爱立信发布农村市场调查报告手机互联网需求趋于多样化

本刊记者 | 舒文琼

爱立信发布农村市场调查报告手机互联网需求趋于多样化

本刊记者 | 舒文琼

根据爱立信的调查报告，从手机和互联网的拥有情况来看，中国农村和城市地区之间的数字鸿沟正在逐渐缩小。

提起农村消费者的通信需求，如果您认为话音业务足以应对，那么这样的观点就亟需更新了。根据爱立信最近对小范围农村用户所做的市场调研，话音业务虽然依旧重要，但是27%的被访者会用手机上网，41%的被访者认为“随时随地连接互联网”很重要，这些比例比两年前的调研结果有了大幅度的提升。

根据上述调研结果，爱立信消费者实验室中国分部负责人徐晓莉认为，手机互联网在未来农村市场会有比较大的发展空间，并建议国内运营商重点关注。?

用户需求转向信息检索

爱立信消费者实验室于2010年底至2011年初针对中国农村地区进行了一项市场调查。这项调查覆盖中国东南西北18个省，主要集中在城市周边的农村地区，涵盖了2000多名当地村民，被访者年龄在15到55岁之间，年均家庭收入为30168元。

在这些经济较为发达的农村地区，ICT产品的普及率达到了较高的水平。根据爱立信的调查，固定电话、手机、家用电脑的拥有率分别达到了46%、90%和31%，甚至于“电脑连同电视、冰箱、洗衣机，已经成为了农村居民结婚时必不可少的嫁妆之一”。

本次调查发现，农民对于互联网的态度也发生了巨大变化。爱立信在2008年也曾做过类似调查，当时的结果显示，农村接近一半的电脑是不联网的，还有很多农民认为，互联网是个负面的东西，会影响孩子的成长；而在此次调查中，84%的家用电脑有网络连接，41%的被访者认为“随时随地连接互联网”很重要，更多人相信“互联网是个好东西，对孩子的教育可能会有帮助，不能联网的电脑则是没用的”。

伴随着价格的不断降低，手机将成为农民上网的新选择。

值得注意的是，互联网的使用正在转向以信息驱动为主，信息、检索也成为了农村消费者购买互联网连接的主要驱动力。“如果说以前农民上网更多是关注聊天、游戏，或者是下载音乐电影，简单地查查资料，那么现在这个趋势在向信息、检索的纬度扩张。总体来看，农村消费者上网已经从以娱乐为主的第一阶段，逐渐向以信息为主的第二阶段过渡。”徐晓莉表示。

现在，随着农村基础设施建设的稳步推进，我国运营商已经开始将农村信息建设的重心转向提供综合信息服务上来。至于开发何种服务，徐晓莉认为，上述结果对于运营商具有借鉴意义，运营商可调整目前的产品线，适当加大对于信息检索和新闻资讯类业务的开发力度。

确保服务可靠仍是重点

一般来说，人们的信息化需求可分为三个阶段：第一个阶段是接入阶段，用户关注有没有产品、业务及网络覆盖；第二个阶段关注网络是不是足够稳定，服务是不是足够可靠；第三个阶段关注有没有更多的选择或者替代品。

根据爱立信的调查，在农村市场，从互联网的角度来说，两年前更多的用户还处在第一阶段，即关注宽带有没有拉到村子里；而现在，农民更多关注业务是否可靠、信号是否足够好。

调查发现，79%的农民选择手机为主要的通信工具，只有18%的人选择了固定电话，71%的农民认为“如果手机和固定电话的费用一致，那么我会很高兴使用手机来代替固定电话”。针对更多用户倾向于使用手机的现状，以及大部分用户处于第二阶段需求的现实，爱立信建议，运营商应提供更广的网络覆盖和更加稳定的网络质量，并提供给用户更加可靠的服务，建立现有用户对网络和服务的信任，从而为业务的发展和增值业务使用量的增长提供前提。

不容忽视的是，有些年轻的农村用户已经建立了对网络和业务使用的信任，并且熟悉网络终端的使用，其需求已经超前发展到了第三阶段，即关注有没有更多的终端和业务。对于这些用户，爱立信建议运营商在传统的业务和标准的终端以外，提供更大的自由度供他们选择。

手机互联网具有潜力

现在，手机在城市地区已经接近于生活必需品，在农村地区，手机也早已不是稀罕物。爱立信的调查发现，在两年前手机更多的是年轻人在使用，而现在很多五六十岁的老人也开始使用手机，甚至一些七八十岁的老人也通过手机和子女联系。

手机的普及和其价格的降低有着密切关系，近年来，三大运营商加大了对低端手机的推广力度，其中还推出了很多千元左右的功能丰富的低端智能手机，同时加上“手机下乡”活动的推广，使得农民的购买门槛大大降低，手机对于农民来说已经不再是遥不可及的奢侈品。

对于手机的使用也逐渐呈现出差异化的特征。徐晓莉表示，两年前人们基本上还是使用手机来通话，其中年轻人主要用短信。而现在，27%的农民使用手机上网，最主要的目的是在线聊天，24%的用户至少每周使用即时通信软件进行聊天，每周使用手机浏览器的用户为22%。

基于农民对于互联网需求的增强以及手机的日渐普及，徐晓莉认为未来农村互联网接入更多将采用手机的方式。

“电脑对于农民来说仍然是一件奢侈品，这也成为了农民使用互联网的最大障碍，而手机的价格在不断降低，可以成为农民上网的新选择，因此手机互联网在未来农村市场将会有比较大的发展空间。”徐晓莉认为。

事实上，在非洲、印度等发展中国家的农村市场，移动宽带呈现出了强劲的发展势头，这些地区甚至跳过了固定宽带大发展的阶段。虽然国情有异，可是对于农村市场具有一定的借鉴意义，运营商可以参照这些国家的情况，将手机互联网作为未来农村地区的推广重点之一。