打造定制化解决方案平衡差异化市场需求

王胜阳

infoComm China 2011日前在北京国家會议中心盛大开幕，在这一视听领域的年度行业盛宴上，智能家居无疑也成为行业关注的展會亮点。而美国快思聪更是在本届展會上首次向业内发布了基于Android系统的软件应用与一系列苹果配套外设产品。在日渐升温的智能家居市场上，以提供定制化解决方案来平衡差异化的市场需求也正成为快思聪未来在国内市场的发展方向之一。

记者：本次infoComm China展會上，美国快思聪有哪些新品与业内观众见面?

钱丰华：美国快思聪此次参展infoComm China展會，在智能家居领域主要展出了全新的Prodigy无线系统，这一系统非常适合应用在公寓式的家居环境当中。因为它是无线系统，即使在装修好的住宅中，改造起来也是非常方便的。另外我们也推出了PROCISE系列的功放产品，它是应用在家庭影院中的专业功放。

记者：美国快思聪也是业界较早推出苹果应用的厂商之一，本次展會上展出的Android系统应用与苹果配套外设是否可以看作快思聪本次参展的智能家居亮点?

钱丰华：在iPad还没有推出市场之前，美国快思聪便一直与苹果公司都有合作，研发相关软件和硬件产品的应用。此次，我们展示了对接苹果的一些配套底座和与Android系统结合的软件应用。今后，我们也會和黑莓、微软等建立软件或者硬件方面的应用合作，我们最终的目的是提供给最终客户最新、最好和最开放的体验。

记者：在今年快思聪的国内市场整体布局计划中，对于智能家居方面的产品将會有怎样的市场预期?相比较于去年，将會在哪些方面有所突破?

钱丰华：目前，就智能家居市场而言，在全国的发展已经是非常迅速。快思聪在华北、华东、华南三个地区针对每个区域市场都會有专门负责市场的人员为所有的销售人员提供在智能家居市场和技术方面的支持。

我们在此方面會有专门的行业经理，我们不會直接针对一些项目开展，但是行业经理會支持到所有的销售人员，一旦有智能家居方面的项目，我们就會去进行支持。我们會对所有市场上的产品和合作伙伴开展研究，目的是完善我们的解决方案，给予客户最好的服务。

在市场定位方面，我们會分为两步走：一是大力发展我们的工程商，就是我们的渠道；另外，我们會和最大的用户一一地产商来建立战略合作关系，如碧桂园、恒大这些比较大的地产商，我们已经有了初步的战略合作洽谈。

记者：目前国内的楼宇对讲厂商在针对开发商进行的智能家居产品应用推广的过程中，普遍遇到的一个问题是相关项目的智能化仅仅停留在简单的标配层面，甚至止步于智能终端，缺少配套产品的应用，对此您如何看待?

钱丰华：当然，快思聪也不是和所有的地产商合作，毕竟智能家居应用在房地产领域还是刚刚起步。我们的合作伙伴需要具有超前意识，大多是与从事精装修项目开发的地产商。与此同时，我们也會在这个市场上培育智能家居的概念，介绍快思聪在国外市场的成功应用案例，一步一步来让他们看到未来的市场前景。在北京、上海、广州和其他经济发达的沿海城市，精装房项目已经开始逐步增多，因为如果地产商要追求利润高，则需要为客户提供品质化的精装房。从长远看这一高端项目的精装化趋势會非常明显，但目前就精装房的比例来说，可能不超过10％。

记者：在目前的国内智能家居市场上，以酒店公寓为代表的商用需求与以别墅高端豪宅为代表的民用市场需求无疑覆盖了大部分的市场空间，您如何看待这两类市场的需求差异?

钱丰华：对于别墅来说，这类市场属于“前装”项目，用户往往更注重于体验，我们需要给他们提供更完善、更完整的方案。而地产消费，则属于“后装”项目，他们更注重于性价比，快思聪拥有多系列的产品，因此也能够很好的满足这两种不同的市场需求。

记者：正如您之前所言，美国快思聪在界内较早推出了基于苹果系统的操作软件，使得iPhone、iPad等成为了智能家居控制终端的新选择。对于目前在智能手机和平板电脑市场具有相当占有率的Android系统，快思聪将如何处理针对不同类别与不同品牌产品应用的问题?

钱丰华：我们针对Android系统的合作，主要是与Google公司的平台合作，无论是三星、HTC还是摩托罗拉这些不同的品牌产品其实跟我们的关系并不大，我们只是在平台上进行的合作。我们的界面是客户下载的软件是直接授权的，所有软件的功能，我们都是根据客户的需求定制的，并且用户界面也是特别定制的，所以我们和不同的终端的合作并不是一个很大的问题。

记者：将影音系统与智能家居结合已成为国内智能家居市场发展的重要趋势之一，快思聪将如何结合自身的产品优势，做好未来的产品线布局推出更多适合市场需求的产品?

钱丰华：我们在影音室和家庭影院方面也推出了很多的解决方案，比如PROCISE系列、ADMS系列和Adargio系列的产品，我们可以提供给这些工程商非常多的选择，从而工程商能够将影音室的方案打造的非常完美。相信在未来，快思聪在此方面的合作前景是非常可观的。

记者：由此可见，相关工程渠道在快思聪的发展过程中也发挥了很大作用，快思聪在国内选择合作伙伴方面有哪些相关的要求和标准?

钱丰华：在选择合作伙伴方面，快思聪并没有很定性的要求。当然，我们在追寻合作伙伴中，會有一系列的培训和沟通过程。只要是真心经营快思聪产品的商家，我们都真诚欢迎，而且我们會为合作伙伴提供非常完备的培训。我们也有很多成熟的合作伙伴，我们可以把具备不同优势的伙伴整合到一起，共同合作。

记者：控制领域一直以来都是快思聪的优势所在，考虑到民用市场的功能需求和用户体验，以及国内市场不同于欧美市场的需求特点。快思聪针对国内家庭用户市场，将會如何丰富和完善配套产品线?

钱丰华：快思聪从有市场需求开始，已经开始涉及智能家居领域，只不过早期产品主要集中在国外市场。近几年来，开始逐步涉及国内智能家居市场。之前是政府的中控项目应用的比较多，其实快思聪从一直以来都有在智能家居领域研发新的产品，包括面板、新的触摸屏，例如我们销量最好的6X系列就是非常适合应用在家居的，设计上融入了人体力学原理，用户拿在手上是非常舒适的，我们所有的产品都是考虑到这一点，并不是单纯的独立开发。

记者：随着消费电子终端的日趋多样化，相关操控软件在未来智能家居市场的重要性也开始日渐显现，快思聪对此如何看待?

钱丰华：在软件方面，我们有专门的团队，根据客户的需求做定制化设计。产品方面，我们每个季度都會和美国公司进行沟通，将我们的客户信息反馈给他们，他们會针对我们的市场做一些改进研发，像一些国际版本，就是给我们为亚洲客户所提供的。每个人的习惯都不同，快思聪最大的优点就是每个界面不是固化的，都是根据客户的需求来修改。