石油企业安全文化影响因素系统分析*

杨芝房 余晓钟 王震宇 江昱洁

西南石油大学 经济管理学院 （四川 成都 610500）

石油企业安全文化影响因素系统分析*

杨芝房 余晓钟 王震宇 江昱洁

西南石油大学 经济管理学院 （四川 成都 610500）

石油企业的安全文化管理和建设关系到石油企业的长治久安，综合专家意见得到石油企业安全文化影响因素27个，通过问卷设计、抽样调查和统计分析，筛选出影响较大的因素12个。借助于ISM解释结构模型，厘清了影响石油企业安全文化的表层因素、中层因素和深层因素。以此为结论为石油企业的安全文化建设提供了参考意见和建议。

石油企业 安全文化 解释结构模型（ISM）

石油行业属于高危行业，易燃易爆、高温高压等特点决定了石油企业安全管理的复杂性、艰难性和长期性。石油企业安全生产的本身关系到人民的安危及社会的稳定，抓好石油企业安全管理，是我国石油企业各级领导和员工都应重视的首要任务[1]。近年来国内外石油企业的安全事故频繁发生，例如2003年重庆市开县发生的“12·23”特大井喷事故，2010年4月发生在美国境内的英国石油公司墨西哥井喷事故，2010年9月7日中午12:10左右，中石油抚顺石化三厂院内发生的爆炸事故。众多的安全事故，再次给石油企业的安全管理拉响了警钟。但要从根本上解决石油企业的安全生产问题，减少或者杜绝安全事故的发生，追根溯源就必须从石油企业的安全文化建设入手，弄清石油企业安全文化影响因素，从众多的影响因素中寻找深层原因，并加以根治。

1 石油企业安全文化影响因素调查

1.1 调查问卷设计和调查样本选定

石油企业的安全文化因素包括的具体内容并没有明确的定论，不同油田企业在对安全文化影响因素的认识上也不完全一致，国内外文献的影响因素从2个到19个不等。国内王震宇等人确定了9个影响安全文化建设的因素[2]，分别是安全文化氛围的营造、安全意识形态、安全生产责任制、HSE管理体系的建立及实施、领导承诺、管理层的参与、员工的受权、安全教育及培训以及安全检查与隐患整改。国外韦格曼等人认为领导的承诺、管理层的参与、奖惩制度、报告系统、员工的受权5个因素对石油企业安全文化产生影响[3]。本文将以上学者的研究进行综合，制定调查问卷表，涉及调查内容27项（见表1）。

抽取中国石油化工集团公司、中国石油天然气集团公司及其下属子公司的HSE管理人员及相关的安全技术人员作为调查对象，并向其发放调查问卷。调查结果统计如表1所示。

1.2 问卷调查数据统计分析及影响因素筛选

调查对象涉及石油产业链的各个环节，共计发放调查问卷60份，回收率80%，其中总问卷有效回收率76%。统计回收的有效问卷中，将影响因素的强弱从高到低排列，认为该项影响因素影响较大的，且比例在70%以上的作为主要的影响因素筛选。影响石油企业安全文化因素调查结果显示，有12个较为重要的影响因素。

表1 石油企业安全文化影响因素调查内容及结果统计

（1）安全文化氛围的营造。员工在安全文化氛围下工作能时刻保持良好心态，同时能够促进员工自觉的遵守安全规章制度的状态及氛围。

（2）安全意识形态。安全意识形态包括安全价值观念、安全思维方式、安全行为准则、安全道德观以及安全美学观。

（3）基层员工安全操作意识。基层员工的安全操作意识是指基层员工在进行生产操作时有意识的进行安全操作，以保证生产顺利而安全的进行。

（4）安全生产责任制。安全生产责任制就是企业按生产岗位将安全落实到个人，保障个人安全的同时使生产顺利进行的执行情况。安全生产责任制并不意味着将安全生产的责任推给基层及下属员工。安全生产责任制首先从上级做起，逐级落实并承担。同时安全生产责任制的奖惩力度要合适，不能只惩不奖[4]。

（5）HSE管理体系的建立及实施。HSE是适合市场经济运行规律的现代石油行业的管理模式[5]。建立健全企业HSE管理体系，是建立现代企业安全管理制度，健康安全环境管理科学化、系统化、规范化程度的体现；是建立安全环保长效机制、全面落实科学发展观、构建和谐社会文化的需要。建立企业的HSE管理系统，把HSE文化建设作为企业文化建设的重要程度指标，用HSE文化理念培育广大员工的行为习惯。

（6）安全生产管理体系。安全生产管理体系是指企业就自身安全生产进行的全面的，系统的管理。整体的系统可以克服顾此失彼和管理上的片面性[6]。

（7）企业高层的承诺（即领导的承诺）。它体现企业高层管理者对安全文化建设的态度及重视程度，企业高层管理人员对安全文化在企业的核心理念和经营原则中所赋予的比例，高层管理者做出的安全承诺对整个企业安全文化建设投入的资源支持等。

（8）企业管理层的参与。企业高层和中层管理者亲身参与及示范组织内部的安全文化建设情况。

（9）对企业员工的授权。高层管理者的相关安全文化建设特定职责和权利，授予其底层次的管理者或者基层员工情况。

（10）安全教育及培训。指石油企业对安全教育培训的重视程度、对安全科技建设的重视程度、对员工参与的广泛性及主动性的重视程度，员工在日常工作中主动的传递安全知识和安全技能的状况。

（11）员工作业保护设备投入。指企业对安全生产过程中保护员工的设备投入等。

（12）安全检查与隐患整改。包括日常安全检查、定期安全检查情况，隐患查处与整改情况，安全素质与技能测试等。

2 基于ISM的石油企业安全文化影响因素分析

美国J·N·沃菲尔德教授于1973年为分析复杂的社会经济系统有关问题开发了ISM解释结构模型(Interpretative structural modeling)。其特点是把复杂的系统分解为若干子系统(要素)，利用人们的实践经验和知识，以及借助于电子计算机的帮助，最终将系统造成一个多级递阶的结构模型，从而把模糊不清的思想转化为直观的具有良好结构关系的模型。在此，我们通过构造上述关键因素的解释结构模型，来发现石油企业安全文化主要影响因素之间的结构逻辑关系，并找到最根本的关键因素[7]。

2.1 解释模型的构建

（1）采用ISM分析的第一步，就是由这一领域的专家（本文采用被调查人员）判断主要影响因素之间的联系。根据上述因素筛选的结果，我们选取影响最大的12个主要因素建立模型。为明晰和界定研究目的和范围，我们通过总结研究和统计调查的结果，得出了12个主要因素之间的影响情况，给出了各影响因素之间的逻辑关系。将安全文化氛围的营造、安全意识形态、基层员工安全操作意识、安全生产责任制、HSE管理体系的建立及实施、安全生产管理体系、领导承诺、管理层的参与、员工的受权、安全教育及培训、员工作业保护设备投入以及安全检查与隐患整改，按照顺序分别命名为S1，S2，S3，S4，S5，S6，S7，S8，S9，S10，S11，S12。结合各影响因素的特点，按以下规则建立各因素之间的关系:

如果Si对Sj产生直接的影响，则在aij赋值1，否则赋值0;如果Sj对Si产生直接的影响，则在aji赋值1,否则赋值0;如果Si与Sj之间产生相互强影响，则在aij和aji上赋值1，如果相互之间的影响程度相差比较大，则较大的一方赋为1，较小的一方赋0。根据各因素的相互关系,建立邻接矩阵A即(aij)如图1。

图1 邻接矩阵A

（2）建立可达矩阵[8]。可达矩阵R如图2所示。

图2 可达矩阵

（3）对可达矩阵变为缩减矩阵，然后进行层次化处理并去掉S6与S9，同时设缩减矩阵为R′如图3，对可达矩阵的缩减矩阵R′进行层次化处理得到R″如图4。

（4）根据R″绘制如下图所示的多级递阶有向图,得到系统分析模型如图5。

图3 缩减矩阵

图4 对缩减矩阵进行层次化处理

3 结 论

根据解释结构模型，对影响因素进行解释。由图5可以看出，安全文化氛围的营造S1、基层员工安全操作意识S3、员工的受权S9、安全教育及培训S10、员工作业保护设备投入S11、安全检查与隐患整改S12是系统的表层影响因素，安全生产责任制S4、安全生产管理体系S6是影响安全文化氛围营造S1的深层次原因，员工受权S9以及员工作业保护设备投入S11的较深层次的影响因素则是领导承诺S7。安全生产责任制S4、安全生产管理体系S6、领导承诺S7、管理层的参与S8是石油企业安全文化的中层影响因素，影响以上这些因素的最根本原因是安全意识形态S2以及HSE管理体系的建立及实施S5。

研究表明：安全意识形态是石油企业安全文化的核心，HSE管理体系的建立及实施影响石油企业的安全管理决策及长期的安全愿景的实施，它们决定了企业领导将会做出怎样的承诺及参与的方式，很大程度上传递给员工对企业对安全生产的重视程度及安全文化氛围的形成。加大安全生产设备的投入和员工安全生产的教育，时时刻刻检查和整改安全隐患，确保石油企业的安全生产，这样才能真正保证人民生命和财产的安全，促进企业又快又好的发展。

[1]侯祥东.石油企业安全文化建设探讨[J].企业家天地,2009(2):26-27.

[2]王震宇.石油企业安全文化建设管理研究[D].成都:西南石油大学, 2010.

[3]苏东亮,李池,李兵.企业安全文化评价模型的建立[J].工业安全与环保,2007,33(6):60-62.

[4]吴向东.从事故原因分析看实施职业安全健康管理体系的必要性[J].安全生产与监督,2004(3):31-32.

[5]刘春勇.企业安全文化是HSE持续改进的基础[J].中国高新技术企业,2009,129(18):68-69.

[6]袁旭,曹琪.安全文化管理模式研究[J].西南交通大学学报,2000,35 (3):323-326.

[7]余晓钟.用ISM模型分析天然气价格影响因素[J].化工技术经济, 2003,21(10):30-32.

[8]张旭凤,孟宪妤.基于解释结构模型的物流企业竞争力影响因素分析[J].物流技术,2009,28(8):28-32.

The management and construction of safety culture in petroleum enterprises are closely related to the prolonged stability of petroleum enterprises.Based on the summary of experts'opinions,27 influencing factors of safety culture in petroleum enterprises are found out.Then through the questionnaire,the sampling survey and the statistic analysis,12 factors that greatly influence safety culture of petroleum enterprises are picked out.Next,by means of interpretation structure model ISM,the surface factors,the middle factors and the deep factors influencing the enterprise safety culture are classified and clarified.Finally,based on the above analysis, some references and suggestions are offered to the construction of safety culture in petroleum enterprises.

petroleum enterprises;safety culture;interpretation structure model

教育部人文社会科学研究规划基金项目(项目批准号：10YJA790235)；四川省哲学社会科学“十一五”规划2010年立项课题(项目批准号:SC10B001)

杨芝房（1986-），女，西南石油大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：石油工程管理。

张箫铃

2011-03-09