美国公民修养守则

*杨开亮

关注（pay attention）

留意他人的处境。在公众地方大声打手机便是没有关注其他人可能受到骚扰。

肯定他人的存在价值（acknowledging others）

插队不单浪费了排队的人的时间，而且是否定人们的存在，否定往往引发冲突。

往好处想（think the best）

先往人家的好处想，不单令自己的心灵保持纯真轻省，亦会影向对方更真诚地与您相处。在基督教文化中，有教导说接待陌生人，无意中便接待了天使。

聆听（listen）：

当我们打断人家的说话，抢着提出自己的论点时，不单显示我们不耐烦，而且反映我们有自恋倾向，要将水银灯移到自己头上。

包容（be inclusive）

每个人都乐于被人接纳。群体带给人安全感，甚至生活意义和方向，谁也不想被群体排斥。我们要特别小心不要孤立群体中的少数人，譬如一群人聚会时最好说普通话，不要用方言交谈而令其他人在旁边发呆；留意找一些共同话题让人人参与，而非只有小圈子有发言权； 如果有新朋友加入聚会，应该总结一下之前的讨论，让他易于加入讨论；主持会议的人，应尽可能引导所有与会者发言，提高每个人的参与感。

不在背后说闲话（don’t speak ill）

如果您经常以中性或正面的方式谈论他人，人们便放心坦诚地与您交往而不用担心您会在背后蜚短流长。您控制您的舌头，换来更多真诚的关系。

接纳和给予赞赏（accept and give praise）

不要吝啬赞美，它令对方心情愉快，亦令自己有正面的人生观。但赞美必须出于真诚，否则变成花言巧语。

尊重他人意愿 （respect even a subtle“no”）

即便您的提议是出自最良好的愿望，如果人家说 “不”，就不应强求。有时人家为了保护我们的自尊，用种种间接的方式向我们说 “不”，我们应该领情，而非因为人家没有明言，便穷追不舍。

尊重他人意见（respect others’ opinions）

是否真能做到这一点，便要看我们采取怎样的方式与人争论。有几个要点应该注意：

1.即使您只是有保留地接受对方的观点，亦不应全面否定他人的主要论点：“我同意一般来说您的观点是对的，但在一些情况下……”

2.即使您不同意对方观点，亦无需认为对方是全不合理的： “您的想法的确有其说服力，但是……”

3.容许自己有改变看法的空间： “我现在还未被您说服，或者我对这问题还是了解不够。”

4.明白有些事情是见仁见智： “您说得没错，但如果换一个角度看这事情……”

5.讨论问题时最重要的是把自己的意见看为一种观点，而非绝对的真理。容许有异议的空间，甚至应主动征求参与者的意见。

护理身体 （mind your body）

好好打理自己的身体是对自己和他人的尊重。有异味的身体和头发、藏污纳垢的指甲、肮脏的牙齿和污浊的口气，会令周围的人感到不适。我们亦要注意身体发出的声音：打喷嚏、打呵欠、倒胃气、放屁都会令人感到不适，应该用手帕遮掩或者躲入洗手间处理。

迁就他人 （be agreeable）

过度迁就他人而失却自我对精神健康有害，适当时候要表达自己的意愿和意见，拒绝过度的要求。

表达自己 （assert yourself）

做一个坦诚的人，让别人知道你的想法。

保持安静 （keep it down and rediscover silence）

噪音带来精神紧张、高血压、失聪，我们有责任留意自己制造的声浪 （如谈话、音乐）是否骚扰他人。

接纳和提出建设性的批评 （accept and give constructive criticism）

批评是严肃的事情，批评之前应确定自己是想解决问题而非借此侮辱、操控或报复对方。弄清楚问题所在、能否自控情绪、是否在适当的时空作出批评等。