国际一流宇航企业的核心能力分析

■文/罗开元

支持国际一流宇航企业华美外表的本质是什么?是核心能力。国际一流宇航企业的各项豪华指标只是能力的外化，而能力才是企业发展的本质性内核。因此，分析国际一流宁航企业的能力比知晓它们的指标更重要。企业经营有法，但经营无定法。国际一流宇航企业各有各的总体战略和经营策略，但有一点它们是共同的，就是都拥有自己卓越的核心能力。

核心能力是指组织内部一系列互补的技能、经验和知识的高度融合。它具有使一项或多项业务达到竞争该领域一流水平的能力。核心能力来源于所掌握的科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、独特的经验、卓越的分析和判断能

力以及前线执行能力等。

经过分析研究，笔者发现，国际一流宇航企业的核心能力可主要归结为以下几种。

深度理解、超前预见、着意引导用户需求能力

国际大型宇航公司的用户虽然以政府为主，但是，政府的需求也是需要深度理解、超前预见和着意引导的，对于其他用户的需求亦是如此。名列前茅的宇航公司研发的有些前沿技术甚至还只是概念性的东西，就设法通过一些议员在国会的游说，变成国防部或或者国家航天局的计划和项目。 这种着意引导用户需求的能力也是企业很重要的能力。

波音前董事长兼首席执行官菲尔•康迪提出了“塑造市场”的概念，要求波音公司具有“塑造市场”的能力。“塑造市场”就是要懂得你的用户想要到什么地方去，并运用你

的企业的创造力、资源和技术能力与用户协力合作，引导、帮助他们抵达目的地。而当他们到达目的地的时候，你的企业已经准备好合适的产品和服务在等待着他们。也就是说， “塑造市场”就是要深度理解、超前预见用户的需求，走在用户的前面，提前设计好去等着用户，提前铺好路让用户更容易抵达他们要去的地方，让用户更容易实现他们期望的、未来的状态。

国际一流宇航企业的成功是基于三个层次的而且是层层递进的战略：第一层次是保有健康运营的核心业务，第二层次是着力开发核心业务范围内的新产品和新服务，第三层次是开拓新的领域。也就是说，第一层次是以健康的核心业务作为公司立足之本，第二层次是对核心业务中产品和服务的升华，第三层次是扩张，是公司业务领域的向外扩展。健康运营的核心业务是以深度理解用户需求的能力为前提，而核心业务中产品和服务的升华、业务的扩张则对应着超前预

见用户需求的能力和着意引导用户需求的能力。可以说，国际一流宇航企业战略决策和核心能力建设的精髓是：不仅清楚地知道它们的用户今天在哪里，而且善于仔细地考虑它们的用户明天想要到哪里。

战略应变能力

一方面，战略不能在短时间内处于频繁的变化无常的状态之中，即战略确定之后应具有相对的稳定性；另一方面，战略又不能一成不变，决不是不可逾越的金科玉律，而必须随着环境和时势的变化而进行及时的调整和应变。如果一个企业在不断变化的外部环境和时势下，还固守着原来的战略不变，即不具有战略应变能力，那么有战略还不如没有战略。

国际一流宇航企业不仅具备清晰、准确的战略定位，而且具有很强的战略应变能力，能够迅速作出战略调整。随着一次次的兼并重组进程，国际一流宇航企业的规模越来越大，给公司的及时响应型运营带来挑战。它们深知：必须避免因官僚主义而贻误商机，必须比竞争对手更加灵敏、更快行动；也就是说，尽管变成了巨型公司，但是仍然要继续保持像原来的小公司那样灵巧。

为了应对世界航空航天企业合并重组浪潮所带来的防务市场竞争的加剧，波音所采用的应变战略是：把防务、航天、情报与通信这些业务能力集于一体，组建成防务、航天与安全部，提升整体竞争能力。又如，将自己定位于“全球安全产品公司”的诺思罗普•格鲁曼公司为了应对金融危机和国际航天市场的变化，在2009年1月确定了调整战略，并迅速付诸行动．将原有的七个业务板块调整为四个业务板块，即：将原来的系统集成业务板块和空间技术业务板块整合为航空航天系统业务板块，把以前的任务系统板块与信息技术板块整合为信息系统板块，放弃舰船制造业务，同时保留原有的两个业务板块——电子系统、技术服务。这种战略上的应变改善了公司的执行力和赢得新合同、新客户的能力，增强了产品的成本竞争力。

精益运营能力

所谓精益运营能力，就是以高资产利用率、高资产流转率、高质量、优异的供应商管理、短周期时间、低交易费用为特征，把整个公司建成精益运营企业的能力。国际一流宇航公司构建精益运营能力的要点是：在恰当的时间、恰当的地点，为公司的业务提供恰当的人员、技术和流程，作出恰当的执行。

为了提高精益运营能力，波音公司在2006年成立了工程、运营与技术部，加强对研发、工程和运营的统筹，以更有效地支撑波音的业务部门和业务增长战略。工程、运营与技术部为波音公司提供创新性的技术与流程方案，把波音转变为一个网络中心化的企业，增强和保护公司的智力资本，培育创新文化，同时注重发挥诸如工程、运营、质量、信息技术等流程委员会的作用来强化精益运营能力，

国际一流宇航企业一般具有如下的精益运营能力建设目标：使企业的研发达到产出的最大化，确保技术的储备和准备就绪，提供有效率的、有效果的、安全的用户解决方案，安全、有效率地执行试验任务，推动公司在环境、人员健康和安全方面达到优异的状态，同时致力于为工程、运营和供应商的管理建立通用的系统和流程；并保持创新管道的畅通以替换老化的流程。最近，波音公司通过运用精益制造流程，把波音702家族的新型卫星702B变得更容易制造、更容易组装，成为高质量而且价格上用户又能承受得起的产品。

大规模系统的集成能力

大型宇航企业都拥有集成能力自不用说，但十分关键的是，国际一流大型宇航企业拥有更强、更有效的集成能力。这是其成为国际一流企业的重要因素之一。

一流宇航企业意识到：在现在和未来的市场竞争中，技术的集成与单个技术的突破一样重要。因此它们的总体战略中强调的一个关键因素是：要保有并发展大规模系统的集成能力以及有关平台或者基于平台的体系结构与系统集成的核心技术。它们还制定技术政策以加强公司内部的协同，整合各个部门的资源，进一步增强集成能力。

波音公司通过一系列的战略合并或收购，包括并购休斯航天与通信公司、麦道公司、罗克韦尔国际公司的航天与防务业务、北美航空公司以及杰佩森(Jeppesen)公司等航空航天与防务企业，进一步提升了公司大规模系统的集成能力。目前，波音公司运用超强的卫星设计和集成能力，制造了特大型的、先进的新一代移动通信卫星平台——“天地”1号和“天地”2号。卫星的反射天线直径达22米。卫星重量超过5吨，可为中北美地区提供先进可靠、覆盖广泛的语音和数据移动通信服务。

洛马公司在增强集成能力方面，通过其设立的创新中心，把洛马全公司各业务领域的相关资源进行有机的整合，形成一种“混合能力”，以研制出横向集成的系统，解决联合作战方向的需求。创新中心拥有试验创意和分析作战概念的核心资源，能够让洛马公司与用户一起，共同为防务和改变国家安全环境而开发高度集成性的解决方案。目前，洛马公司在横向集成能力方面聚焦于网络中心战、联合力量投送以及军队后勤保障等领域。洛马公司研发和有机集成的C4ISR系统能够让用户获得持续的全球监视能力。

前沿技术研发能力

在国际一流宇航企业的核心能力当中，航天航空前沿技术研发能力是企业保持持续竞争优势的关键。由于宇航企业是技术驱动型的企业，它们的核心能力很大程度就体现在与其业务相关的前沿技术的开发和利用上，因此可以说对航天航空关键领域的前沿技术的把握是构建宇航企业核心能力的最核心要素。

波音、洛马和EADS等公司十分注意研发前沿技术和先进的系统以满足用户未来的需求，即不仅着眼于用户现在的需求，而且着眼于用户潜在的需求，还着眼于用户今后较长时期的需求，那么就要开展关键技术的超前研发，进行有效的技术储备，保持企业发展有持续不竭的后劲。

国际一流宇航企业通过设立首席技术官，不仅负责技术研发和创新，而且负责整个公司技术流程、技术方法、技术工具发展计划的横向协调，还要对首席执行官和公司执行委员会的行为进行具体的技术评估。首席质量官、首席信息官与首席技术官密切配合，以优化技术研发流程，并保证前沿技术研发不偏离公司业务的发展方向。

国际一流宇航企业认为，有时候人们需要制造（创造）答案，而不只满足于发现答案，即要善于用原创的方案去应对难以应付的挑战，要善于从各个方面以新的视角去看透一个问题。洛马公司表示，它有发明和创新的激情，有“把不可能变为可能”的勇气。从令人好奇的“臭鼬”工作队，到先进技术中心，到由洛马公司管理的研发前沿技术的国家实验室，洛马高超的研发能力使得公司可以用较低的价格研制出高性能的产品。洛马公司的创新中心是洛马、用户和工业界的合作伙伴进行联合实验和分析的世界级实验室。创新中心已经成为洛马公司在世界各地的工程场所和实验室所组成的洛马“全球远景网络”的关键入口，充当了整个公司前沿技术研发能力的门户和通路，拥有在系统分析建模、仿真和可视化等方面训练有素的专家和这些领域的领军人物。洛马不仅有发明和创新的激情，而且善于把创新的成果应用到业务工作中去，寻求更好的办法去实现用户的目标。通过与来自政府、工业界和学术界的合作伙伴一起工作，洛马的工程师与技术人员不断研发和演示能够在军用或商业领域导致新应用的前沿技术。

欧洲的EADS公司形成了由一批技术能力中心构成的全球技术创新网络。这些技术能力中心统称为EADS“创新工作队”，确保公司具有瞄准长远战略需要的技术创新潜力。技术创新网络覆盖了对公司至关重要的技术和技能领域。 EADS拥有七个跨国的技术能力中心。它们善于辨识能创造价值的前沿技术，善于利用技术资源和发掘技术潜能，能有效支撑公司的所有业务部门。EADS创新工作队也通过发展和维护与世界著名院校和研究中心的伙伴关系，共享某些能力和手段，培育和储备卓越的前沿技术。

一流宇航企业构建核心能力的五个驱动力

经研究发现，国际—流宇航企企业建设核心能力，实施企业战略主要来自五个方面的驱动力。它们分别是——

股东价值：以实现股东价值为驱动力，瞄准价值链的各个环节，形成能够无瑕疵地应用到现在或者未来产品中去，并能带来高投资回报的关键技术、前沿技术组合。

用户刺激：以用户高标准要求所带来的刺激为驱动力，提供满足用户技术、性能、安全性等要求并且能够应对未来面临的成本与竞争压力的高集成度解决方案。

社会责任：以承担社会责任为驱动力，深刻理解用户需求和社会责任，提供灵活机动的能够保护人身安全、国家安全和自然环境的解决方案。

成功喜悦：以获得成功的喜悦为驱动力，构建科学的、精益的流程，提供保时、保质、保价完工的新产品。

领先地位：以追求在航空航天行业的领先地位为驱动力，不断推进核心能力的强化。

一流宇航企业构建核心能力的五种关键行为

以下五种关键行为推进并完善着国际一流宇航企业核心能力的建设。

——不折不扣地实践公司的价值观：以员工为本，以诚信为原则．以供应商为合作伙伴，追求上乘质量、用户满意、

领先地位；讲求以正确的方式踏踏实实地做事，而不是寻求什么捷径。

——聚焦于优质的运营：在公司战略上注重正确恰当的定位，依靠精益运营，充分发掘潜力，避免虚耗成本，聚力于达至卓越的项目业绩。

——迅速行动：随着一次次的兼并重组进程，国际一流宇航企业的规模越来越大，给公司的及时响应型运营带来挑战，必须避免因官僚主义而贻误商机，必须比竞争对手更加灵敏、更快行动，也就是说，尽管变成了巨型公司，但是仍然耍继续保持像原来的小公司那样灵巧。

——不掩盖问题：它们能够做到让公司的好消息在内部传递得很快，让公司的坏消息在内部传递得更快。它们认为诚实地交流沟通问题与业务取得突破一样重要。对于问题，让大家知道得越快，沟通得越快，配置公司的资源去解决问题才能变得越容易。

——公司内的紧密合作：它们认为企业的力量来自于人才，来自于人才的合力。部门之间可以通过紧密协作和分享知识，使企业变得越来越强。

若干启示

1．不凡的核心能力是波音、洛马、EADS等宇航企业成为国际一流宇航公司的关键因素和基石

尽管有多种因素促成了波音、洛马、EADS等宇航企业脱颖而出，并且长盛不衰，成为国际宇航公司中的翘楚，但是关键的因素是因为它们的卓越核心能力。这是它们作为国际一流宇航公司须臾不可离开的基石。

2．国际一流宇航企业核心能力的形成是通过优异的执行力、创造力和同心协力而取得的

如果没有能有效地应用宇航先进技术、互相协力配合的高素养员工，如果没有创新性的研发制造，如果没有在业务管理环节中强健的执行力，就不会有一流宇航企业卓尔不群的核心能力。

3．衡量宇航公司核心能力建设成效的标准是能否在国内外宇航市场上以较低的成本、较快的响应为用户提供更多的价值

无论是把握用户需求的能力，还是战略应变能力，无论是精益运行能力还是前沿技术研发能力，归根结底是为了赢得用户，扩展市场，给政府和商业用户提供满意的宇航产品，让用户的投资产生更多的价值。因此，衡量宇航公司核心能力建设成效的标准是能否在国内外宇航市场上以较低的成本、较快的响应为用户提供更多的价值。

4．更加先进、更有效率的系统集成能力是宇航企业做大做强的法宝

比起其他行业来，宇航公司的综合集成能力是更重要的能力。虽然大型宇航企业无疑都具有综合集成能力．但是要想成为国际一流大型宇航公司，不仅需要具备大规模系统的集成能力，而且这种大规模系统的集成能力比起其他宇航公司来要更加先进、更有效率。这是宇航企业做大做强的法宝。

5．远大的目标、富有感召力的价值观与核心能力建设相结合是宇航企业长盛不衰的精髓

追求在国际宇航业的领先地位，企业的核心能力建设才有不竭的驱动力。以员工为本，以诚信为原则，以供应商为合作伙伴，以正确的方式踏踏实实地做事，不寻求什么捷径，实践这种价值观对外能够有效地展现公司的形象，对内能够增强凝聚力。不掩盖问题，迅速行动，扎扎实实地推进核心能力建设，这就让一流宇航企业的战略不会流于形式，不会成为一种高尚的摆设。