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体育旅游产业中的武术跨文化模式研究

2011-11-27

武术研究 2011年9期
关键词:传统武术服务质量跨文化

宁 科

(陕西教育学院体育部,陕西 西安 710061)

体育旅游产业中的武术跨文化模式研究

宁 科

(陕西教育学院体育部,陕西 西安 710061)

文章通过在对不同文化背景的武术传承人的调查,采用系统随机选择方法,在多种文化背景的传承者进行目的性抽样。在四个模型中使用这些概念进行测量,研究结果显示出可以接受的信度和效度。结构方程模型(SEM)分析发现,文化对武术传承的影响远大于文化对认同因素的影响。对于三个子类别的进一步分析表现出与总体模型相似的形态,但是文化对于其他五个概念没有显著影响。

文化价值 武术 服务质量 满意度 结构方程

1 前言

中华武术以它特有的方式在中华大地传承了千年而不衰,证明了它有广泛的群众基础,有旺盛的生命力。在它的传承过程中每一个环节都体现出了一种文化的活态性。人与人之间的传播是武术传承的主要手段,武术传承的不仅仅是技艺,更重要的是用口传身授的方式延续着一种文化。武术的传承过程也是文化的传播过程,也是活态的人与人之间的交流和沟通过程。没有规矩不成方圆,受到传统文化的影响,武术在漫长的封建社会发展过程中形成了一种其他活动所没有的特征,一种道德行为的准则,一种约定俗成的规律,这种特有的“武德”的约束逐渐被当时武术界形成共识,保证了各时期的武术活动健康地发展。

有证据表明,跨文化差异的确存在,并且可以被观察、测量和统计检验。一项对于公园和休闲方面著作的检验,发现了对于跨文化研究日益增长的兴趣。抛开这一趋势,该领域中一直缺乏这方面的定量数据,尤其是从概念间因果关系的角度测量的数据。

2 研究的基础与对象

2.1 文化的概念

为了让一个社会以其成员所接受的方式运行,而必须让人们了解或相信的事物,构成了这个社会的文化。文化不是一种实在的现象,它不是由物体、行为或情感所构成。它在更大程度上是对这些事物的组织。它是人们观念中的事物形式,是他们感知、相处,和表达的模式。

本研究使用民族和国籍来取代文化,而与文化相结合后,民族和国籍的定义就更加丰富。既然文化几乎占据了民族和国籍所有定义的一大部分(尽管有时会以其他概念来描述,例如价值或规则),这就证实了以下假设,即民族和国籍的差异反映了文化上广义的差异。因此文化就可以被定义为共享的信息,主要由证明这些信息的信条和价值构成。文化价值也以消费行为的形式,从最根本上将民族和国籍群体区别开来。对于跨文化模式的研究表明,文化价值导致不同的信仰、感知和行为。

在来自不同学科的各种测量跨文化价值的工具中,Kahle的值列表(LOV)是最被广泛接受的工具。LOV包含九个项目,合并为四个协调类别:安全感(归属感和温暖的人际关系),尊重(被他人尊重和自尊),成就(自我实现和成就感),快乐(生活中的乐趣、享受,和兴奋)。

2.2 服务质量的概念

服务质量可以定义为顾客对服务的预期和服务表现之间的对比。虽然众所周知服务质量包含多个维度,但对于这些维度的性质和内容并没有普遍的共识。Parasuraman确认了服务质量的五个维度,包括实体、可靠性、热诚、保障,以及共鸣,总体称为“服务质量评价”。然而,Carman发现服务质量评价的项目需要进一步的检验,以保证它的广泛适用。服务质量评价的一个替代方法是表现的简化测量——SERVPERF(服务满意度量表)评价技术。在服务期待不可知或者不明确的时候,这种方法尤其有效。

2.3 满意度的概念

满意度可以定义为通过比较客户期待与服务的实际认知所得到的满足感。满意度也可以指客户对于所接受的服务的感性评价和主观判断,它可以概念化为内驱力、动机、需求或期望的实现。标准的“表现差异理论范式”构成了很多经验研究的基础,它将期望值看作未来发生情况的预测指标。一般规律是,表现与期望之间的微弱偏差会导致更大的满足。

满意度是市场营销中的重要测量指标,因为它源于一种信念:即那些对服务体验高度满意的顾客,很有可能成为回头客,成为忠实的客户,成为可以向其他人有效传递其满足感的媒介,以及服务提供者的潜在支持者。Rust和Oliver将服务质量看作满意度的先行条件。其他理论认为,对质量的高度认知可以增进游客的满意度,而经验性证据也支持服务质量和满意度之间的因果联系。有趣的是Patterson和Spreng指出满意度对于行为意向具有显著影响。因此,有理由预测游客满意度可能是服务质量和行为意向之间的中介因子。

3 研究结果与分析

3.1 传统武术的文化差异分析

中国有句古话叫作“师傅领进门,修行在个人”,武术是感悟的文化,传统武术的修炼到了一定的阶段,就不能简单地模仿习练动作,而是在现有的基础上实现自我内心境界的超越。超越不仅是技艺的娴熟与创新,也是思想境界的继承和超越。自古以来,那些从事各种“技”或者“术”的人们,通过长期的、反复的实践,对动作客体的法则性、规范性有了非常深入细致的体会,而且从内心深处感悟到哲理。武术运动通过“术”的实践而获得“天人相合”,“万物归根”的精神体验与生命感悟。这是一种高层次的自我生命实践和体悟。传授传统武术的过程是互动的过程,老拳师在传授武术同时,他对每一个技术的理解、思维方式和做人的品德潜移默化地影响着徒弟的言行和思想。从“武以德为先”的武训中便可以看出“术”与“道”在传统武术习练过程中相辅相成的辩证关系。传统武德以传统两字而言,是以持续的传授继承的关系来明确系统的形成。传统有代代相传留之意。武德不是一个概念,因为它内容很多,众多的内容是纵横交错,形成了一张反映民间习武群落的伦理之网。

3.2 武术的跨文化融合

中国的文化传统,素来视伦理道德为根本。传统武德也当然难以逾越这样一种文化背景。它不光以“德”为武之根本,同时还把“德”视为通向高深武功境界的精神信念,武谚中所谓的“德薄艺难高”讲的就是这一道理。从练武伊始到学有所成,不仅习武者身体要承受痛苦,要和习武者处理好在这一群体中的各种关系,而且道德意志品质也要经受种种磨炼。这无疑是对身心的双重考验,习练过程也就是对人的整体塑造过程。当今世界西方体育文化横扫全球,已经影响到了我国传统武术的文化安全,因此,我们要建立健全传统武术文化安全体系和预警机制,对来自不同发展程度和不同意识形态国家的体育文化挑战进行客观的、辩证的分析与鉴别,对文化霸权主义保持必要的警惕并采取正确的应对措施,对西方先进的体育文化则要虚心学习,学习西方体育特别是奥运会的运作方式和运动项目的推介模式,把传统武术向世界强力推介。

3.3 跨文化与发展

武术的传承过程也是文化的传播过程,也是活态的人与人之间的交流和沟通过程。没有规矩不成方圆,受到传统文化的影响,武术在漫长的封建社会发展过程中形成了一种其他活动所没有的特征,一种道德行为的准则,一种约定俗成的规律,这种特有的“武德”的约束逐渐被当时武术界形成共识,保证了各时期武术活动的健康发展。

3.4 跨文化因子分析

表1中提供了样本的人口统计学信息,并且表明男性多于女性。参与者中有一半已婚,接近46%单身,剩下的4%离异或寡居。虽然附近居民的平均子女数为0.7(21岁及其以下),但大多数参与者(58%)家中没有子女。61%以上的受访者有工作,45.7%是全日制学生,剩下的50.1%分别是退休者或其他。受访者的受教育水平相对较高,有93%完成了高中以上的正规教育,30%已经在大学中获得学士学位,23%拥有硕士学位。年家庭收入也相对较高,23.9%的受访者回答的年收入超过2万人民币,23%的受访者超过5万人民币。绝大多数的传统武术爱好者,他们在传统武术联系的平均时间约为四个小时。这些游客有15%是独自前来,38%是和家人,39%和朋友同行,8%是和家人朋友共同前来。对子群体的方差检验发现,年龄、工作状况、教育程度和家庭年收入在三个子群体中导致了显著差异。结果显示,社会人口学对武术文化这个概念具有显著影响,但对服务质量、满意度和行为意向则表现出不显著影响。这一发现意味着文化价值可以用于解释跨文化的因素(例如服务质量、满意度和行为意向),其解释力超过休闲因素。这也为传统武术文化领域的理论基础提供了依据。

表1 样本总体的的社会人口学特征

4 结论

研究结果表明,对不同武术文化背景而言,武德都是服务质量的一个消极变量,那么回顾国内传统武术的发展就显得非常重要。传承者需要保持有效的武术文化发展和传承的路线,让继承者随时把握武术文化异同的主线。为了防止不同文化背景对服务的负面认知达到高潮,文化异同的融合尤为重要。更好地控制文化差异,也能增进对服务质量的认知,带来最大程度的跨文化模式认同。

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On the Inter-cultural Mode of Wushu in Sport Tourism Industry

Ning Ke
(P.E.Department of ShaanxiCollege of Education,Xi'an Shaanxi710061)

Through the investigation of different Wushu inheritanct people,with choice of random samples,the paper choose the samples in the place with various cultures and describes the purpose of them.The study does the analysis in four modes,and the findings have acceptable validity and reliability.SEM shows that culture has greater influence on Wushu inheritance than on perception factors.Analysis on three sub-types shows the similar mode with the general mode,but culture hasless obviousin fluence on five other terms.

culture value Wushu service quality satisfaction SEM mode

G85

A

1004—5643(2011)09—0023—03

(1)陕西省教育厅科学计划研究项目,编号:08JK018;(2)陕西教育学院科研基金项目,编号:11KJ079。

宁 科(1979~),男,硕士,讲师。研究方向:武术文化。

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