职业学校班主任的谈话艺术

杨晓娥

一、理中有据

班主任与学生谈话之前，应有明确的目标，对谈话的内容要有所准备，使用的方法要科学合理，做到心中有数。明确的谈话目的对整个谈话过程起着调节作用，无目的的谈话只是徒费口舌，无助于工作的开展，无助于学生思想的转变。

每次与学生集体谈话都要有明确的主题，每次与学生个别谈话都要围绕主要问题。为了保证谈话效果，充分体现谈话的艺术，班主任必须对谈话内容有所准备。集体谈话可围绕一定主题，联系学生思想动态，作认真思考，拟定提纲。如利用班会课，开展“谈天说地”专题的研究，让同学们围绕着班内最近发生的新问题展开讨论，发表见解，最后由班主任综合大家的见解，达成共识。个别谈话，要预先想好需要解决的问题，对学生的错误要了解清楚，免得谈话时无的放矢。不同的目的要有相适应的谈话内容，才能体现教育效果。方法不当，往往会事与愿违。集体谈话方法得当，可让学生群情激奋，深受教育，促进班级建设。若向学生说明某个道理时，举例没代表性，学生不仅不会接受老师的观点，反而会觉得烦。教师的威信，在学生心目中也将会大大下降。如果我们批评学生的事实不确凿，理由不充分，学生不仅不会违心认错，反而会据理力争，致使教师处境尴尬，更难于以理服人；反之，可使问题迎刃而解，学生口服心服。

二、话中有趣

心理学告诉我们，人们对感兴趣的信息易于接受，要求班主任谈话有趣，正是基于这个原则。学生的自尊心很强，又爱面子，对直截了当、当众揭短的批评方式很反感，甚至会公开抗议。所以，班主任在与学生的谈话中，应适当地使用幽默话语，才能使自己与学生之间的距离缩短，才能使学生乐于接受你的观点。委婉含蓄的幽默语言，可以使学生在笑声中得到启迪，领悟其中的智慧和哲理，给人以言已尽、意未尽的意境。比起直白的语言来，更有趣味性、启发性。

三、心中有数

“凡事预则立，不预则废”，和学生交谈当然也不例外。找学生谈话，事先要明确谈什么，怎样谈，要达到什么目的。同时，对谈话中可能出现的问题也要有个大概的估计。教师在谈话过程中要随时观察谈话对象，根据职业学校学生的心理特征和心理状态，作出适当调整。在谈话中，学生接受了班主任传达的语言信息后，会作出各种不同的反应。班主任要根据学生的心理变化和具体反应，及时调整谈话过程，或严厉或缓和，或直接或委婉，或深入或发散，或诱导或评析，或表扬或批评，完全以问题的性质、学生的个性及反应而定。每次谈话，教师都必须事先想好谈话目的及内容，对学生的接受能力也要做到心中有数。若学生犯了错误，要循循善诱，细心引导，批评学生时要问清原委，以免错怪学生。

四、谈中有选

班主任与学生谈话要把握与学生谈话的时机，精心选择谈话的时间、地点及场合。过早，时机不成熟，“话不投机半句多”；过迟，事态已扩大，悔之晚矣。时间的选择要根据工作安排情况及学生的思想状况与情绪表现而定，最好不要在学生刚犯错就谈。这时，学生的情绪不稳，老师如果在火头上，难免会有场“暴风雨”。

有的教师喜欢把学生叫到办公室，在众多教师的注视下谈话，这会造成学生思想紧张，达不到预期效果。一般来说，比较严肃的事应单独找学生交谈，以引起他们的重视。对于那些比较顽皮的学生，也不要一有什么过失，就把他们叫到办公室来训一顿。班主任可利用课外活动或劳动时间，也可利用午饭时坐在一起谈谈天，在融洽的气氛中，学生情绪比较放松，容易接受教师的批评。而如果不分时间、不分场合地唠叨或训斥，只会引起学生的反感。

五、训中有度

班主任与学生谈话要把握好尺度，注意谈话的语气、声调及节奏。不能因为一时不高兴，说一些有损学生自尊心的话，更不能对学生进行恐吓或辱骂。同时，应以《中学生日常行为规范》为准则，不在学生面前说一些过于偏激的话语，说这不行，那不准，应该这样，不应该那样，只有自己说了算，绝对没有商量的余地，这不利于与学生进行良好的沟通。由于学生的性格、性别、年龄等各不相同，所以我们要“因材施教”。班主任与学生的谈话要灵活多变，切不可千篇一律。对于那些性格开朗，易于接受意见的学生，可直接指出他们的缺点；对于那些“吃软不吃硬”或性格倔强的学生，教师要力求心平气和地与他们谈话，而且要避免顶撞；对于那些“吃硬不吃软”或行为轻率的学生，则不能迁就，批评可言辞严厉，但不能辱骂训斥，讽刺挖苦。

（作者单位：甘肃省定西理工中等专业学校）