高校图书馆员专业能力与技能的培养及持续的职业发展

贾利平

（湖北经济学院，湖北武汉430205）

高校图书馆员专业能力与技能的培养及持续的职业发展

贾利平

（湖北经济学院，湖北武汉430205）

随着时代的发展，高校图书馆员的专业能力与技能亟待提高。本文就高校图书馆员应具备的素质，以及如何提高业务水平、怎样持续推进未来馆员职业发展方向作出了详尽的阐述。

高校图书馆员；专业技能；业务能力；职业发展规划

21世纪的高校图书馆已在传统图书馆的基础上产生了质的飞跃。它不仅是文献信息中心，而且将是网络的节点。它不仅提供基础的借阅查询服务，而是提升到将繁杂的信息通过筛选，满足用户对资讯的需求。因此，高校图书馆员必须不断接受新知识、新观点、新技术，特别是现代信息技术的教育。

馆员是图书馆五要素中最重要的因素。高校图书馆事业的发展与进步主要依赖的是优秀的馆员队伍。因此，馆员应该不断学习，与时俱进，而高校图书馆领导则应该鼓励馆员接受继续教育，提高业务水平，在高校这个学习阵营里积极营造学习风气，形成学习共识，激发馆员的学习动机和潜能，通过共同学习产生对高校图书馆的归属感。

要想不断提高图书馆员专业能力与技能，高校图书馆领导必须率先垂范、以身作则，同时采取切实可行的措施，积极主动地为下属提供公平的学习机会及和谐的学习环境。为馆员建立一套科学完整的进修、学习制度，培训和激发那些学习能力较强的馆员进行较高层次的科学研究；提倡和督促那些年龄偏大、学历较低的馆员接受继续教育；鼓励和支持馆员在不同的专业领域寻求自我突破与超越，成为信息社会的复合型人才。同时努力提高馆员的社会地位，建立科学合理、切实可行的学习考核制度，采取学历教育、进修培训、开展学术研讨、组织参观学习等途径和方法，使学习活动伴随馆员工作的始终。使其发挥整体和专业的效用，满足新世纪读者的多元化需求，在使其自身获得持续发展的基础上，为读者提供更丰富更优质的服务。

一、高校图书馆员的现状

（一）主动性差，缺乏服务意识

在岗人员基本上是传统型的老式馆员。某种意义上的文献保管员，工作中习惯于循规蹈矩、固守传统，缺乏开拓创新精神。他们虽然基本都具有高等学历．在自己的学科领域内是行家里手，横跨一步则很困难。这样单一的知识结构，应付手工操作方式还可以，但在高校图书馆这个特殊阵营里，在信息化时代，则显得力不从心。

（二）信息意识较低，获取信息能力较薄弱

在高校图书馆中，有些馆员信息意识比较差，对了解掌握信息的必要性和重要性认识不足。缺乏对信息的组织和传播能力，还停留在传统的工作方法中，重收藏轻利用。被动等待用户上门阅览、借还书，认为开馆接待了用户，就完成了馆内的工作任务。一些馆员对于获取信息的基本技术、方法未能熟练掌握。面对数量众多，内容错综复杂，不断发展变化的信息内容，缺乏必须具备的分析能力、筛选能力、判断评价能力，很难依据用户的需求去杂存真。在高校图书馆中为用户提供检索查询所需专业的信息服务、提供有利用价值的信息资源，是现代图书馆员的薄弱环节。

（三）利用信息资源的能力较差，缺乏整合信息资源的水平

高校图书馆的普遍特征是硬件齐全，但馆员未能充分利用这些条件，利用信息资源的能力难以跟上用户的需求。体现在还未具备一定的相关专业知识，对现有信息资源不能准确地分析和判断，筛选出用户所需的文献资料、科研发展动态信息、时效信息等，不能引导用户快速、准确、有效地利用信息资源。有些高校图书馆忽略了馆员的业务知识培训或馆员未注重加强自身的继续教育；一些领导或一些馆员不重视有关提高信息服务能力的短期培训班、专业知识的讲座。馆员缺少岗位技能培训、学术交流、在职自学或外出参观等学习机会，导致一部分馆员的信息素质跟不上信息社会的步伐。满足不了用户的信息需求，与信息服务能力强的馆员相比存在很大的差距。

二、高校图书馆员应具备的素质

（一）过硬的专业知识和广博的综合理论

在21世纪的信息社会，系统地学习和掌握图书馆学专业知识，是对每个图书馆员的基本要求，也是开展高层次读者服务的必备条件。在高校尤为显著，由于现代科学技术的飞速发展，新学科、边缘学科的交叉渗透，导致学科知识的高度分化，单一的知识结构越来越难以胜任信息服务多样化的要求。这就要求高校图书馆员在不断提高自己所学专业知识的基础上，主动学习其他相关学科的知识和理论，增强其理论思考能力和学术研究能力，成为多能的复合型人才，从而进一步做好图书馆工作。

（二）熟练的信息处理技术

人类步入了信息时代，广泛采用以计算机和网络为媒介的信息技术，使高校图书馆的信息处理、信息存贮、信息检索以及信息服务的手段都发生了重大变化。高校图书馆将步入人机结合的时代，计算机将成为图书馆的主要物质存在和自动化的主要标志。因此，馆员要能胜任现代化的高校图书馆工作，就必须熟练掌握各种信息处理技术：1.熟练掌握计算机技术，特别是网络技术，如：网上编目、网上查词、网际互借等；2.熟练使用互联网、专业数据库，进行多方位、多视角的查询；3.具有较好的文字处理能力，为读者提供信息服务，因为从网上查到的资料，很可能来源于不同的数据库、网站，检索出来的资料在排序上、检索方法上都有所不同，要对网上信息资源进行筛选、整理和分类，组成方便读者利用的网上信息资源；4.要学习制作网页，以便更好地宣传馆藏；5.必须掌握各种载体的性能，并指导读者使用各种载体信息，利用网络系统来寻找必须的信息资料。

（三）较高的外语能力

随着视野的拓展，国际间的交流与协作将日益频繁，外语越来越具有非常重要的作用。高校图书馆作为庞大的信息资源中心，各种文献信息交融的场所，特别是因特网上，英文信息占绝大多数。这就要求图书馆具有较高的语言处理能力，特别是较高的英语水平，以便能快速、准确地了解文献的内容，最大限度地开发和利用信息资源，对信息资源进行深加工，扩大国际间的信息交流。

三、高校图书馆员不断提高职业技能的方法与措施

（一）培训提高的内容

一般来说，应根据高校图书馆工作的具体需要和馆员的知识、能力结构的欠缺程度来确定继续教育的内容。目前，知识、社会等都在不断地发展，教育的内容也不断地更新与变化，在当前形势下，我们认为对图书馆员提高技能水平的主要内容有：1.强化职业道德教育。对馆员进行爱岗敬业、无私奉献和优质服务的思想教育，培养对本职工作的责任感和荣誉感，从而把自己全部的热情、智慧都奉献于高校图书馆事业；2.对非图书情报专业的馆员。应通过培训、进修等方式进行图书情报专业的补缺；而对图书情报专业的馆员，应根据实际岗位的需要，及时学习补充本专业外的相关学科知识；3.现代信息技术教育，或者更具体地说是信息技术理论、计算机技术、网络技术、信息系统开发、数据库建设与管理、网络与通讯、多媒体等方面的教育；4.相关学科知识的教育，这是相当广泛的再教育，主要包括外语、管理学、心理学、社会学、及公共关系学等非专业知识。

（二）培训提高的方式

在高校图书馆这一特定环境下，图书馆员的专业能力与技能的培养是面向图书馆工作人员的教育，由于教育对象具有广泛性和层次性，教育内容具有补缺性和拓宽性，故必须采取不同的方法和方式进行。

1.举办多种业务水平测试。定期进行馆内轮岗培训、达标考核和岗位资格考核。通过对业务知识的强化记忆达到提高业务水平的目的。

2.举办各种专题培训班、短期培训班。如：计算机技术培训、外语强化班、文献主标题索引培训班等。在强化考核的基础上对馆员进行针对性较强的专业知识培训，不断提高馆员个人业务素质。

3.组织学术知识讲座，聘请馆外专家教授讲学。引他山之石定期开展学术研讨和交流，不断拓宽视野引进先进的管理手段和完善的服务理念。

4.建立“师徒制”学习制度，以老帮新。资深的馆员将多年积累的工作经验、工作技巧，通过言传身教，在与新馆员的接触与互动中，使新馆员通过学习与模仿直接获得知识和经验。这种教育模式比较人性化，也具有很强的操作性，同时也是成本最低的、最行之有效的提高专业能力和技能的方法。

5.组织学术讨论与交流，鼓励馆员撰写学术论文。参与各种实习和研究项目。加强与其他高校图书馆的联系，共同承担实习项目，不断扩大馆员的视野，使图书馆员学习到一些新的方法和技术应用于本馆，促进本馆的进步和发展。这种实习机会，无论是对于馆员自身的职业发展和成长，还是对于图书馆业务和服务的拓展，都大有裨益。

四、图书馆职业发展趋势

面对不断发展的信息技术，合作成为图书馆职业发展的必由之路。合作不仅体现在馆际之间的数字资源共享，更为重要的是图书馆与非图书馆机构之间的合作。面临新的挑战，在图书馆管理中，要更加强化对中青年馆员的开发和培养，尤其要重视对青年馆员的职业生涯规划管理。高校图书馆职业生涯管理包括两个方面：1.馆员自身的奋斗和自我管理；2.图书馆对馆员的开发和培养。随着信息时代和知识时代的到来，高校图书馆需要引进越来越多的复合型人才。图书馆协助馆员进行职业生涯规划，有助于吸纳和留住更多的人才，也有利于提升图书馆的整体形象。

（一）馆员知识结构多元化、多面手

在高校图书馆这一特定环境下，其职业需要融入多元知识背景的复合型人才，高素质图书馆员需要具备更为广泛而全面的知识背景，熟练使用计算机，拥有信息检索理论知识，具备专业学科知识背景。目前新进馆的工作人员也趋向社会化，其学科背景呈现多元化趋势，不再局限于图书情报学科背景。而且在很多情况下，对既精通图书情报、计算机专业知识，又具有其他学科专业背景的复合型人才的需求更为迫切。

（二）图书馆职业需要不断提升图书馆员的知识和技能

信息技术突飞猛进的今天，图书馆的资源组织和服务也不断面临新的机遇和挑战。互联网赋予高校图书馆比原有传统工作流程更加丰富的内涵，需要投入更多的智力劳动。高校图书馆工作的转变，需要图书馆员持续而快速地更新知识、提升技能，并具有一定的创新能力，将新的方法或技术应用到高校图书馆的建设和服务中去。

五、结束语

随着信息时代的到来，高校图书馆的职能发生了很大的变化。因此，对其从业人员的要求亦越来越高。不断提高高校图书馆员专业能力与技能，重视馆员的职业生涯发展，将有利于为高校图书馆培养高素质、有创新能力的队伍。图书馆员应建立客观的、特定的、适合自己的、切合实际的发展目标，树立良好的心态，有一个良好的工作态度和人际关系，在一个健康乐观的工作环境中，贡献自己的一份光和热。

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