莫伤好人心等

　　控制自己
　　富兰克林是18世纪美国著名的科学家、政治家，年轻时他辛苦创办了自己的印刷厂，出版报纸。一次，他跟管理员因误会发生了冲突。管理员为发泄对富兰克林的不满，把他排版工作用的房间蜡烛全收起来，这种情形一连发生了几次。直到有一天，富兰克林在排稿子时再也找不到蜡烛了。富兰克林怒不可遏，立即奔向地下室，看见管理员一边往锅炉里添煤，一边吹着口哨，仿佛什么事都没有发生过。富林克林当即对他破口大骂，直到想不出什么骂人话了，才放慢了速度。此时管理员直起身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种淡定、柔和的声调说：“呀!你今天有点激动，不是吗?”这句话如短剑般一下子刺进了富兰克林的心，一向注重个人修养的他马上意识到自己情绪失控了，他被打败了，尽管站在面前的是属下，而且是一位不识多少字的文盲。他转过身，以最快的速度跑回工作室，一个人冷静地反省，确认自己刚才不理智是错误的。他意识到必须去道歉，内心才能平静。
　　富兰克林来到地下室，管理员仍以那种温和的声调问道：“你这次想要干什么?”“我回来是为我的行为道歉的，如果你愿意接受的话。”富兰克林说。管理员脸上又露出那种微笑，说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四面墙、你和我之外，没人听见你刚才说的话，我不会说，我想你也不会说，不如我們把这件事忘了吧。”富兰克林抓住他的手，使劲握了握，仿佛是在用心和他握手。后来富兰克林说道：“这件事教育了我，一个人除非先控制了自己，否则他将无法控制别人。”
　　[启示]孔子在《论语》中指出：“为仁由己，而由人乎哉?”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。其意思是说，人的道德修养完全靠自己的自觉自律，而不是靠外界或他人的强制约束；作为管理者，若自身端正，做出表率，属下自然会跟从行动，若自身不端正，而要求属下端正，属下也不会服从。上述故事说明了这一点。对于今天的管理者来说，孔子这种“修己安人”的思想仍是值得铭记在心的教导。
　　从生活细节中捕捉灵感
　　一位屡经挫折的年轻画家，孤独地住在废弃的车库里，深夜常常听到一只只小老鼠吱吱的叫声。不久，小老鼠竟爬上他的画板嬉戏。后来，画家到好莱坞去制作一部有关动物的卡通片。一开始，他的工作进度很缓慢，常为画什么而苦思冥想。在一个深夜，他回忆起那只在画板上跳舞的老鼠，于是灵感出现了。随后他创造了风靡全球的米老鼠，一个价值连城的庞大文化产业也由此诞生。他就是美国极负盛名的米老鼠之父——沃特•迪士尼。
　　[启示]现实中的一切产品，都是要满足人們的物质生活或精神生活的需要，从这一意义上说，创新灵感在日常生活中无处不在，处处可以发现，关键在于要有一颗善于观察和发现的心。而重视观察生活中的微小细节，则是激发灵感火花的一个有效途径。正如世界建筑大师密斯-凡•德罗所说：细节就是上帝。
　　受恩数十午，千里还本利
　　2008年的一天，澳洲人芬顿在整理旧资料时，发现了英国人韦布的家庭地址。他猛然回想起39年前的事：当时他在欧洲旅游，因旅费用尽，在比利时奥斯田港向韦布借了5英镑。欠债如此之久，芬顿感到惭愧，他决定亲手奉还当年的这份恩情。他以每拖欠一年增加5英镑计算，合计该还其200英镑。他借到伦敦旅行之便，专程找到了韦布在英国雪菲耳的家，可惜韦布外出，无奈之下，芬顿留下钱与一张谢卡怅然离去。
　　72岁的韦布返家发现了钱和谢卡，既意外又感动。谢卡上写着：“致韦布：一个好人。芬顿敬上，一个迟来的还钱者。”韦布对记者说：在世风日下的今日，言而无信者比比皆是，令人对人性失去信心。有人会记得恩情，还不远千里偿还，令他感动不已。
　　[启示]好借好还、知恩图报，这是人类之美德，君子之风范，也是积德聚福之路。相反，有恩不报，赖账不还，甚至对公家利益能占就占，捡便宜还卖乖，则是背离了公理良心，体现着人性的堕落。它也反映着一些人对“善有善报，恶有恶报”的因果律的愚昧。殊不知：世上没有免费的午餐。欠债还债乃公理，拖延越久利越高。负债不还，纵使逃过了当事人和法律，也逃不出内心的良知和冥冥中的因果链。正如老子说：“天网恢恢，疏而不失”。也如时下社会上流行的一句电影台词所说的：“出来混，迟早要还的!”
　　英伤好人心
　　一个大雪纷飞的傍晚，鲁尼兹开车出外办事。途中他看到有个老人独自在雪地里蹒跚前行，他于心不忍，便驶近老人请他上车，老人点头致谢，随即上车。鲁尼兹小心翼翼地继续驾车前行。猛然间，一辆轿车迎面驶来，鲁尼兹紧急刹车，不料车竟如醉汉般地滑向路边，撞向一棵大树，他顿时失去了知觉。醒来时，鲁尼兹已经躺在医院里，幸好只断了两根肋骨。他急忙打听老人情况，护士说老人做了开颅手术，仍昏迷不醒。老人的亲属来了，感谢他的帮助，但老人的律师却告诉鲁尼兹，按法律他要为自己的过失负责，承担老人70％的巨额医疗费用。对此鲁尼兹感到很懊丧。
　　老人昏迷20多天后苏醒过来。在听了律师表态后，老人说的第一句话震撼了在场所有人：“要感恩，不要赔偿!善意都是美好的，不要伤了好人的心。”整个小城被感动了，大家纷纷为老人捐款，但老人却把这些善款全部捐出，成立了“爱心救助基金”，专门用来帮助那些因行善而遭遇尴尬的人。老人叫卢森斯，在加拿大魁北克省举行的最受尊敬人物评选活动中，他毫无争议地当选。人們的评价是：当善意被扭曲时，是他还原了善意的本来模样，让人們可以毫无戒备地去爱。
　　[启示]对他人的善意帮助报以感恩，这是对好人好事的支持，即便对方有无心之失亦应包容，这有助于人心向善；反之，受恩不报，被救不谢，甚至反诬恩人，则会令好人寒心，好事难做，遇难无助，人祸连连。对此态度，实是关系社会风气好转的关键!当如《弟子规》所言：“恩欲报，怨欲忘；报怨短，报恩长。”
　　哲学家与船夫对话
　　一位哲学家乘船出海。海上风景甚是迷人，但时间长了他又觉得单调无趣，便与船夫聊了起来。聊了一会儿，哲学家觉得船夫知识太少，什么都不懂，于是问道：“你懂哲学吗?”船夫说：“我不懂。”哲学家用很惋惜的口吻说道：“那你至少失去了一半的生命。”随即，哲学家又问道：“那你懂数学吗?”船夫说：“也不懂。”哲学家遗憾地说道：“那你失去了80％的生命。”船夫不再说话了。二人保持沉默，船夫划着他的船，哲学家思考着他的问题。不久，海面上刮起了大风，小船在海浪中剧烈地颠簸着。突然来了一个巨浪，把船打翻了，哲学家和船夫同时掉到了水里。哲学家在水中拼命挣扎，船夫问道：“你会游泳吗?”哲学家惊慌地喊道：“不会啊!”船夫说：“那你就失去了100％g的生命。”
　　[启示]对于人才的全面发展要求来说，知识和才能同样重要，不能只重知识不重能力，那样等于纸上谈兵，地上行船，也不能只重能力不重知识，那样等于只停留在经验阶段，难以上升到由表及里、把握事物规律的理论高度。必须将二者结合起来，做到手脑并用、知行统一，才能成为真正有创新能力的人才。
　　给高管扣5美元薪水
　　有一次，石油大王保罗•盖茨听到某家下属公司的汇报情况，知道该公司营运状况很差，亏损严重，但很有发展潜力。经过详细了解，盖茨找到了症结所在——该公司三位高管关于成本与利润的责任意识极差。对此，盖蒂略施小计。他在发薪之前交待会计部门对那三位高管的薪水各扣5美元，若他們有异议，叫其直接找老板。不出所料，发薪后1小时内，三人不约而同地跑来找盖茨理论。盖茨严肃地对他們说：“我已经调查过公司的财务报表，发现上年度有好几笔不必要的开支，造成公司好几万美元的损失，但我没有看见你們采取任何补救措施。如今，你們每人的薪水只不过少75美元，却急不可待地要求补救，这是怎么一回事呢?!”三位高管听完盖茨这番严厉的教训后，很有感悟。有两位很快研究出加强企业管理的措施，另一位没有改进表现，不久便被辞退。
　　[启示]管理上有一个二八法则，即少数管理者较之大多数员工在管理上起着关键性作用，出现问题时应负主要责任。因此，企业在管理上应重点抓好少数管理干部的工作，严加要求，规范考核；对那些在管理职位上只图多拿薪水，做事却敷衍了事、得过且过、缺乏责任意识的管理干部，应予以严肃处理。