工商管理专业《管理信息系统》课程中“任务驱动教学法”的应用

黄冰毅

（梧州学院，广西 梧州 543002）

一、“任务驱动教学”的内涵

所谓“任务驱动”，就是在学习的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。传统的教学方法是再现式的教学，以传授知识为主要教学理念，而“任务驱动教学法”是探究式学习，以解决问题、完成任务为主，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。在这个过程中，学生能不断地获得成就感，激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生自主学习及与他人协作的能力。其基本环节包括创设情境、确定任务、自主学习和协作学习、效果评价。

二、工商管理专业《管理信息系统》课程的教学特点

《管理信息系统》（Management Information System，简称MIS）是动态发展的，介于管理科学、系统科学、统计学、计算机科学及现代通信技术之间的一门系统性、边缘性、综合性和实用性极强的交叉学科，对理论性和实践性的要求都很强。而且，各专业在学习该课程时，围绕教学目标的不同，教学侧重点也有所不同。对于工商管理专业的学生，并不要求他们能开发出一套具体的软件，培养成为程序员、计算机专家，而应该培养他们成为能够适应现代信息化社会需要的、具备现代经济管理理论基础、掌握计算机科学知识及应用能力的具有宽基础、强能力的复合型优秀管理专门人才。因而，只需他们掌握管理信息系统的总体概念，培养他们从用户的角度、从有效管理的角度去考虑如何借助管理信息系统支持管理，进而再培养他们掌握信息系统开发过程和方法的能力，并在企业信息系统创建和开发过程中，能够与信息系统开发人员密切合作，提供有效的支持。但是，在MIS的实际教学中，由于课程内容抽象，涉及的学科知识面广，理论复杂及学生信息技术方面的知识基础相对较薄弱，教师不易讲得有滋有味和讲深讲透，学生也大都感觉教学内容过于枯燥，理解起来费力，与实际结合得不够紧密，与自身的专业知识距离太远。而且，在传统的MIS教学中，讲授过程过于理论化、书面化，学生不能真正理解所学知识，给教师讲授和学生学习造成了很大的障碍。

三、“任务驱动教学法”在《管理信息系统》课程中的应用

下面以笔者在课堂中的应用为例，说明《管理信息系统》课程中“任务驱动教学法”的实施。

1.创设情境：信息系统在我校虽然有所应用，但没有完全普及，还有许多有待开发或需要进一步改进和完善的地方。为此，在授课过程中，笔者让学生把学校理解成一家公司，把自己理解成该公司里的一名管理者，并了解公司现状，熟知自己管辖范围内的业务流程。接下来，让学生想象学校想在现有基础上，开发一套新的更完善的课程选修信息系统，需要我们提供内部的配合。

2.确定问题（任务）：在工商管理专业学生学习《管理信息系统》的总体目标框架下，贯穿管理信息系统概论、管理信息系统战略规划、系统分析、系统设计、系统实施等这几个主要的学习重点，把学生整个学期内的学习总任务分解为以下12点小任务：

（1）以本学校现有的学生能接触到的信息系统（如图书管理系统、食堂打卡系统、学费清算系统、成绩查询系统等）为例，结合自己的理解，说明管理信息系统具有哪些特点。

（2）认真回顾在学校的两年里（本校工商管理专业是在大三的第一个学期开设《管理信息系统》课程），学校的信息系统发生过哪些改动？改动的原因是什么？有哪些是属于环境的因素？并以此说明管理信息系统与环境之间存在的关系。

（3）分小组进行，对学校管理信息系统应用现状进行调查，每个小组负责调查一个子系统。在调查前，要先对相关知识点进行讲解。

（4）每个小组选代表介绍调查结果，再综合总的调查情况总结学校信息系统建设的现状，并说明其处在诺兰阶段模型的哪个阶段，为什么？

（5）根据之前的调查总结，作出学校信息系统建设规划。

因为要完成整个学校信息系统的分析和设计，工作量太大，而课程时间有限，所以以下任务我们仅选取某一个子系统来进行，该子系统应灵活选取。因为学校的系统也在不断完善，应选取存在问题需要改进的子系统作为例子。在这里，我们选取的是学生成绩信息系统。

（6）在原来调查的基础上，进一步深入了解学校现有的学生成绩信息系统具有哪些功能？处理流程是怎样的？绘制出相应的业务流程图和数据流程图。

（7）找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。对各小组提出的方案，通过公开分析和比较，选择出一个较优的方案。

（8）该新学生成绩信息系统的开发是否可行？从技术和管理上进行分析。（经济上的可行性，因为无法获取较详细资料，所以不进行实例操作）

（9）原系统的代码设计是否合理？有没有更优的方案？

（10）如果有需要新增数据表，请按照第三范式要求进行设计。

（11）根据对学校情况的调查了解，选择什么样的开发方式较好？

（12）系统开发成功后，根据应用学生成绩信息系统各部门的情况，及该系统与其他系统的关系，选择合适的切换方式。

这12点小任务涵盖了学习的重点内容，并以一个大任务的形式连接，使学生能把知识点连贯起来，并联系实际，进行自主性学习。

3.学生自主学习，教师跟踪指导。在任务实施过程中，强调发展学生“自主学习”的能力，教师只是提供解决问题的有关线索，如相应新知识点的讲解和老知识点的回顾，需要搜集哪一类资料，从何处获取有关的信息资料等，在学生遇到问题时进行引导，而不是直接进行参考答案讲解。同时，为了倡导学生之间的讨论和交流，按任务的难度及工作量的大小对学生进行分组，使他们能够顺利完成任务，并通过不同观点的交锋，补充、修正和加深各自对当前问题的看法。

4.效果评价：在每个小任务完成后，让每个小组派代表进行公开陈述，然后师生共同来对他们的结论或方案进行点评，最后由教师提出一些建议，进行总结，整个过程必须本着鼓励的原则。这样既能够考查学生对知识点的掌握情况，又能清楚学生的应用能力水平，还能够通过这种以学生为主体的参与方式让他们产生自己解决问题的动力，并从中获得满足感，增加学习该门课程的兴趣。

四、效果及存在问题

笔者在本校工商管理专业的MIS教学中运用了本文中介绍的“任务驱动教学法”，通过连贯性的小任务贯穿整个学期的课程学习，经初步尝试取得了较好的效果，主要体现在：

1.课堂气氛更活跃。在整个教学过程中，学生“讲”的比重相对传统教学方法下的课堂大大提高，学生的学习兴趣和积极性也都有较大提高，不再是机械地去完成老师布置的作业，而是按照任务的要求去主动寻求解决方案，师生间的交流更多，思维碰撞也更多，气氛活跃。

2.学习内容更为开放。课堂教学中只是对学生提出探究性任务，并不存在统一答案标准，不同层次的学生可以根据自己学习的基础和对知识点的掌握程度做不同层次的探究，照顾到了不同学生的学习需要，达到共同进步的目的。而且，因为经过自己的独立思考，大部分学生觉得会更有底气去质疑老师，然后在共同探讨的过程中，获得更深刻的认识，并以此激发学习更多新知识的兴趣。

3.综合运用能力得到提高。传统教学方法下的案例分析因为彼此之间无关联性，学生很难进行前后知识点的联合运用，对于学生综合能力的训练效果并不理想。而使用该方法后，学生在学习时少了严格的框架和标准，是自主地去探究，并且各个小任务前后连贯，能把书本各个知识及与现实联系起来，为此，从学生完成任务的情况可以看出，其综合运用能力得到了渐进式的进步。

采用“任务驱动教学法”后，《管理信息系统》课程教学取得了良好效果，但依然存在一些问题，这需要在今后的教学过程中不断改进：

（1）教学时间较紧迫。12个小任务看似不多，但是，在完成任务的过程中，既要完成知识点讲解，又要多给学生“讲”的机会，并且还希望能留出足够的时间师生进行共同探讨，教学时间显然不足。如何利用一些课外的时间来补充教学时间的不足，但又不能过于增加学生的负担，保持学生的学习兴趣，需要认真考虑。

（2）教学进度不易把握。把任务安排下去后，虽然会定下任务结束时间，但是因为每一组探究程度不同，或者因为某些任务中每一组的调查研究对象不一样，导致有的组提前完成，有的组只能草草了事，影响效果。采取怎样的措施，在既能保证探究效果的同时又不影响进度，需要进一步探讨。

（3）公平评价有困难。每一个任务的完成，都是采用小组的形式来结题，确实存在一些“搭便车”的现象。如何在综合地评价了小组表现后，再客观地衡量小组里各个学生的表现，操作难度较大。

［1］ 董成波.“任务驱动探究式教学法”在技能教学中应用的探讨［J］.现代教育论丛，2006，（1）：60-61.

［2］ 杨素娟.《管理信息系统》教学中存在的问题及对策［J］.中国科技信息，2006，（24）：277-278.

［3］ http：//baike.baidu.com/view/1170229.htm.