，注入了活力，更重要的是提高了团队归属感，特别是顶尖人才，尤其如此。当然，也有人问我，你花钱培训，如果人走了怎么办?我可以肯定地说，走的仅是个别的，绝大多数是不会走的。
　　
　　民营企业应学会创造市场
　　新东方集团董事长俞敏洪：
　　
　　我是属于那种稀里糊涂把一个学校做成了一个所谓企业的人，又稀里糊涂成为一个上市公司。但是教育领域不是这样的，教育领域是一个比较循序渐进的，按照天道、人道和商道发展的。所谓的天道是顺应自然，慢慢生发。一年四季有春夏秋冬，谁也不可能把365天用一天过完，谁也不可能推动太阳和地球运转更快，做企业也是这样的。所以让我深刻地体会到了，任何一个行业都有自己特殊的规律，比如做教育就是做质量，质量好了，系统完备了，学生的口碑好了，这跟上市公司要求你无限制的增长这样的概念有的时候是不吻合的。所以，我觉得其实新东方上市就是一个不顺应天道的行为，在一个不顺应天道行为的过程中间，我要想办法在天道和非天道之间找一个平衡。
　　如果从另外一个方面来说，比如说人道，我觉得一个企业只要做两件事情就符合人道了。一是内部的员工，员工包括管理者，包括所有在企业中工作的任何一个人，就是你能不能做到让你的员工确实体会到、感觉到你这个企业是把他当人看了，是一种人性化的，是每个人都能够参与其中的一个事业，这也上升到了企业文化的高度。二是从人道本身来说是面对你的客户，也就是说你使用的客户是不是也同时能够感受到使用你的产品或者使用你的服务的时候，感觉到人性化的关怀，以及让人感觉到你是在为用户思考问题。比如说为什么大家都喜欢使用1Phone或者是iPad，尽管它也是一个机器，但是在设计的时候，考虑到了在使用过程当中的每一点是否方便这样的人道、天道原则。比如说iPad有一个特点，你把它举起来，晚上面对星空的时候，每一个星座是什么名称它都会显示出来，这就实际上意味着在设计服务和生产产品的时候，考虑到了顾客从内心里想要的需求。一个企业重要的不在于满足客户表面的需求，而是挖掘他们潜在的需求，甚至是他们预想不到的系统。比如说我并没有想到今天要什么样的服务，但是你把这个服务可能通过揣摩我的心思，揣摩客户的心思拿出来了。再就是创造上意，就是客户根本就没想到的东西，我们想起来了，客户的眼睛突然一亮，说这辈子从来没有想到过这个东西，这就是我们所说的创造市场的概