馆学结合实践平台的构建研究

邵莉娟 邓文华 （浙江建设职业技术学院 浙江杭州 311231）

中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》强调指出：“教育与生产劳动相结合是培养全面发展人才的重要途径。各级各类学校要从实际出发，加强和改进对学生的生产劳动和实践教育，使其接触自然、了解社会，培养热爱劳动的习惯和艰苦奋斗的精神。”［1］高等职业教育作为一种新型的创新教育，强调教育职业性和实践性，素质教育贯穿于高职高专人才培养工作的始终。高职图书馆作为学院素质教育的重要基地，除具有普通高校承担信息素质教育课程的共性外，更应在馆学结合实践平台的构建中彰显特色。

1 馆学结合实践平台构建的内涵

1.1 图书馆与学生处的协作

图书馆是个公益性极强、低产能、低效益、低收入的机构，而且绝大多数高职图书馆是从中专学校图书馆升格而来，基础较弱。随着计算机、网络技术及掌上电子设备的发展和普及，当网络成为诸多读者获取信息的捷径时，高职图书馆在学院的整体地位更被边缘化，甚至被放在可有可无的位置。图书馆为塑造良好的形象，提升地位，必须与学院各部门相互协调，特别是争取学生处的支持与合作，吸引更多的学生读者。

1.2 馆员与学生的沟通

图书馆服务的过程是馆员与读者之间沟通的过程。学生是高职图书馆的主要读者群体，为学生服务是一切工作的重心，享受优质服务是学生对图书馆的最大要求。因此，通过馆员与学生的沟通，为读者提供高质量的服务是图书馆与读者的共同心愿。

1.3 工作与学习的结合

高职教育以培养“一精多能”的应用型人才为目标，采取敞开式的教学方法。图书馆将信息素养教育的课堂搬至馆内，在业务外包过程中与供应商协议为贫困学生提供实习就业机会，突现高职院校工学结合、校企合作的人才培养模式。

2 馆学结合实践平台构建的必要性

2.1 提高学生人文素养，建设高品位的校园文化

随着大学的扩招，高职院校学生录取分数一降再降，文化课基础普遍偏低，学生自主学习的意识和能力较弱，在读书态度中普遍表现出来浮躁和功利性心理，整个校园文化氛围淡薄、人文精神缺失。通过馆学结合实践平台的构建，充分发挥图书馆的人文教育作用，在丰富人文社科类书籍的同时，开展多层次的课外导读，激发学生的阅读兴趣，在阅读中提升学生的品质和素养，在实践中建设具有高职特色和生命力的校园文化。

2.2 发掘潜在人力资源，创造馆员继续教育机会

随着高校扩招和信息技术的不断发展，图书馆为满足教学和科研的需要，必须不断开拓新领域，增加新的服务项目。但由于受主、客观因素的影响，高职图书馆无论是一线技术含量较低的岗位还是二线技术含量较高的岗位，都呈现出人力资源不足的困难局面。馆内工作人员在疲于应付日常图书借还工作的同时，已没有接受再深造提高的时间和精力，无法向读者提供有价值的专业信息导航、参考咨询等深层次信息服务。通过构建馆学结合实践平台，聘用学生直接参与图书馆日常管理工作，发挥潜在人力资源的作用，缓解人员压力，使馆员从一些单纯的体力劳动中解脱出来，把更多的精力投入到深造教育和高层次服务中，从而提高图书馆的服务水平。

2.3 加强馆员的反应性，提高读者满意度

在大学图书馆中，读者期望图书馆工作人员快捷而有效地接纳他们的要求，因此，读者对服务效率的感受而言，高效率是极为重要的。在尊重、信任和平等的基础上，构建馆学结合实践平台，建立馆员与学生语言和非语言的沟通，有利于图书馆及时接受读者的建议和监督，及时了解不同读者的需求与期望，及时分析和解答读者的信息需求，从而提高图书馆的服务质量，体现图书馆的生存价值和馆员的人生价值。

2.4 营造开放的学习氛围，培养学生实践能力

高等职业教育具有“高等教育”与“职业教育”的双重属性，要求将职业实践能力的培养与专业理论知识的教育密切融合。构建馆学结合的实践平台，组织学生参加图书馆各项服务的推广活动和信息素质教育课程的科学研究，培养学生的问题意识，改灌输式教学为营造问题情境教学。培养学生的实践能力，在理论学习之外，通过实践检验真知，激发创新意识。

3 馆学结合实践平台构建存在的问题

3.1 缺乏组织重视

构建馆学结合实践平台，让学生直接或间接参与图书馆各项工作，使其具备了学生和馆员的双重角色，他们既代表图书馆、代表学院管理读者，又代表读者反馈意见。但在实践中院馆两级领导组织对其缺乏重视，缺少体现其工作价值的政策和制度激励。

3.2 缺乏引导培训

在实践中，缺乏对学生的引导培训。学生正处青春期，修养不够，易和读者发生不必要的冲突；素质不高，工作带有很强的功利性；专业知识欠缺，工作结果不符合图书馆的标准。

3.3 缺乏规范管理

图书馆工作既单调又辛苦，学生上岗后逐渐对所从事的工作缺乏兴趣和热情，常常出现工作倦怠现象。另外，学生必须以学业为重，工作时间必然随着课程的变动而变化。在工作中，缺乏规范的管理，易造成学生态度散漫无责任心。

3.4 缺乏整体规划

学生流动性较大，岗位更换频繁，按照学生特点进行岗位和工作设计，制定整体规划存在困难，因此，目前学生对图书馆工作只是拾遗补缺的辅助作用，不能真正支撑起图书馆的部分业务工作。

4 馆学结合实践平台构建的途径

4.1 引起重视，完善制度

馆学结合实践平台的构建是一项与高职人才培养模式和特色校园文化形成密切相关的综合工程，需要院馆领导给予足够的重视，才能最大限度地发挥该平台的价值。一是要加强顶层设计，把馆学结合实践平台的构建作为学院校园文化建设战略的一个重要着眼点，强化规划和领导。二是要建立健全学生馆员选拔、管理、考评制度，给予一定物质和德育加分奖励。三是要完善各类激励、引导学生正确阅读的措施，将阅读行为的考核纳入第二课堂活动《技能训练与素质拓展》课的成绩。

4.2 加强协作，严格筛选

学生馆员作为馆学结合实践平台的主体，是图书馆与学生沟通的主要桥梁，其精神面貌和工作能力，将成为图书馆服务工作价值体现的组成部分，因此，学生馆员的选拔确定尤为重要。一方面，图书馆可以与学生处合作，通过个人申请、院组织推荐，选拔和培训热爱图书馆工作，有责任心的同学参与图书馆服务工作。另一方面，图书馆可与教务处协调，把图书馆对学生馆员的系统教育与培训和教务处开设的信息检索课结合起来，将图书馆建设成为信息检索课的实验实训基地，并挑选信息检索课成绩优秀，有意愿为读者服务的同学成为学生馆员。

4.3 依托社团，规范管理

为了规范管理，解决学生馆员来源分散，随意性大等问题，在构建馆学结合实践平台时应设置由院团委直接领导，在图书馆指导下开展工作的“读者联谊会”。通过自我推荐、竞聘演说、民主评议和指导老师考核等方式选出社团核心力量，通过学生报名、自我推荐、面试等程序选拔新会员。社团建设和管理的完善，一方面可以实现学生管理学生的模式，减轻图书馆学生管理的压力，另一方面可以依托社团进行图书馆营销，开展各种读书征文、主题演讲、座谈交流等文化活动，有意识地引导学生进行阅读，营造浓郁的学习氛围。

4.4 注重引导，合理规划

首先，对选拔出的学生，通过岗位考察、模拟面试、上岗职业道德和技能培训等多种形式，引导学生体验社会对从业者的要求，并逐步将工作体验内化到自身的学习、生活之中。其次，加强实践与学生课程的整合，根据学生的特点制定岗位规划，激发学生创新和服务意识。如勤工助学的学生随意性较大，可承担技术含量低的图书上架、整理等工作；学生处推荐的学生覆盖面广，可承担读者信息的收集和反馈工作；社团选拔出的学生易于管理，可承担图书馆开放、宣传等工作；具备专业背景和一定信息检索能力的学生，可协助馆员进行高层次的信息推送服务。

馆学结合实践平台的构建，应遵循以人为本的思想，充分强调图书馆与学生处、馆员与学生、工作与学习的融合，突出学生创新能力、实践能力和创业精神培养在当代大学生素质教育中的重要地位。［2］用情、用心、用力为学生打造品牌实践平台，使图书馆真正成为课外教育的阵地、提升人文素质的平台、培育优良学风的载体。

［1］中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定［EB/OL］.［2011-06-26］.http://www.law-lib.co m/law/law_view.asp?id=69684.

［2］吴江梅.注重利用高校图书馆潜在的人力资源［J］.中国电力教育，2010，（10）：178-179.