“参与体验式”教学在电子商务中的应用

□文/高亚瑞 孙丽霞

“参与体验式”教学在电子商务中的应用

□文/高亚瑞 孙丽霞

随着现代信息化、网络化的发展，各高校为适应社会人才需求，纷纷设立了电子商务专业。作为一门新兴专业，它涵盖了计算机网络技术、国际贸易、工商管理、市场营销等方面的知识，对理论性和实践性的要求都很强。本文根据笔者教学经验，就电子商务课程教学在教学过程中如何提高教学效果，如何让学生作为主体去参与和体验教学，如何激发学生学习的积极性，谈一些自己的看法。

参与体验式；电子商务；实践教学

电子商务是一门复合交叉型课程，它涵盖了计算机网络技术、国际贸易、工商管理、市场营销等方面的知识，因此电子商务的教学要求学生既要懂得电子商务技术，又要懂得商务知识，这对学生学习与教师教学都提出了很高的要求。虽然近年来各个高校都在不断地探索电子商务课程的教学改革，但教学改革的效果并不理想。要解决传统电子商务教学模式存在的问题，必须积极获取新的教学理念和探索新的教学方法，而参与体验式教学的理念和方法对于电子商务的教学创新具有重要的指导意义。

一、什么是“参与体验式”教学

参与体验式教学方法强调减少教师的语言说教，增加学生参与特定情境之下活动的机会。课堂教学不仅是教师教的过程，而且是指导学生如何学的过程，尤其应该重视学生在课堂上的实践活动。让学生更多的亲身参与到实践活动中，并在实践中不断质疑、解疑，才能够对所学知识进行充分的想象理解，才能掌握知识，形成能力。使学生了解各项技术在电子商务中所起的作用，明确今后各门技术类课程的学习目标和任务，掌握初步的电子商务策划能力。加大与实体企业的联系，增强实战能力，增加就业机会。

二、电子商务教学中的问题

1、师资队伍建设有待进一步加强。目前，我国高校电子商务教学的教师绝大多数来源于贸易类、管理类、计算机应用专业类的教师，而同时具备电子商务所涉及的各学科领域相应专业素质的综合型人才并不多。以上几类专业与电子商务的关系非常密切，由这些专业的教师讲授电子商务课程虽然比较合适，但在实际教学中，这些老师各自的侧重点都在于自己擅长的方面，因此会导致简单的“电子+商务”课程讲授的覆辙。除此之外，缺乏实践经验的纯理论型教师依然不在少数。

2、教学手段单一，学生积极性不高。高校传统的电子商务教学是：教师以说为主，学生以听为主，听完课后再去机房上网或操作简单的模拟软件，没有与实际企业接规。尽管近年高校都推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至不少软件已经有多年的历史，已经明显落后于现有电子商务的应用。另外，学生的操作练习大都在虚拟环境中进行，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。

三、如何开展“参与体验式”教学

1、情景模拟教学。随着现代教学手段日益先进和多元化，可以充分利用多媒体、录像和幻灯片等对案例作情景描述，或选取制作实际电子商务工作的情景片段介绍给学生，然后组织学生分组进行情景模拟。这种高度互动的引导教学方式会让学生们学会如何思考、决策和解决问题。在教师引导的过程中，值得注意的是教师不要有倾向性的提示或结论，以免对学生的思维产生误导，不利于发散和创新学生思维。在讨论过程中教师要倾听学生的发言，教师要对学生们的分析表示充分的尊重，主要是看学生分析问题的思路是否合理，及时做出精彩点评，表明期望目标。要对其中的某些亮点给予适当的肯定和鼓励，也要对学生讨论过程中出现的明显的概念或逻辑性错误予以纠正。在积极引导的同时也要强化课堂组织。

2、加大案例分析讨论。在案例分析讨论过程中要把握好教师是主导，学生是主体的基本原则。在课堂教学讨论时，教师要提出一些富于开启引导学生积极讨论，并鼓励学生各抒己见，通过不同意见的争论，开阔学生的思路，使学生对案例有更深的认识，从而培养他们运用理论解决实际问题的能力。

例如，笔者在教学过程中经常采用的方法：将全班同学分成小组，课程结束后准备三、四个案例题目，让小组选择自己感兴趣的题目搜索典型案例，经过一个星期的资料收集和小组分析讨论，让小组代表在课堂上通过PPT和多媒体的形式展示给大家。当学生讲述完毕后，其他小组成员提出问题和建议，大家共同学习和探讨。而笔者对学生讲述的内容给予充分的肯定，然后对于不足的地方给予补充。这样，既调动了学生学习的主动性和积极性，同时也锻炼了学生发言能力，提高了学生的胆量。

3、完善电子商务实验室建设。电子商务模拟实验室是结合虚拟现实技术和通过网络通讯技术营造出的一个真实、完整、有效的电子商务环境。因此，要对电子商务相关软件进行及时的更新和升级，避免一个软件使用若干年的现象。让电子商务实验室切合实际网络环境和社会环境，让学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练学到的各种理论知识，充分体验企业从市场调查、市场分析、产品生产、财务管理、网页设计、网站建设与规划到具体的电子商务交易全部过程。增强学生对所学电子商务知识的认识、理解，提高学生的实际动手能力、分析能力和创造能力。

4、充分利用网络资源，提高学生的实际应用能力。电子商务本是网络的产物。电子商务的教学更应该注意利用网络资源。首先可以让学生在电子商务网站上从事电子商务交易，如在淘宝网上进行开店，在阿里巴巴上进行进货等。特别是，可以鼓励学生在网络上交易自己的书籍、音像品或者其他二手商品，不仅避免了资源的浪费、增加了额外的收入，更重要的是让学生把理论知识转化为实际应用能力。

5、尽量提供有利条件，让学生到企业去参观、实践。有计划、有步骤地组织学生进入企业考察与实践，让学生尽早接触市场，了解市场运作现状，将所学的电子商务融会贯通。提高学生创新素质，通过积极拓展企业实习基地，可以为学生提供更加宽广的体验式教学平台。可以和淘宝网或阿里巴巴等网络公司建立合作关系，请这些知名电子商务网站的工作人员为学生作报告。也可以到经营实体店的电子商务企业去实习、实践。多让学生在真实的情境中体验解决问题的过程，从而获得解决问题的能力。

四、结束语

电子商务实践课程是一项知识性和技能性相结合的新兴实践性学科，电子商务实践教学体系建设必须建立在“以学生为本”的现代教育教学理念基础上，从知识、素质和能力三个方面，建立一切为了学生，适合专业培养目标要求的教学新体系。

参与体验式教学模式作为一种教学形态，有着自己的适用范围和一定的局限性，在实际操作中会存在流于形式的弊端。可能会出现课堂上形式多样的教学方法容易冲淡教学中心任务，以及与传统的分数为主导的学习绩效的评价标准的不适应。要保障体验式教学模式在电子商务教学中的顺利实施，针对它在实践中存在的问题，还需要处理好参与体验式教学改革和创新与其他教学方式之间的关系。

（作者单位：郑州大学西亚斯国际学院）

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