如何提高销售业绩
2011-10-20扬州精益眼镜
中国眼镜科技杂志 2011年3期
文 苏 娇 扬州精益眼镜
如何提高销售业绩
文 苏 娇 扬州精益眼镜
在信息高速发展的时代,不断有新事物出现,如何在竞争激烈的市场占有一席之地,学习和创新是必要的条件,作为眼镜企业更是如此。现在患有屈光不正的人越来越多,想要分享这块“蛋糕”的商家也越来越多,从不起眼的小作坊到品牌连锁店都使出浑身解数,以吸引更多的消费者。在此形势下,作为专业的眼镜店,应该如何让更多的消费者接受我们的产品,以提高自己的销售业绩呢?我认为主要应重视以下几点:
做好服务。现在的顾客购买商品时,固然注重商品的质量,但另一方面,他们也越来越注重购买商品这一过程中的感受。因此,作为经营者在保证产品质量的同时,提供优良的服务也是至关重要的。要让顾客有一种宾至如归的感觉,就必须从诸如拉门、热情打招呼等细节做起,将售后服务做到与售前服务一样,就会留住更多的老顾客。
做好专业。作为专业的眼镜店,就必须将专业放在第一位,例如:验光步骤要完整,同时提供更多的眼部检查,为顾客讲解更多的眼健康知识。只有顾客体验到过硬的专业水准,才会更容易接受我们的产品。
讲究销售语言。俗话说“买卖不成话不到,话语一到卖三俏”,由此可见销售语言的重要性。在销售过程中,销售员要用顾客听得懂的语言为其讲解产品的功能、特点,要用形象的描绘来打动顾客。顾客的钱包是离他的心最近的,打动了他的心就等于打开了他的钱包。
教育引导顾客。做好对顾客的宣传、教育和引导工作,最核心的是要让顾客相信你的产品物有所值,甚至物超所值。