白领黑皮书：两个老板

Ella Bee

上周在香港和一个任职于跨国公司的朋友吃饭，聊到他刚换工作。他辞掉干了六年多的工作，原因是有两个老板，一个是即将退休的前老板，区域总裁，一个是他的直接上司，两个人的策略和做事风格完全不一样，表面上客客气气，苦的是我的朋友，斡旋在中间，总是得到不同的指令，这边要给旧老板面子，那边又不能不执行新老板的意思，每天考虑如何两全其美，情况持续了一年不见改善，只能以辞职来结束这一段矛盾的人生。

两个老板的情况在大公司里并不少见，特别是有总部，有分公司的所谓“matrix”（交叉管理）架构里。一个分公司的部门头儿，通常会有两个老板，实线上司和虚线上司。本地总经理是实线，虚线的是总部的功能部门领导，有时候则是反过来。倘若两个老板关系不错，公司对于谁管什么又规定得很清楚的话，两个老板的架构，不管是对个人还是对公司都有好处。但现实往往不像策划那样完美，两个老板的设置，如果跟随的是关系不好，职责不清，便有可能变成两不管的灰色地带，或者是两边争权夺利的桥头堡，对于公司来讲有风险，轻的是效率不高，重的像我朋友这种情况，人才流失，甚至被下属利用而形成管理的真空地带，导致公司利益的损失。

对有两个老板的下属来说，让两个老板高兴总比让一个开心困难得多。最好的情况是他们关系良好，职责分明，那么认真做好自己的事；如果他们关系不好，职责不明，加上由于职位不同，所谓“屁股决定脑袋”，两个老板的利益、所关注的东西也不一样，如何处理和两个老板的关系会是一项不容易的任务。一种情况是其中一个老板强势，喜欢管事，在公司有势力，而另一个乐得让权，那么两个老板等同于一个老板，情况会相对简单，搞定这个老板和他所交待的事情就可以了。

如果一个强，另一个也不相让，对一件事情意见不统一时互相较劲，那么做下属就会比较难，发展下去，往往是意见本身并不重要了，重要的是谁对谁错。在公司这个江湖，通常两个老板在势均力敌的时候，就算互不相让，也不会翻脸，博弈往往是不露声色地通过手下的棋子来完成。所以，对棋子来说，通常只有两个选择，一个是对形势作出评估后选一个老板来做靠山，但风水轮流转，谁又能保证站对队了呢？通常我的选择是在上面意见不统一的时候，坚持做对公司有益的事，短期看起来可能两边都不待见，但业绩摆在那里，长期来看还是会得到公司认可。

如果两个老板势同水火，夹在中间的下属就如同夹在婆媳之间的老公。一些自作聪明的人往往会采用墙头草的做法，见人说人话，见鬼说鬼话，在A面前表忠心，再多少爆一些B的料；再在B面前拍马屁，投诉A。殊不知，没有不透风的墙，纸也包不住火，话总会传来传去，老板不是傻子，不会永远受蒙蔽，双重间谍的身份一旦被识破，则面临鸡飞蛋打，换句话说：叛徒谁都害怕，这样的人谁都不敢重用。

处理得好的，就像六六所描述的双面胶，两边不得罪，既不在A面前说B的坏话，也不在B面前投诉A。两边的要求都尽量满足，事儿做好，人也做得漂亮，自然可以成为一片职场里成功的双面胶。但做到这一点谈何容易？如果道行真的到了资深双面胶的层次，不但可以贴在两个老板之下，就算贴在两个老板之上也是指日可待的。