业务竞争的新角度

本刊记者 | 倪兰

在新春期间，为方便民众,同时培养使用习惯，一些地方移动公司与当地公共事业部门开始了借助手机支付实现公共事业缴费的合作。

“五节”（圣诞节、元旦、春节、情人节、元宵节）是通信业服务提供商必争之地，一方面用户越来越喜欢借助新奇业务拜年送祝福，另一方面假期时光也使得更多用户愿意接受一些新鲜的休闲娱乐体验。在浓浓的喜庆气氛下，服务提供商往往可以通过或实惠送大礼，或有趣有特色的活动迅速拉动用户对自身业务的使用量。

2011年将是诸多移动互联网业务发展迎来首轮爆发点和小高潮的一年，而其中优势地位的争夺无疑将从“五节”开始。无论运营商或互联网企业，今年新春都将对一些互联网业务热点进行重点推广。

微博竞争的新手段

有人说2010年是微博元年，大批用户或是“微博控”，或“被微博控”。在过去一年，国内几家主要微博提供者的努力无疑非常成功。

实际上去年新春期间，这几家互联网企业就利用新春之机推动用户更多使用微博，比如用微博记录新春见行，发送祝福等；随之的是给使用者回馈礼品等活动。

在今年新春，微博的使用量将达到新高。值得一提的是，据记者了解，几家互联网企业正在借新春的一些特定需求将微博渗入社会部门，使微博摆脱初始的民间沟通、八卦娱乐角色局限，迅速扩大其公共信息传播价值。

比如各地铁路局在去年底今年初纷纷建立微博平台，发布春运资讯，与民众互动沟通信息。

据记者了解，一些互联网企业正在推动各地其他重要市政部门，如公交、旅游等部门也在新春之际开设微博，增加服务民众的渠道；而一些地方的移动公司更利用自身在当地的集团客户和政府资源，拉动本地的市政部门和大型企业建立基于139“说客”或飞信的信息平台。

当然，娱乐也是依然不能少的。除了与去年相同以送礼活动拉动用户注册数、推动实际使用量外，比如腾讯微博就与北京春晚合作发动新春话题征集系列活动，北京春晚现场据称也会搭起微博墙；而这种与各类晚会捆绑的信息平台往年均主要由电话或短信平台承担。

搜狐也抛出一“新招”，据称他们计划推出春节“微博相亲”特别节目，让用户在微博上相亲，借着目前红火的相亲行业东风，吸引更多人关注使用微博。

ffgt;ffgt;新春期间全国范围内中国移动推起了“手机支付缴话费享9.5折优惠”的统一活动。

运营商新老做法同推“商店”应用

中国移动和中国联通两家运营商正在大力推广自己的移动应用商店，今年新春也将成为他们培养用户使用习惯、增大下载量的一个重要时间节点。

比如中国移动就在MM方面主要推出了两项推广活动。其一是给活动期间每月下载量排名和每月购买MM商品总金额排名靠前的用户发放金额不等的礼品卡；其二是给下载特定MM应用或体验MM手机客户端的用户赠送话费、iPad、手机等礼品。

中国移动广东互联网基地人士向记者表示，前述两项活动是全国统一的，而地方还会将MM与本地一些业务或套餐打包结合，推出一些自己的推广活动。

中国联通则直接给活动期间注册并绑定账户成功的沃商店新用户发放20元沃账户赠款，而这赠款只能用于消费沃商店内的应用，以此推动用户进行应用体验。

在传统送礼回馈做法之外，运营商也在尝试用互联网的业务运营思维推出一些新春活动。

前述中国移动广东互联网基地人士透露，新春营销期间，中国移动将推出一项重要活动，将所有业务接到飞信上，用户通过飞信可以申请免费体验多项业务。

对于中国移动来说，他们希望通过这一做法一方面推动飞信作为其自身重要业务入口的作用，增强用户使用飞信的粘性，另一方面推动业务体验使用量，“一举两得”。

手机支付不失时机

或许由于缺乏有力的宽带业务作为新春营销中坚力量，中国移动方面对于新型移动业务在新春期间的活动热情比之其他两家运营商高许多。

今年手机支付再次成为中国移动数据业务KPI考核中的一个重要选项，新春期间全国范围内中国移动推起了“手机支付缴话费享9.5折优惠”的统一活动。

许多地方公司都不愿放过新春这个时机，同时还推出自己的手机支付活动。比如重庆移动会给成功开通手机支付业务的用户赠话费；北京移动会给每日通过手机支付消费达不同数值的客户赠送价值不等的可用于许多商家购物的电子消费券。

同时，在新春期间，为方便民众，同时培养使用习惯，一些地方移动公司与当地公共事业部门开始了基于手机支付进行公共事业缴费的合作，比如北京移动就与燃气公司合作为用户提供可通过手机支付的抄表燃气费缴纳服务。

此外，手机视频、手机电视、视频通话也是除手机支付外的中国移动活动热点。