飞机行李超

　　一
　　一个胖乎乎的中年男子，从进入转机大厅后就心神不宁。他在几个柜台前徘徊，始终没有排队，似乎在观察哪个值机员比较面善。当我与他四目相对，他推推眼镜，鼓足勇气凑到柜台前，小声对我说：“同志，您好啊。”我说：“您好。”他左右看看，靠近我说：“我去斯德哥尔摩，行李稍稍重了一点点，能通融么？谢谢您了。”我说：“你把行李拿过来称一下。”他说：“求您了，就超了几公斤，都是给孩子带的东西。”
　　站在一旁的小坤耳朵尖，扭头对他说：“不称重怎么托运？请拿着行李去排队。”那男子的脸都吓白了，双手扶住柜台，用极其谄媚的语气对小坤说：“经理，您行行好吧。”小坤说：“别叫，我还没当上经理呢。你别堵在这儿！”那男子叹着气，迟缓地转身离去，像是要奔赴刑场。不一会儿，他从柱子后面推出自己的行李车，两个硕大的皮箱，总重50公斤！小坤说：“得，就是经理也救不了你。你只有30公斤限额，去整理行李吧。”男子苦着脸说：“先生，我给孩子带的东西，一件也不能丢啊。”小坤说：“不丢就交钱，一公斤三百五，你交15公斤吧。”男子的五官挤在一起：“天呢，带的都是零食，总共还不到300元钱！”他弯腰打开箱子，果然都是小袋食品，什么牛肉干、乐芙球、豌豆脆、果冻、锅巴……塞了满满一箱。他蹲在地上，可怜巴巴地仰起脸：“孩子特别馋零食，国外买不到，我特意给他带的，他盼着呢。”小坤说：“我只有五公斤权限，你上楼找值班经理吧。”男子吓得摆手：“别，别告诉经理，我去整理，回来再称。”
　　过了一会儿，男子回来了，满头大汗，像刚从河里捞出来一样。他把箱子搬上秤，说：“我把自己的毛裤和皮鞋都扔了，差不多了吧。”结果仍然超重15公斤。小坤说：“你把乳酸饮料和果冻扔了吧，多沉呀！”男子连连摇头：“不行，那是孩子的最爱，做梦都想吃。”小坤说：“我没办法。”男人给他作揖，好话说了一箩筐，就差跪下了。小坤铁面无私。男人三番两次地清理行李，但是哪样也舍不得丢。我猜他眼前全是孩子捧着食品的幸福笑容。他的衬衫湿透了，不停地用一个脏纸团擦脸上的汗。
　　最后，他气喘吁吁地问小坤：“值班经理有多少权限？”小坤说：“不交逾重行李费是违规！你上楼碰碰运气吧，也许值班经理会多放你几斤，也许一斤都不放！”他不甘心地问：“如果经理不给放，我还能回来找你么？”小坤笑道：“离开转机大厅就无法再返回。”他咬咬牙，把箱子搬上推车，回头对小坤说：“小伙子，等你将来当上了父亲，就会明白你今天做得多么残忍。”说罢，他义无反顾地推着两箱零食走出玻璃门。
　　二
　　有的旅客很凶，一听说行李超重就吹胡子瞪眼。
　　有个啤酒肚男曾对麦草大吼：“超什么啦，你管得着吗？”
　　麦草说：“我是值机员，当然要管超重行李了。”
　　男子声大如雷，目红如血：“你敢管老子？管一个试试？杀了你！”
　　麦草素来文弱，当场就吓哭了。过了一段时间，她头晕乏力，到医院一查，患上心肌炎了。她自己说，可能是早出晚归累着了。我们都认为，她是被吓出的毛病。
　　三
　　有的旅客耍小聪明，只把箱子的一半放在称重器上，这样显示出的重量就很轻。值机员会喊：“行李往里放放！”旅客便把箱子举起来往传送带上一扔，以迅雷不及掩耳之速把另外一件行李扔上称重器。如果动作够快，旅客又比较多的话，值机yIlw00ASJKuR3j+FeabZtQ==员是不会察觉的，或者说，察觉了也懒得管。
　　小宝干过一件认真的“坏”事。他眼见旅客推来一个硕大的包，称重却不到20公斤。旅客抬起右脚，费力地支撑着漏在称重器外面的部分。小宝发现了，故意慢悠悠地翻护照，用两只食指玩弄着键盘。旅客面露窘色，却不敢吭声。小宝拉长声音问：“就一件行李是吧？”旅客连连点头，哀求般问：“能托运了么？”小宝把护照翻到尾页，递给他，说签上名字。旅客歪着身子，脸都憋红了，手刚一握笔，脚就松了，行李滚到地上。小宝纳闷地探出脑袋：“咦，地震了么？”旅客蹲在地上拽包，满头冒汗。小宝说：“老哥，您这包儿得三十七八公斤！不信再称称嘛！”旅客头摇得像拨浪鼓，连说“没那么重”，却死活都抬不动那个包。小宝走出柜台，龇牙咧嘴地帮他把包抬上秤，37.5kg！小宝拍拍胸脯，说：“我压根儿不用看显示器，我的眼睛就是秤！”旅客彻底服了。
　　四
　　小雅值班时，有个中年女人去迪拜，行李超重十多公斤，苦苦哀求。小雅心软，让她找行李少的旅客帮忙托带一件。她便守在柜台旁边，盯着每一个走过来的客人。去迪拜的客人不多，带得行李都不少，她越等越失望，急得直咬嘴唇。
　　这时，一个年轻的男子走来，手提轻巧的小箱子，把护照给ET，小声说：“去迪拜。”那女人又惊又喜，从侧面扑向男子，抓住他的胳膊说：“兄弟，我可把你等着了！”把男子吓了一大跳。女人自知有些失态，把毛衫向下拉拉，头发往后一甩，媚笑道：“你姐这次走得匆忙，没留神行李超了点，咱俩一道儿走呗？”男子生性腼腆，就默许了。小雅问他：“您选什么座位？”女人来劲了，凑过来说：“当然和我挨着了，靠窗户的，情侣雅座！”男子一言不发，脸微微泛红。女人笑望着他，柔声问：“是第一次么？”男子羞涩地点点头。
　　我们几个值机员全倒了。
　　女人又问：“那边有人接你么？要不跟我一起走吧。”原来，她刚才问他是不是第一次去迪拜，两人还挺默契的。
　　超重的箱子咕噜噜地被传走了，女人如释重负地伸了个懒腰，开始穿外套，男子知趣地接过她的手提包。她穿戴整齐，还亲呢地帮他整整衣领，两人肩并肩离去。
　　五
　　一位旅客把护照递给我，我翻开扉页，里面夹着二百元钱。站在我身后的小坤迅速抽出钱，扔在柜台上。旅客是个戴茶色墨镜的中年男子，淡淡一笑：“初次见面，请多关照。”这是我工作以来第一次接触到赤裸裸的贿赂。小坤面无表情地说：“拿走，整好行李再回来。”旅客抿抿嘴，从西服内兜里又掏出三百元，一并放到柜台上，往里推推。小坤笑道：“你就是把兜掏空了也没用！”旅客低头对我笑：“先生跟我客气呢，小姐收着吧。”我摇摇头。旅客愣了片刻，把钱装回衣兜，嘟囔了一句：“我就不信这个邪！”他辗转其他柜台，小坤则给每个柜台打了电话做提示。四处碰壁后，他满脸菜色地坐在地上翻箱子。
　　小宝凑到我们柜台说：“哎呦，白花花的银子眼睁睁地流啊，真心痛。咱们给公司收超重费，捞不着钱，还得罪旅客。”我说：“这种事很偶然吧。”小宝说：“多着呢，特别是莫斯科航线，隔三差五有旅客送钱。一公斤逾重费好几百呢，这点钱算什么！”小坤说：“得啦，发财也不能靠这个。”小宝说：“咱的工资连温饱都维持不了。人家特殊服务员、行李搬运工、贵宾引导员都可以赚小费。登机口的人帮旅客买个电话卡或饮料什么的还能小捞一把，实在不行还可以偷轮椅卖。咱就托运行李这点特权，还不让使。”小坤捶他的肚皮：“一旦开闸，万丈深渊。”这句话对我的震撼不一般，想他小小年纪，居然如此明白事理。
　　现金过于直白，且数额难以把握，因此旅客更喜欢用特色小吃贿赂我们，比如袋装的鱼片、豆腐干、腊肠、贡糖、桂圆干之类。有山东来的旅客热情洋溢地拆开一箱烟台苹果，给每位员工发两个，推都推不掉。还有发罐装王老吉的，说是天热让大家解解暑。有个女旅客一来就找主管，见到小坤后，从背包里掏出她亲手纳的花鞋垫硬塞给他，像是在送定情之物。还有个女的更逗，把一叠粗糙的油饼扔在柜台上，二话不说。我以为她暂时搁一下，不料她办完登机手续后转身就走，我喊：“你的饼！”她笑道：“行李超了两斤，你没罚，送给你吃。”小坤嫌恶地提起塑料袋，桌子油了一大片，忙叫住那女的：“拿走拿走！”她边跑边喊：“飞机上有饭，你们吃吧！”
　　小坤向来铁面无私，我们组的成员也都算老实，什么贿赂都能抗拒，尽管有时候会咽着唾沫推开一盒进口巧克力。在我印象中，小坤只有一次动了心：有旅客拿来一大盒云南白药创可贴。大家都眼巴巴地看着，小付刚刚负伤的食指还包着手纸。小坤对旅客说：“这要是单纯的慰问品就好啦！”旅客是个会来事儿的，眉开眼笑地说：“就是慰问品。不管是否给我优惠，我都真心实意地送给你们。”小坤当机立断，给他减免了五公斤的行李逾重费。看来，投其所“需”最重要。
　　（吴向林荐自《中外文摘》）
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