学会说话

陈国海

语言是一门艺术，幽默语言更是一门艺术中的艺术，它与人们的综合素质是紧密相连的。在语言的运用上，幽默是思想、学识、智慧、灵感、教养、道德等各方面高水准的结晶，幽默是到了事物的可笑之处又能巧妙地表达出来。要想成为一位幽默家，必须先成为语言的驾驭者，也必须对历史典故、风土人情都有所了解，必须对天文地理、文史经哲、名人逸事、娱乐新闻都有所关注，只有这样，才能在每一回合的交流中得到神助，打开风趣的闸门。

高超的语言艺术来自轻松自在的心灵、博览群书的基础、丰富的人生经历，以及对社会时事热点的关注，再加上融会贯通的能力。只有驾驭了语言这门高深的学问，领导才能在幽默领导的实施中得心应手，让言谈的幽默在心灵的撞击中闪现，让自己的智慧和魅力在言语中迸发和显现。

有人问英国首相丘吉尔：“首相先生，请问您做一个政治家应该具备什么样的条件？”丘吉尔想了一下回答他说：“政治家要能够预言明天、下个月、明年即将发生的一些事情。”那个人接着问道：“首相先生，假如到时候预言的事情没有实现或发生，那该怎么办呢？”丘吉尔笑着说：“那就要说出一个理由来。”

“一个政治家应该具备什么样的条件”，这样一个问题绝非写一篇论文就能够说明白的，甚至需要写一本书来进行研究，然而丘吉尔仅用只言片语就把这个复杂的问题给简单化了，这就是语言的艺术。

然而，语言的使用也不是无所限制的，首先幽默语言要有一定的品位和格调，这与领导自身的形象和素质是分不开的。试想一下，如果领导满口脏话和粗俗不堪的东西，下属会怎么去看这位领导；而相反，如果领导讲话既风趣活泼，又充满风度，下属肯定特愿意和这样的领导相处、合作，反过来对于“幽默领导力”的提高有着巨人的促进作用。

幽默语言有品位、有格调，是说领导在幽默的表达中，要多讲积极、健康、正面的幽默故事或笑话，少讲负面、消极、不健康和庸俗性的言语，避免出现色情、宗教等不适合在工作场所的幽默，同时这也是幽默领导力的体现。一个有着较高幽默领导力的领导，也是一个有着较高修养的人。

在红军转战陕北的艰苦岁月里，有一天深夜，部队进驻到一个村子里。由于人多村子又小，房子也少，毛泽东就和十几个同志挤在一个小窑洞里。房东大嫂走到毛泽东面前，惴惴不安地说：“这窑洞太小了，地方也太小了，对不住首长了。”毛泽东随着大嫂的语调说：“我们队伍太多了，人马也太多了，对不住大嫂了。”

毛泽东同志通过模仿完全套用大嫂的句式，只是换换主宾词，他这种幽默既能让大嫂不用太不安，也能把自己放到和大嫂一样的身份地位，无形中就让大嫂紧张、愧疚的心情自然消失了。

列宁说过，幽默是一种优美健康的品质。幽默绝不等于油腔滑调，因为后者是低级庸俗的笑、不入流的笑，幽默的语言艺术应该是正派的，没有敌意的。善意的幽默能够帮助下属改掉自身的缺点，拉近彼此之间的距离，而充满敌意的幽默是一种带着“糖衣炮弹”的攻击，它会产生毁灭性的后果，损害下属的人格。因此，在工作场所中，人们要多用善意的幽默，敢于反击敌意的幽默，把“球”狠狠地打回去。

美国20世纪三四十年代，有个政客叫凯胜。他第一次在众议院里发表演讲时，打扮得土里土气，穿得破破烂烂，因为他刚从西部的乡下赶来。

其中一位善于讽刺挖苦的议员，在他演讲时插嘴说：“这个伊利诺伊州来的人，他的口袋里一定装满了麦子吧？”这句话一说完就引起了其他议员的哈哈大笑。

凯胜并没有因为这个而不堪，而是很坦然地回答说：“是的，我不仅口袋里装满了麦子，而且头发里还藏着许多菜籽呢。我们住在伊利诺伊州的人，多数是土里土气的。不过我们虽然身上藏的是麦子和菜籽，却能够长出很好的苗来！”

这句话立刻使凯胜的大名传遍了全美国，媒体还给他起了一个外号：“伊利诺伊州的菜籽议员。”

面对其他人富有敌意的挑衅，这位“伊利诺伊州来的菜籽议员”非但没有吹胡子瞪眼大发雷霆，反而以幽默的方式予以反击，给对方以当头棒喝，这种维护自己立场的回应并未带有敌意，更给自己带来了意想不到的效果。

1972年，美国总统尼克松来中国访问时，周恩来总理到机场迎接，说了这样一句话：“您从大西洋彼岸伸出手来，我们的握手跨过世界上最长的距离——我们已经25年没有交往了。”周恩来总理的话让我们看到了他作为大国总理的恢宏的气度，其语言的魅力也让我们钦佩不已。

语言是一把双刃剑，领导运用得好就能获得下属的认同和尊重，改善领导的形象，提升自身的幽默领导力，提高公司员工的工作效率；运用得不好就可能造成公司内部上下级关系的紧张，影响上下级的合作和决策的执行，最终受损失的还是领导自己。因此，领导在幽默语言的使用上既要注意语言的品位和格调，避免庸俗化、色情化和低级化，又要使幽默充满善意，让下属乐于倾听。