低碳经济视角下的企业营销

元世娇

（鹤壁职业技术学院，河南 鹤壁 458030）

低碳经济视角下的企业营销

元世娇

（鹤壁职业技术学院，河南 鹤壁 458030）

低碳经济时代，企业作为社会生产的主要力量，必须顺应时代要求，满足自身发展诉求，转变经营模式，企业营销也必须向低碳营销模式转变。企业可以从营销观念、营销意识、营销策略、营销管理等方面进行转变，实现适应低碳经济时代要求的全新发展。

低碳经济；企业经营；低碳营销

一、低碳经济时代与企业低碳营销

科学技术的快速发展给经济带来了高增长，但同时又给生态环境造成了重负担。“生态极限”、“地球赤字”、环境污染这样一个全球性问题，这样一个涉及人与环境、人与自身、人与社会的现实问题，给人类生存发出了严峻的挑战。然而，人类社会的发展过程就是人类认识自然、改造自然并与自然协调发展的过程，在人类历史发展进程中，在前述这些敏感而又无法回避的问题背后，也有着人类与之斗争的过程：知识经济、循环经济、绿色经济等可持续发展模式不断被提出并实践。如果说可持续发展是当今经济全球化趋势中的战略抉择的话，那么低碳经济将是适应经济全球化和解决现实问题的又一新的减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。随着人类对这些问题的关注，低碳经济时代已经到来。

低碳经济是经济发展的碳排放量、生态环境代价及社会经济成本最低的经济，是一种能够改善地球生态系统自我调节能力的可持续性很强的经济。低碳经济有两个基本点：其一，它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化，把二氧化碳（CO2）排放量尽可能减少到最低限度乃至零排放，获得最大的生态经济效益；其二，它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的能源消费生态化，形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系，保证生态经济社会有机整体的清洁发展、绿色发展、可持续发展。

企业是社会生产的主导力量，发展低碳经济不仅是企业应该承担的社会责任，也是企业的一项重大战略抉择。在企业众多战略抉择中，企业营销战略如何适应低碳经济要求，是企业在新的经济形势下应慎重考虑和实践的一个问题。低碳营销模式将是企业营销模式的新趋向，同时也是企业在低碳经济背景下实现可持续发展的重要保障。

二、低碳经济视角下的企业营销策略

（一）营销理念“低碳化”

如果从营销学角度来定义“低碳营销”是一个动态过程的话，那么在这过程执行之前，观念是先导，观念须先行。因此，企业提倡低碳营销，必先倡导营销理念“低碳化”。低碳发展观，就是低污染、低能耗、低排放地发展经济，使经济、社会、自然协调发展。这是以“世界整体”为单元的发展理念。低碳营销观念，也即企业在营销活动中，要顺应可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的统一。这是从大的营销哲学角度来谈营销理念“低碳化”，具体而言，笔者认为营销理念“低碳化”主要体现在以下几个方面：

1.增强“低碳意识”。从我国目前人们的环保意识淡薄，相当多的人对环境问题缺乏认识的实际出发，政府必须承担起对全民进行环保意识教育的责任，针对不同对象，采取不同方式，以提高全民的环境知识水平，增强全社会的绿色意识。

2.引导顾客低碳消费。消费者需求受到消费者行为、认知、学习、态度、文化、个人特征、生活方式、所处情景和心理状况等诸多因素的影响，在复杂的消费者购买“黑箱”背后，消费者购买行为多样化，需求多样化也就很正常，但营销的本质是创造需求，满足需求。消费者需求是需要引导和挖掘的，是需要创造的，在引导、挖掘和创造的过程中，企业低碳营销就是要把顾客的需求从笼统的“客户需求”中鉴别出来，着重鼓励、挖掘和满足客户的“合理需求”。顾客的“合理需求”主要就是要引导消费者可持续消费、低碳消费，在日常生活中，鼓励多次性、耐用性消费，减少一次性消费，逐渐杜绝对环境产生威胁的持续消费方式和消费习惯，建立循环生产和消费的观念。

3.进行绿色宣传。“低碳经济是绿色经济的具体化，低碳营销是绿色营销的可操作化”。绿色消费是绿色营销的前提，要利用各种宣传媒体和宣传方式，积极传播环境保护和绿色消费知识，积极引导广大消费者将眼界由自身扩展到自然生态环境及整个社会范围，增强公众的环保意识。宣传绿色，宣传“低碳”，展示安详的田园风光、美丽的自然景观，绿色的生活风情和纯净的心理感觉，激发全社会性的绿色消费欲望。营销的实质是满足消费者的需求，只有消费者的绿色意识、环保意识增强了，企业倡导的“低碳”营销也才有了实质的意义。

（二）技术创新是低碳营销的基础和关键

作为发展中国家，中国经济由“高碳”向“低碳”转变的最大瓶颈，是整体科技水平落后，技术研发能力有限。低碳经济条件下，企业实行低碳营销，生产技术创新是基础和关键，企业要通过提高科技水平，发挥人才优势和科技优势来实现低碳目标；企业要科学规划，不能依靠能源消耗来促进生产；企业要通过新技术引进，技术创新来研究和开发具有自主知识产权的核心技术和主导产品，走技术引进和自主开发相结合的道路，推动产品和技术的升级换代。

（三）低碳经济视角下的企业绿色营销策略

笔者基于“低碳经济是绿色经济的具体化，低碳营销是绿色营销的可操作化”而谈如下企业营销策略。

1.绿色产品策略

随着人们生活水平的提高和环境意识的增强，人们的消费观念也发生了重大变化，已由重视商品物质价值的传统消费观向强调以非物质为特征的绿色消费观转变，即在购物时，更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性，在这一观念指导下，绿色产品备受青睐。绿色产品的开发策略有别于传统产品策略的内容主要包括绿色设计、绿色包装和绿色标志。

绿色设计是指在生产过程中采用清洁技术、无污染技术，降低资源消耗，减少环境污染，使产品在使用消费过程中，有利于消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。这就要求企业在研制开发绿色产品时，在保证产品质量的前提下紧紧抓住绿色这个主题，用环保的观念进行设计。

绿色包装是指节约资源，减少废弃物，用后易于回收再用或再生，易于自然分明，又不污染环境的包装。这就要求我国企业在包装商品的过程中，既要努力降低其包装费用，又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度，不断研制开发出新型的绿色包装材料，如纸包装或一些与橘子皮、鸡蛋皮、香蕉皮等有类似功能的“天然包装物”仿制品，探索一条“绿色包装”的新路子，也有利于突破一些新贸易保护主义利用包装为我国设置的技术性壁垒。

绿色标志是指依据有关环境标准、指标和规定，由国家政府部门或某个具有权威性的认证机构确认并颁发的一种标志。这是一种印在商品或其他包装上的图形，其样式因国而异。世界上主要的环保绿色标志是德国的“绿色天使”、日本的生态标志及中国的绿色食品标志等。从各国情况来看，产品一旦被贴上“绿色产品”的标签后，身价大增且有供不应求之势，就等于取得了进入市场的“绿色通行证”。

2.绿色价格策略

绿色价格是指附加了开发绿色产品的知识、劳动和物质投入而高于传统产品价格的价格。绿色价格的制定要树立“环境有偿使用”的新观念，要合理考虑人们求新、求异、崇尚自然的心理因素。在国际市场上，绿色商品的定价要以有利于增强商品的国际竞争力和提高商品的绿色形象度为基本指导思想，主要实行新产品定价策略。在国内市场上，绿色产品的价格定位则必须面向大众消费者，与同类产品的比价要力求保持基本平衡。

3.绿色分销渠道

绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键。选择绿色渠道，要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的中间商，以便维护绿色产品的形象。要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜，便于消费者识别和购买；要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节；要建立全面覆盖的销售网络，不断提高绿色产品的市场占有率；还要在选择经销商时注意该经销商所经营的非绿色商品与绿色商品的相互补充性和非排斥、非竞争性，谋求中间商对绿色产品的虔心推销。

4.绿色促销策略

促销是企业与消费者的沟通，有着诱导需求、创造需求的功能。绿色促销的核心是通过充分的信息传递，在谋求绿色产品与消费者绿色需求的协调中来树立企业和企业产品的绿色形象，实现绿色产品市场份额的不断拓展。

5.绿色公关策略

绿色公关是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径。它能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的细分市场，给企业带来竞争优势。如20世纪80年代，麦当劳因每天都在制造垃圾——废弃的包装物，逐渐成为环保人士攻击的对象。在环保危机的威胁下， 90年代初麦当劳推出了“种植一棵树”的绿色公关宣传活动，并着手抓好三方面工作：一是减少包装；二是减少使用有损坏环境的材料；三是使用较易处置、能物化成肥料的材料，这样使环境污染物减少了60%，在社会公众面前成功地塑造了“绿色麦当劳”的新形象。

6.“绿色政府”策略

绿色营销，要靠整个社会成员的参与才行。社会大众应明白绿色营销不仅仅是企业的事。绿色营销理念的执行当中，由于政府则具有很高的权威性，对涉及到整个国家、民族发展前途和未来的“生态安全”问题，依靠政府力量，可以调动政治、经济、文化等各种手段来解决，否则很难迅速遏制生态环境的恶化。

7.绿色服务

在商品雷同化、同质化和品牌普及化的条件下，服务更成为市场竞争的焦点。当然，这种服务并不是一般的笑脸相迎所能概括的，而是指满足消费者的体验式消费需求。现今商品多了，消费者不仅重视产品和服务给自己带来的功能利益，更看重在购物或接受服务过程中，所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。在产品和服务相同的情况下，体验成为消费者购物的关键因素。

低碳经济条件下，企业低碳营销、绿色营销是企业适应经济发展方式转变，实现企业自身发展的关键。但同时，在低碳经济条件下，企业实现营销模式的转变还需要从大到环境经济政策小到企业营销管理等多方面进行不断的努力和实践。

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[6] 杜飞轮.对我国发展低碳经济的思考[J].中国经贸导刊，2009，10.

Low carbon economy from the perspective of the enterprise marketing

YUAN Shi-jiao

low carbon picking economic times, the enterprise as the main force of social production, must conform to the requirements, and satisfy their development demands, the transformationmanagement pattern, the enterprise marketing must also to low carbon marketing mode transformation.Enterprises can from the marketing concept and marketing consciousness, marketing strategy, marketing management,etc,to change the demands of the era of low-carbon economy development.

Low carbon economic business; Enterprise management; low carbon marketing

F27

A

1008-7427（2011）04-0096-02

2011-02-06