现代远程教育中学习群体心理需求分析

毛 剑

(湖南广播电视大学，湖南长沙 410004)

现代远程教育中学习群体心理需求分析

毛 剑*

(湖南广播电视大学，湖南长沙 410004)

为探讨现代远程教育学习群体的心理需求，需要通过对现代远程教育中的学习者进行问卷调查分析不同性别群体、不同学历背景群体在时间管理、学习氛围、学习动机、行为习惯、情感支持上的差异性。初步研究得知，现代远程教育中学习群体的心理需求可以分为学习动机、时间管理、行为习惯、情感支持和学习氛围五个因子，不同学习群体在心理需求的各个因子上是存在差异的，因而现代远程教育的心理咨询在教学过程中有很重要的支持作用。

现代远程教育;学习群体;心理需求

一、引言

随着计算机和网络知识的普及，远程学习已经成为很多人选择的学习形式。在以往探讨远程教育对学习群体心理需求满足情况中可知，现代远程教育从认知、适应、拓展、自我实现等不同层次上可以通过心理咨询满足学习个体的心理需求。并且在各个层次上心理咨询发挥了一定的作用。但是在学习群体心理需求没有得到满足的地方并没有给予更多的关注。本研究则主要是从现代远程教育学习群体未得到充分满足的心理需求方面出发，通过对学习群体的问卷调查和分析，探讨学习群体的心理需求。

二、文献综述

现代远程教育的教学模式满足了一大批没有机会进入课堂面授学习的学习群体的学习需求。科技的进步使得现代远程教育的技术水平和模式都不断更新，现代远程教育学习具有方便、快捷、由学习群体自主控制等优点，对个体的知识需求也没有时间和空间的限制。已有的研究结果表明，现代远程教育学习群体在认知、适应、拓展、自我实现等不同的心理层面上都得到了一定的满足。这说明现代远程教育的开展取得了一定的成绩。但是，也有研究表明，远程教育造成了学习群体归属感的缺失和情感淡漠，而不利于激发学习者的学习动机。

从教育的本质讲，教育最终是要促进人的自我实现。而从人本主义的角度讲自我实现是个体最高层次的需要，是低层次的需要得到满足后才会发展出的一种需要。远程教育的本质是教与学的时空分离，从传统的以教师为中心的转变到了以学生的自主学习为中心，整个教育过程中最关键的环节在于学生的主动学习。但是，由于远程教育的时空分离性，不仅造成了学生与教师的时空隔离，在学习过程中虽然也有小组学习的形式，但是学习小组的自由组合使学生缺乏稳定的归属感，对学生的情感支持不大，学生容易产生孤独感和缺乏归属感。这样学习者会对学习群体产生期望，有对学习者之间交往的渴望。当人际交往需要得不到满足时，很难说学习者能达到自我实现的目标。当学习的过程由学习群体自主控制时，学习的动力和计划性乃至执行力都将直接影响着学习效果，实证研究结果显示，远程教育学习群体存在学习动机薄弱、执行力欠缺的现象。

三、问题提出

为了提高远程教育学习群体的学习质量，减少学习阻力，远程教育在课程讲授之外还附加了很多的支持内容，心理咨询就是其中很重要的一个环节。从理论上讲，心理咨询要想更好地服务于远程教育，首先要解决学习群体学习过程中的一系列问题和困难。如激发学习群体的学习动机，消除学习群体中学习者的孤独感，增强归属感和情感支持等。但是从国内相关研究来看，并没有对学习群体的心理需求给予进一步的分析，并且心理咨询在远程教育中的作用也没有受到应有的重视。本研究从实证的角度对学习群体的心理需求进行分析，同时探讨心理咨询在满足学习群体心理需求和提高远程教育质量方面的作用。

四、研究方法

以现代远程教育的学习群体为研究对象，将调查问卷发送到学习者的邮箱中，被试完成作答后，对问卷进行回收。共发放问卷1000份，收回930份，回收率93%，剔除有明显作答倾向和数据不完整的问卷外，最后得到有效问卷814份。将问卷数据采用SPSS17.0软件统计包进行数据分析，并用 AMOS7.0进行理论建模。

五、研究结果

1.现代远程教育学习群体学习过程影响因素分析

将问卷数据随机分成两组，对其中一组407份数据进行探索性因素分析，结果见表1。

表1 远程教育学习群体心理需求的因子分析

本研究采用重测信度和克伦巴赫α系数作为信度指标。总体问卷的系数达到0.864，表1显示各个因素的a系数在0.56－0.79之间，问卷总体数据有较高的内部一致性，信度指标良好。

2.现代远程教育学习群体学习过程影响因素模型验证分析

对剩下的另一组问卷(407份)，使用探索性因子分析后保留下来的18个正式问卷项目数据进行验证性因子分析。所用软件为Amos7.0。验证性分析的各项指标见表2。

表2 验证性因素分析各拟合指数

当χ2/df的值介于1－5之间，说明模型是可以接受的，越接近5模型的拟合度越好，NFI、CFI等拟合度指标越接近1，说明模型的拟合度越好。从表2的结果可知，将问卷结构分为5个维度是合理的。5个因子的整体贡献率接近50%，基本能测量远程教育学习群体的学习现状。

3.现代远程教育学习群体学习过程影响因素差异性分析

表3 远程教育学习群体情感需求的性别差异

表3的结果显示:不同性别在时间管理维度上的得分差异显著(T=6.278＊＊，P=0.000);不同性别在学习氛围维度上的得分差异性显著(T=6.798，P=0.000);在学习动机维度性别差异不显著(1.986，P=0.048)，行为习惯维度性别差异不显著(－0.037，P=0.970)，情感支持维度性别差异不显著( －1.052，P=0.293)。

表4 学历背景在远程学习状况各个维度上的差异(M±SD)

表4的结果显示:不同学历背景的学习群体在远程学习的各个维度上存在差异;不同学历背景在学习动机维度上的差异性显著(F=10.873＊＊，P=0.000);学历背景在时间管理维度上的差异性显著(11.77＊＊，P=0.000);在学习氛围、行为习惯和情感支持上的差异不显著。

六、分析与讨论

1.关于远程教育学习群体的心理需求

从表1、表2的结果来看，本次调查研究的问题基本上能覆盖目前现代远程教育学习群体的心理需求。因子分析的结果表明，现代远程教育学习群体的需求包括学习动机、时间管理、行为习惯、情感支持和学习氛围五个方面。这五个方面的需求在现有的文献中还没有被系统地提出，但是在不同的研究中对上述五个方面的每个方面都有涉及。在邓玲的研究中提到学习动机问题是远程教育管理中一个比较关键的问题。远程教育学习群体学习的目的各不相同，从以往的调查来看，绝大多数现代远程教育学习的学习者都是为了获取相应的学历，为评职称工作做准备。也有一部分人是从工作本身需要或者完善自我的角度考虑。前者学习动机相对较弱，学习的动力多半来自工作压力。后者的动机是一种内部动机，动机水平相对要高。面对现代远程教育学习群体的这种现状，在提供远程教育学习课程服务的同时，学习支持服务也必须跟上，具体讲就是要激发学习者的学习动机和主动学习行为。第二类心理需求与行为习惯、时间管理两个方面有关，而且这两个方面主要是与学习动机相联系的，学习动机不强的时候，现代远程教育学习群体在没有监督的情况下更容易出现懒散的情况，尤其是学习进度由学习群体自己控制时，没有很好的行为习惯和时间管理模式，是很难保质保量完成学习任务的。第三类心理需求就是情感支持，现代远程教育中教师与学生的时空隔离，以及学生单独学习的方式很容易导致学生的孤独感。而且当学习群体在遇到学习困难的时候通常无法得到及时的支持和帮助，这种情况更能使学习群体缺乏了凝聚力而涣散，容易在学习群体中产生抑郁情绪感染现象。

2.关于现代远程教育中学习群体需求的差异性

从表3和表4的分析可知，在远程教育的各个方面不同群体的心理需求是有差异的。这种差异首先表现在性别上，如在时间管理和学习气氛维度上存在显著的性别差异。这种差异产生的原因可能是性格上的，也可能是社会文化造成的。一般女性都比较有责任心，当做一件事情的时候通常会做各种详细的计划，在时间管理方面可能要强于男性。但是从社会文化角度讲，由于现代远程教育学习群体中有很大一部分已经是走上工作岗位并且结婚生子的女性，而女性在事业与家庭的抉择中通常较男性而言处于劣势地位，所以可能在学习时间上得不到保证，要完成某项任务就必须有更好的时间管理能力。在学习气氛方面，女性更具依赖性，更害怕孤独，当单独学习的时候比男性更容易产生厌倦感。

按参与现代远程教育学习之前的学历层次可以将学习者划分为四个不同的学习群体，不同的学习群体在学习状况的各个维度上还是存在一定的差异的。不同学历层次的群体在学习动机和时间管理方面存在显著差异。近一步分析数据可以看出，高中层次的学习动机和时间管理得分在所有几个群体中是最高的。这部分人在所调查的学习群体中是学历最低的，但是能有接受远程教育的意识，说明其自身对知识的渴望。可能是这个群体在工作中遇到了真正需要专业知识去解决的问题，而这个时候就迫切需要掌握这门专业的知识，在学习动机上就显著高于其它群体，在时间上也相对抓得紧。大专层次的学习动机是最低的，这个群体的学历层次属于中间水平，但是随着学历教育的普及，拥有本科学历的人越来越多，大专学历群体可能是迫于与社会大多数群体的学历比较后产生一定的心理压力，因此选择远程教育补充一个学历证明。而从我国社会发展的角度来讲，这个群体的中年人通常是社会政治经济的骨干力量，自身的实践知识本身是不存在很大的问题的，选择继续学习也就是为了拥有学历证明，所以只要能拿到学历证书，学习本身对他们来说不是很重要的，学习动机也就相对要弱。中专层次和本科层次在差异显著的两个方面的得分均处于中间水平，这可能与学历教育的培养体制有一定的关系，中专层次相对于高中层次来讲有一定的学历，所以压力较高中层次来讲较小，但是相对于大专层次来讲需要上升的空间还很大;本科层次则相反，上升的压力和空间都较小。所以这两个群体在学习动机和时间管理方面处于中间水平，与高中层次和大专层次有显著差异。

3.关于现代远程教育中的心理咨询

远程教育在很大程度上补充了现代教育的不足，使得学习不再受时空限制，有利于教育资源的合理配置。这种教育形式是能满足很多人认知、拓展、自我实现等心理需求的，但是，我们必须看到远程教育本身还存在一些值得改进的地方。如远程教育的学习支持系统还有待完善，心理咨询作为一种学习支撑系统，首先能更好地满足学习群体情感上的需求，其次可以激发学习群体的学习动机，能更好地自主控制学习进度，做好时间管理。最后，咨询工作还可以及时掌握学习群体的学习状态及学习中遇到的困难，可以帮助学习群体及时调整应对策略。

七、结论

1.现代远程教育学习群体的心理需求可以分为学习动机、时间管理、行为习惯、情感支持和学习氛围五个因子。

2.不同学习群体在心理需求的各个因子上是存在差异的。

3.现代远程教育中的心理咨询在教学中有很重要的支持作用。

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Abstract:In order to explore the psychological needs of the learning groups in distance education，through questionnaire survey，this paper analyzes the differences of learning groups with different gender and academic background in the field of time management，learning atmosphere，learning motivation，behavioural habits，and emotional support.The pilot study shows that the psychological needs of the learning groups in distance education includes the following five factors，namley，time management，learning atmosphere，learning motivation，behavioural habits，and emotional support.And the need of the five factors varies in different learning groups.Accordingly，the psychological consultation plays a very important supportive role in the distance education.

Key words:modern distance education，learning group，psychological need

The Psychological Needs Analysis of the Learning Groups in Modern Distance Education

MAO Jian

G728

A

1009－5152(2011)01－0005－04

2010－11－26

毛剑(1962－ )，男，湖南广播电视大学副研究员。