Avaya欲做百年老店“新”公司

本刊记者 | 赵经纬

“如果从贝尔实验室开始追溯历史，Avaya已经是一个百年老店了，但过去10年来，IP技术推动语音通信技术发生了深刻的变革，我们不断致力于技术创新，在收购北电企业通信部门后，我们力图从技术、产品、渠道、市场、人才、服务等各方面，打造一个‘新’Avaya。”在2011年策略发布会上，Avaya大中华区总裁王昀如是告诉记者。

中国区全球业绩增长最快

企业通信市场一直是Avaya领跑全球的主战场，刚刚过去的2010年也不例外。

王昀列举数据表示，2010年，在UC、CC、企业短信和维修服务市场，Avaya的市场份额高居第一，分别达到21%、37%、22%和12%；在中小企业语音市场，Avaya以12%的市场份额位居第二。

他尤其谈到，2010年，中国市场成为Avaya全球业绩增长最快的国家；而Avaya的销售支持中心也得以从4城市扩大到15城市；通过发展总代理、白金渠道商等，Avaya进一步完善了渠道生态系统；今年，Avaya全面完成了对北电企业解决方案部门的收购，由此多出了一条全新的数据通信产品线，以及其丰富的客户资源。

中国区市场的强劲增速促使Avaya在2010年底成立大中国区架构，在中国区基础上纳入港澳台市场，由王昀统一指挥。

向协同通信转型

2010年并入北电后，“新”Avaya也提出了从传统语音通信向协同通信转型的目标。

Avaya大中华区总裁 王昀

去年1月19日，Avaya发布整合北电后的路线图；2月1日，发布Avaya Connect渠道计划；4月19日，发布了新的数据产品线；7月21日，发布Avaya Aura联络中心和协作方案；9月16日，发布Avaya Flare以及整体视频方案；10月4日，Avaya成立10周年；11月，发布VENA以及IP Office 6.0版本。

“过去的通信方式是人围着机器转，比如我们要开电话会议、视频会议、文件共享、即时通信和社交网络，就要走到不同的地方用不同的系统，我们的目标是利用同一平台实现所有内容，把通信方式变得更加简单便捷。”王昀如此解释“协同通信”的构想。

Avaya协同通信力图重新界定商务通信体验，以Avaya Aura为中心，提供诸多丰富体验，如：协作近在用户指尖；情景感知通信；降低成本；开放的交互式下一代SIP基础架构；直观、自适应、跨网络、跨设备等。