EOC 故障及解决方法

□彭卫东 兰春光

为了满足用户对双向业务的需求，江西省广电网络万安县分公司采用低频有源EOC（Spidcom 32 位 处理芯片 Homeplug Bpl技术）对接入网进行了双向改造。由于EOC是一个全新的事物，我们在改造网络和发展用户的时候，碰到了一系列的故障，现将部分故障案例汇总如下。

案例一：个别用户终端时常掉线，速度很低，丢包严重。

一般来讲，如果PING延时较大，表明中间某段线路宽带过满，网速会变慢。如果掉包率大则掉线几率也会增大，网速也不会快。如果连续掉包达五个或五个以上表明此段时间用户到目的IP之间网络出现中断，说明EOC终端至局端之间的链路衰减接近了最大值（65db左右）。为此，工作人员首先从理论上确认终端至局端之间的分支分配网络的衰减是否在EOC正常工作范围，用场强仪分别在局端和终端处测试某频点的场强，相减得链路上的实际衰减，比照测得的衰减值与理论计算值。如果测得的值大出理论值很多，比如大于10db，可以检查中间的分支分配网络，用传统的排除法来找出故障点。接头接触不良或分支分配器的端口损坏会导致数据衰减较大。

案例二：用户EOC终端的四个灯均亮，但是不能上线。

出现这种现象首先看用户是否有了家用放大器，然后看链路上的放大器是否调整好（单向放大器需要跳接）。如果用户的LINK灯一直都在闪，说明链路上的某个分支分配器的接头没有接好，使它一直处于通与不通的状态，用户家里的接头出问题的几率较高。如果用户终端的LINK是将灭未灭（灯光暗淡），则可能是链路的衰减过大。衰减过大的原因第一个可能是用户接线不当，把铜丝绞在一起，产生所谓的“并线”现象；第二个可能是链路上的分支分配器连接过多，需要调整线路。

案例三：终端所有的灯和链路都是正常的，但是从终端登入看不见终端的信息。

出现此种现象可能是用户终端的网卡坏损，不过这类故障很少。

案例四：下载速度慢，无法达到预定带宽。

链路衰减过大或噪声过大均会引起该故障。查看EOC终端LINK灯，如有闪烁或灯光暗淡为不正常，可利用自带的电缆线直接从入户处进行尝试，以排除用户室内线路故障。噪声问题大部分是接头造成，只需把电缆接头更换，噪声干扰问题基本可解决。

案例五：宽带拨号显示676电话占线。

这种故障主要是终端长时间通电造成的，重启终端或电脑即可解除故障。

案例六：用户终端LINK灯不亮。

若用户反映有线电视清楚，就是上不了网，则故障多为EOC局端长时间通电、假死机造成的。

在此，笔者对进行网络改造的同行提几点建议：在EOC技术双向网络，由于现有EOC带宽和同时在线用户MAC地址数量的限制，覆盖用户不宜过多，建议在双向网络设计的时候每个光节点覆盖用户在200户以内。放大器用来补偿线路过远而用户不多时的正向信号，而对低端信号是不能补偿的，因此其间尽量少用分支分配器。对施工人员要严格要求，因为有些工艺问题可能对单向网影响并不大，但一些小的疏忽会导致故障无法查处。