大学生专业满意度调查及启示——以南京信息工程大学为例

梁盼盼 于 婕

（南京信息工程大学 经济管理学院，江苏 南京 210044）

大学生专业满意度调查及启示
——以南京信息工程大学为例

梁盼盼 于 婕

（南京信息工程大学 经济管理学院，江苏 南京 210044）

本文利用Excel软件，采用频数分析、因子成分分析、列联表交叉分析、卡方检验的方法，用自编“大学生专业满意度调查问卷”，对南京信息工程大学学生的专业满意度进行调查研究，对数据进行分析与总结，得出影响大学生专业满意度的因素，为高校提高大学生专业的满意度提供对策与建议。

大学生专业满意度 南京信息工程大学调查结果 对策与建议

在我国，有许多对大学生所学专业满意度课题的调查和研究，对其原因进行了系统而仔细的分析，而后提出了合理的建议。已有的研究表明对所学专业不满意的大学生普遍出现学习热情下降、学习动力不足等现象［1］，甚至有些同学因为对所学专业没有兴趣而对学习产生抵触情绪，性格也随之变得暴躁，再加上当今社会严峻的就业形势，“专业设置是否适合学生及社会发展的需要［2］，是否能够提高学生对自己所学专业的满意程度”，已经成为高校不得不思考的问题。

为了了解在校大学生对专业满意度的状况，我们采用抽样调查方式，获取南京信息工程大学大学生样本多项目的数据，建立当前在校大学生的数据库，利用Excel软件的分析功能，采用频数分析、交叉表分析、因子成分分析和卡方检验的方法，对大学生的专业满意度进行调查分析，并且针对调查分析出的影响大学生专业满意度的因素提出相对应的措施，希望能为高校在如何提高学生对所学专业的满意度的方面提供正确的对策与建议。

1.统计指标设计

为了确保调查过程的可行性与正确性，调查问卷中列出了与同学日常学习生活相关的内容，同时列出对专业满意度有显著影响的数据项［3］，并将它们分为三类（见图1）。

图1 大学生专业满意度的分析结构

在这次大学生专业满意度调查中共发放调查问卷3000份，收回有效问卷2373份。

2.调查结果分析

据不完全统计，截止到2010年，南京信息工程大学学生总数约为14500人，采用分层抽样与随机抽样的方法抽取3000名在校本科生作为样本数据，然后采用问卷法和访谈法相结合的方法对样本进行调查分析，最后根据分析结果推断总体，以达到认识总体的目的。

数据分析采用“总—分—总”的模式，即先从总体上推断大学生对自己所在专业的满意度情况，然后采用因子成分分析法得出假设影响大学生专业满意度的因素，再采用列联表交叉分析及卡方检验的方法对假设的因素进行一一计算与验证，最后得出影响大学生专业满意度的因素并且针对这些因素提供正确的对策与建议。

采用频数分析法来分析在校大学生的专业满意度（Y）（见表1）。

表1 对专业满意度的频数分析表

由表1可知， 在2373份有效问卷中随机抽取2250份，在被调查的2250个大学生样本中，有9%的学生对所学专业非常满意， 有38%的学生对所学专业的满意程度表现为满意，有15%的学生认为自己的专业不理想（包含不满意和非常不满意）。从上述分析可以看出，当代大学生对专业满意度还是比较好的，但是仍有3%的学生对自己所在专业非常不满意。

根据因子成分分析法我们得出可能影响大学生专业满意度的因素有：对自己所在专业的感兴趣程度、性别、专业所属科学范畴、年级、就业形势及学校对该专业的重视程度。

（1）大学生专业满意度的兴趣差异分析。当大学生对专业感兴趣程度（X1）比较高时，专业满意度（Y）表现为较高；反之，当感兴趣程度较低时，专业满意度则表现为较低。我们对变量X1（专业感兴趣程度）和Y（专业满意度）进行了交叉分析（见表2）和卡方检验，分析结果如下：

表2 对专业感兴趣程度与专业满意度的交叉分析表

①对专业很感兴趣的学生中，有71.14%的对专业满意度也比较高，有4.3%的表现为不满意；对专业一般感兴趣的，有24.15%的专业满意度表现为高，有20.4%的表现为不满意；对专业不感兴趣的，有8.33%的专业满意度表现为高，有74.17%的表现为不满意。由此可见，对专业的感兴趣程度与大学生的专业满意度表现为正相关，即对专业不感兴趣的学生专业满意度低，对专业感兴趣程度比较高的学生专业满意度高。

②经卡方检验，P远小于0.01，故按α=0.05的标准（P值＜0.05）拒绝H0假设：对专业的感兴趣程度对大学生的专业满意度无显著影响；接受H1：对专业的感兴趣程度对大学生的专业满意度有显著影响。

（2）性别、专业种类差异对大学生专业满意度的影响。

理工科的男生对专业的满意度比较高，女生的满意度比较低；反之，在文科类专业，女生对专业的满意度比较高，男生的满意度比较低。我们对变量性别（X2）和专业所属科学范畴（X3）与专业满意度（Y）进行频数分析法、无重复双因素分析法和卡方检验，分析得到结论如下：

①理工科类：男生中，有43.3%的对专业满意度比较高，有19%的表现为不满意；女生中，有24%的表示对所学专业很满意，有39.7%的表现为不满意；文科类：男生中，有21.7%的对专业满意度比较高，有33.3%的表现为不满意；女生中，有41%的表示对所学专业很满意，有21%的表现为不满意。

②经卡方检验，P远小于0.01，故按α=0.05的标准（P值＜0.05）拒绝H0假设：专业所属科学范畴与性别对大学生专业满意度无显著影响；接受H1：专业所属科学范畴与性别对大学生专业满意度有显著影响。

（3）年级差异对大学生专业满意度的影响。

当大学生年级越高时，对专业的满意度越高；反之，当年级越低，对专业的满意度越低。我们对变量年级（X4）与专业满意度（Y）进行交叉分析法和卡方检验，分析得到结论如下：

①09届的学生中：对专业满意度较高的学生占27%，有40%的学生对自己所在专业不满意；08届的学生中：有43%的对专业满意度比较高，21%的对专业满意度比较低；07届：57%的学生表示对自己所在专业很满意。明显表示不满意的只占11%。

②将卡方检验：P远小于0.01，故按α=0.05的标准（P值＜0.05），拒绝H0假设：年纪差异对专业满意度无显著影响；接受H1：年纪差异对专业满意度有显著影响，即年级越高的年级对自己专业的满意度越高。

（4）大学生专业满意度的就业形势差异分析。

当该专业有较好的就业形势时，他们对专业的满意度就会相应的高一些；反之，当专业的就业形势表现一般时，对专业的满意度就会相应低一些。我们对该专业就业形势（X6）与专业满意度（Y）进行交叉分析和卡方检验，分析结果如下：

①认为专业就业形势比较不理想的学生中，有17.3%的专业满意度表现为较高，51.0%的表现为较低；认为就业形势一般的学生中，有27.7%的专业满意度表现为较高，18.7%的表现为较低；认为专业就业形势比较好的学生中，有44.8%的专业满意度表现为较高，8.0%的表现为较低。由此可见，就业形势与大学生的专业满意度表现为正相关，即就业形势较差的学生专业满意度较低；就业形势较好的学生专业满意度较高。

②经卡方检验：P远小于0.01，故按α=0.05的标准（P值＜0.05）拒绝H0假设：就业形势对专业满意度无显著影响；接受H1：就业形势对专业满意度有显著影响。

（5）大学生专业满意度的学校重视程度差异分析。

大气科学是我校重点专业，学校的大部分经费与师资都优先考虑到大气科学，有60%的大气科学专业的学生表示对自己所在专业很满意；电子科学与技术，以及自动化没有受到足够的重视，学生对专业的满意度也相对于大气科学降低了不少。物流管理是我校新增专业，学校投入了比较大的精力，物流管理同学的专业满意度虽然比不上大气科学，但比电子科学与技术和自动化的同学高了很多，达到了24%。会计专业的同学大多数表示自己对会计专业的满意程度一般。学校对专业的重视程度，即所花经费与师资力量是否充沛是影响大学生专业满意度的因素之一。综上所述：学校重视程度（X5）对学生专业满意度（Y）有较大的影响。

3.结论与建议

通过这次对大学生专业满意度的调查分析，我们得出影响大学生专业满意度的因素有大学生对所在专业的感兴趣程度、性别、专业种类、年级、学校对该专业的重视程度和专业的就业形势六个方面。针对这些影响因素，从学校及学生的角度出发，以大学生入学前、入学初、在读中、毕业后为线索，提出以下四点建议。

（1）开辟多种信息渠道，为高中生提供完善的专业信息。

学生专业满意度低的重要原因之一就是高考填报志愿时的失误。由于高等教育与中等教育之间衔接上的漏洞，学生在填报志愿时缺乏全面的信息资源，不能得到正确有效的指导。为了避免这种因素影响，高校应该开辟多种信息渠道、通过各种媒介向广大高中生传播最完善的专业信息。除了网络、电视、报纸等媒体媒介，高校还应该联合设置专门的专业宣讲小组，分散到信息技术相对落后的地区进行专业宣讲，用面对面的方式对高中生进行专业选择指导。同时，高校本身也要密切关注外部信息，及时排查那些在非正规渠道传播的伪信息，防止高中生上当受骗。

（2）加强对大学新生的专业教育。

大学生在选择专业时，应该以兴趣为基础，结合自己的个人性格及特长，再综合专业的发展前景及社会现实，参考老师与家长的意见。但是由于高考成绩、学校地理位置等外在因素，不是所有学生都能选择到自己完全感兴趣的专业。常见的是，新生对自己所学专业应该要学习哪些知识、具备哪些能力、将来能在哪些行业就业都只有感性的认识。所以要在大学生刚入学时对他们进行专业教育，教他们辩证处理好“冷”“热”专业的关系，培养他们对专业的兴趣，使他们具备初步规划自己职业生涯的能力，树立正确的人生观与价值观，建立专业自豪感和成就感。

（3）加强高校师资队伍建设，均衡学校对各个专业的重视程度。

师资队伍水平决定着专业教学的质量、办学水平和学生素质，决定着学校的学术地位和综合实力，所以建立一支具有良好的政治素质、结构合理、相对稳定的高水平优师资队伍显得尤为重要。优秀的师资队伍意味着教学质量的提高，意味着学校综合实力的增强。同时学校还应该均衡对各个专业的重视程度，但这里所谓的均衡并不是指表面上的平均，而是要根据每个专业不同的特点按比例分配学校资源。因为各个学校的历史与发展背景的不同，每个学校都有自己的特色专业，特色专业是一个学校的招牌，所以学校在特色专业上投入大量金钱与精力无可厚非，但是对于其他专业学校也应该加以重视，比如在非特色专业的理工科专业加大实验设备器材的投入力度，在非特色专业的文科专业增加师资力量的投入等。

（4）要着重培养大学生的实践能力，建立专业内畅通的交流机制。

随着时代的发展，企业对人才的要求已经不仅仅是理论能力，更多关注的是实践操作能力及职场应变能力。学校应该积极与企业联系，制定对应的方针政策，有计划、有目的地培养学生的实践能力。同时学校也应该注重专业内畅通的交流机制的建立，通过已经走上工作岗位的学长学姐的经验，总结出工作所需要的知识水平及实践能力，并依此对在读大学生进行有意识有方向的培养。当学生已经做好了充足的工作准备，就能够有自信地面对企业招聘中出现的各种挑战，就业自信度会提高，专业满意度也会得到相应提高。

［1］卢雪松，杨倩，鲁烨，汤苏扬.专业选择的影响因素与专业满意度关系的研究［J］.文教资料，2008，202-203.

［2］赵婷婷.大学本科学科专业设置与就业的相关性分析——对本科毕业生的网上调查［J］.清华大学教育研究，2005，（1）.

［3］李华峰，郑海霞.数据挖掘与信息教学改革研究——在校大学生就业自信度的调查分析［J］.研究与探讨，2007，（7）：57-60.

江苏省大学生实践创新训练计划项目《大学生专业满意度调查与研究》、南京信息工程大学科技创新项目。